[Forum Somfy] Suivi de la question: Volume alarme extérieure

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Mon, 06 Dec 2021 08:25:45 GMT

Bonjour Michel,

je vous invite dans un premier temps à supprimer puis à ré installer votre sirène avant de la re tester.

Bonne journée

Réponse de michel E.

michel E. — Tue, 30 Nov 2021 22:17:47 GMT

Bonsoir,

Pour info, j'ai exactement le méme problème, pack Advanced XL acheté chez Leroy Merlin.
l'alarme extérieure est à l'oreille bien moins puissante que l'alarme intérieure.
Que faire pour un échange ? ou un remplacement de l'larme extérieure par une deuxième alarme intérieure qui sera placée sur ma facade (et protégée des intempéries) .
Merci pour votre aide .
ME

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 03 Nov 2021 15:25:15 GMT

Bonjour Christophe,

Nous allons récupérer votre sirène pour analyse et vous renvoyer une nouvelle si défaut reproduit.

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 01 Nov 2021 18:16:33 GMT

Bonsoir Christophe.
En test c'est normal, l'objectif est juste de savoir si elle fonctionne.
En mode alarme elle doit donner toute la puissance.

Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande.

Réponse de Christophe G.

Christophe G. — Mon, 01 Nov 2021 17:49:04 GMT

Bonjour
J'ai (enfin) réussi à mesure le volume. Il est inférieur à 100db quand je déclenche l'alarme, et même moins si je fais juste le test via l'appli.
Que dois-je faire ?

Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 07 Oct 2021 18:44:05 GMT

Bonsoir Christophe
Il n'y pas de réglage sur les sirènes
La qualité du support peut modifier la puissance (Ex : Isolation extérieure...)
Faite l'essai en tenant la sirène à la main.
Vous pouvez télécharger sur votre smartphone une application pour mesurer les décibels.

La sirène doit délivrer 110db à un mètre de distance.