[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de notification de l'alarme

Réponse de florence M.

florence M. — Wed, 13 Oct 2021 17:51:48 GMT

Ca refonctionne aujourd'hui sans manipulation de ma part. Somfy venait de me demander de leur renvoyer l'alarme en sav.
C'est curieux. Peut-être ont-ils fait quelque chose de leur côté. En tout cas, le sav Somfy est très réactif. C'est appréciable !

Réponse de florence M.

florence M. — Thu, 07 Oct 2021 13:49:34 GMT

A priori c'est un problème matériel... Je n'en sais pas plus pour le moment. Mon alarme a tout juste 4 ans. Ce n'est pas très vieux je trouve. A voir ce que me propose le sav.

Réponse de Jacques T.

Jacques T. — Thu, 07 Oct 2021 13:13:53 GMT

Bonjour,
J'ai le meme problème que vous. Avez vous réussi à configurer comme avant avec la procédure par mail ?
Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 07 Oct 2021 11:56:52 GMT

Florence,

Je viens de vous renvoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de florence M.

florence M. — Wed, 06 Oct 2021 20:12:40 GMT

Bonjour. J'ai bientôt reçu votre le mail mais quand je répond à votre mail, le mail n'arrive pas. Je reçois des failure notice de mon opérateur de mail.... Pouvez-vous me donner un adresse mail qui fonctionne svp ? Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 06 Oct 2021 10:20:22 GMT

Bonjour Florence,

Il semblerait que votre sirène intérieure soit défectueuse. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,