[Forum Somfy] Suivi de la question: Pile badge défaillante fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Oct 2021 12:40:46 GMT Mon, 11 Oct 2021 12:40:46 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexia</p><p>Concernant les problèmes que bous rencontrez, dans un premier temps pour les badges qui clignotent en permanence, effectuez la manipulation suivante :</p><ul><li>Supprimez les badges en question</li><li>Retirez la pile et maintenez chaque bouton appuyé pendant au moins 4 secondes</li><li>Redressez délicatement les languettes métalliques afin de caller la pile lorsque le couvercle est refermé</li><li>Ré enregistrez vos badges en les attribuant à d&#39;autres porteurs (test croisé)</li></ul><p>Afin d&#39;éviter cette problématique à l&#39;avenir,<br />Veillez à ce que chaque utilisateur se connecte à l&#39;application Somfy Protect via ses propres identifiants. Aussi demandez à tous les utilisateurs de se déconnecter de leur application puis vérifier via l&#39;onglet &quot;utilisateur&quot; de votre application que chacun d&#39;entre eux figure parmi les utilisateurs du système.<br />Si un utilisateur se connecte à l&#39;application depuis plusieurs téléphones, il serait judicieux que cette connexion se fasse via un compte différent.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Oct 2021 12:40:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2792192-pile-badge-defaillante/answers/7119876 https://forum.somfy.fr/questions/2792192-pile-badge-defaillante/answers/7119876 7119876 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2792192 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le premier jour de déballage et d&#39;installation de mon alarme, la pile d&#39;un de mes badges semble avoir un problème. En effet, dès le début et très régulièrement, l&#39;application téléphone nous avertit du niveau très bas de la pile de ce badge.<br />Depuis hier, soit 1 mois seulement après l&#39;achet de l&#39;alarme, ce même badge ne fonctionne plus du tout.</p><p>Est ce normal que la pile se soit vidée aussi rapidement? Est ce normal qu&#39;elle montre déjà des signes de faiblesse dès le premier jour?</p><p>A savoir que nous avons un second badge qui lui ne présente aucun problème.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre retour,</p><p>Alexia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>