[Forum Somfy] Suivi de la question: Achat maison avec alarme SOMFY déjà installée. Impossibilité de connecter l'alarme à ma box pour pilotage à distance

Réponse de ETIENNE P.

ETIENNE P. — Fri, 04 Feb 2022 21:00:52 GMT

Bonjour,
Je rencontre les meme problemes de connexion a distance a mon alarme protexium depuis plusieurs mois maintenant. j'ai tout essay, en vain.
La viens de recevoir depuis peu ce soir un sms de ma centrale avec défaut CNX serveuZ. SYS transmetteur 514241. est-ce qu'un Yellow peut m'aider svp. je sais plus quoi faire. MERCI

Réponse de Alexandre M.

Alexandre M. — Fri, 08 Oct 2021 08:30:54 GMT

Parfait, merci beaucoup, je peux maintenant accéder à mon alarme depuis le web extérieur çà fonctionne.
Je vais tester l'appli SOMFY ALARME pour comprendre si elle envoi des notifications sur mon Iphone en cas de déclenchement, car j'en suis pas certain...

Réponse de Alexandre M.

Alexandre M. — Thu, 07 Oct 2021 15:22:39 GMT

Merci beaucoup.
Cependant quand je veux créer un compte je me retrouve ici sans pouvoir avancer.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 07 Oct 2021 14:20:57 GMT

Bonjour Alexandre,

Il faut que vous fassiez la création de votre propre compte pour créer votre nom de sous domaine.

Bonne journée,

Réponse de Alexandre M.

Alexandre M. — Thu, 07 Oct 2021 13:48:18 GMT

Bonjour Yellow Gaêlle,
Merci pour l'opération.
Du coup je peux retrouver ou maintenant le nom de domaine pour accès appli depuis l'extérieur ?
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 07 Oct 2021 11:40:03 GMT

Bonjour Alexandre,

Pour information j'ai supprimé le compte lié à cette alarme. Vous pouvez donc en recréer un. Cependant, sans le code installateur vous n'irez pas loin car il y aura des modifications à faire indispensable pour se connecter à distance via ce code uniquement.

Bonne journée,

Réponse de Alexandre M.

Alexandre M. — Wed, 06 Oct 2021 13:05:55 GMT

Merci encore Guillaume D.
Du coup un Yellow va se charger de ma demande de nom de domaine, il faut que je patiente ?
merci

Réponse de Alexandre M.

Alexandre M. — Tue, 05 Oct 2021 16:28:17 GMT

Le code de ma centrale est le 585580
Merci pour le lien, j'ai pas très envie de réinitialiser.
Ensuite en connexion à distance via l'appli ALARME SOMFY êtes vous satisfait du délai pour recevoir la notification de détection ? Est ce que l'arrêt de l'alarme à distance prend du temps via l'appli ? est ce que c'est compatible avec d'autres applis (maison d'apple, google home, netatmo) ?

Réponse de Alexandre M.

Alexandre M. — Tue, 05 Oct 2021 15:56:35 GMT

Merci Guillaume D, en effet les anciens propriétaires ne m'ont pas laissé le sous domaine, n'y le code installateur. Et je n'ai pas envie de réinitialiser car tout est bien fixé et pas forcément accessible.
Je peux envoyer le code qui commence par 5 ici sur le forum ?

Réponse de Alexandre M.

Alexandre M. — Tue, 05 Oct 2021 13:34:09 GMT

Mes ports 80 et 443 sont bien ouverts, le https://yuip.org/fr/port-check est OK.

Réponse de Alexandre M.

Alexandre M. — Tue, 05 Oct 2021 12:48:10 GMT

Je viens à l'instant d'obtenir la page de configuration via l'appli SOMFY ALARME et via un chrome.

Maintenant je tente de configurer l'ouverture depuis le web, depuis l'extérieur hors réseau local.
Je ne sais pas comment faire ?
Ensuite j'aimerais être notifié par l'appli SOMFY ALARME ou autre appli compatible en cas de déclenchement. Merci