[Forum Somfy] Suivi de la question: Bruit volet roulant ?

Réponse de Eric B.

Eric B. — Sun, 23 Mar 2025 08:56:42 GMT

Bonjour Dorian D.,
Comment avez-vous résolu votre problème ?
Un de mes volets émet exactement le même crissement à la levée (cela dure 2-3 secondes, le matin). Ensuite, je peux le faire manœuvrer sans pouvoir reproduire le défaut, jusqu'au lendemain...
C'est un Oximo RTS pour mon cas.
Je pencherai quand même sur un condensateur devenu faiblard (grognement assez caractéristique), et qui perd sa charge progressivement dans la journée.
Merci.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 18 Oct 2021 14:51:31 GMT

Bonjour Dorian,

Vous pouvez joindre un professionnel proche de chez vous afin qu'il puisse venir voir ce qu'il en est. Je vous laisse le lien : https://www.somfy.fr/ou-acheter

Bonne journée,

Réponse de Dorian D.

Dorian D. — Mon, 18 Oct 2021 11:38:11 GMT

Bonjour gaelle

Hélas pour moi l'entreprise a mis la clef sous la porte et je n'ai aucun recours à ce problème possible...
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 18 Oct 2021 09:53:32 GMT

Bonjour Dorian,

Non, comme je vous l'ai indiqué si celui-ci remonte ce n'est pas cela.
Avez-vous contacté votre installateur afin qu'il puisse venir voir sur place.

Bonne journée,

Réponse de Dorian D.

Dorian D. — Fri, 15 Oct 2021 17:50:02 GMT

Bonjour gaelle,
Après avoir réinitialisé la box tahoma et les deux volets impacté le problème est revenu deux jours après. Mais pas sur les deux seulement sur un volet ( ça reste aléatoire aujourd'hui c'est ceux volet le lendemain voir 2mois après ça peu être l'autre et après tout refonctionne, ça reste très aléatoire)
Et quand il se bloque, il me suffit dans la foulée de remonter le volet le rebaisser et il n'y a aucun problème j'ai beau le manipuler même 20 fois dans la journée aucun souci ( ça ne peu pas être un condensateur ?)

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 11 Oct 2021 12:18:22 GMT

Bonjour Dorian,

Il faudrait dans un premier temps faire une remise à zéro de votre motorisation, comme expliqué dans cette vidéo.

Si le problème persiste il serait intéressant de contacter votre installateur afin de venir sur place voir ce qu'il se passe.

Bonne journée,

Réponse de Dorian D.

Dorian D. — Mon, 11 Oct 2021 09:47:50 GMT

Bonjour gaelle,

Je ne connais pas le model de mes volets, je sais juste que ce sont des volets commandés sans fil et par l'application tahoma via le WiFi ( les télécommande sont des situo 1 IO)
Dans l'attente de votre retour
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 11 Oct 2021 09:18:31 GMT

Bonjour Dorian,

Si le problème venait du condensateur, alors votre tablier ne remonterait plus du tout.
Connaissez-vous le modèle de la motorisation?

Bonne journée,

Réponse de Dorian D.

Dorian D. — Fri, 08 Oct 2021 18:43:13 GMT

Bonjour, est ce que en changeant le condensateur ça pourrais résoudre mon problème ?
Cordialement