[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible avec prise connecté io somfy fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Jan 2022 19:47:07 GMT Tue, 25 Jan 2022 19:47:07 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jan 2022 19:47:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2793216-connexion-impossible-prise-connecte-io-somfy/answers/7415226 https://forum.somfy.fr/questions/2793216-connexion-impossible-prise-connecte-io-somfy/answers/7415226 7415226 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2793216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vient d’acquérir de prises connecté io somfy! j’arrive à me connecté avec la box tahoma switch sa fonctionne 2 fois et puis plus rien ne fonctionne.<br />Il faut tout réinitialiser et sa re fonctionne 2 3 fois et puis plus rien.<br />Quelqu’un a t’il une solution à ce problème? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre le même souci. Avez vous eu une assistance de somfy ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jan 2022 21:47:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2793216-connexion-impossible-prise-connecte-io-somfy/answers/7412109 https://forum.somfy.fr/questions/2793216-connexion-impossible-prise-connecte-io-somfy/answers/7412109 7412109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18342372 theme-c/avatars/48.png 2793216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vient d’acquérir de prises connecté io somfy! j’arrive à me connecté avec la box tahoma switch sa fonctionne 2 fois et puis plus rien ne fonctionne.<br />Il faut tout réinitialiser et sa re fonctionne 2 3 fois et puis plus rien.<br />Quelqu’un a t’il une solution à ce problème? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Je rencontre le même problème avec le jeu de deux prises on/off io. Je peux ajouter les prises quand elles sont à 50 cm de la tahoma switch. Après un essai, puis cela ne fonctionne plus. J&#39;ai essayé au moins dix fois. Merci d&#39;avance de vos aides.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jan 2022 21:35:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2793216-connexion-impossible-prise-connecte-io-somfy/answers/7412086 https://forum.somfy.fr/questions/2793216-connexion-impossible-prise-connecte-io-somfy/answers/7412086 7412086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18342372 theme-c/avatars/48.png 2793216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vient d’acquérir de prises connecté io somfy! j’arrive à me connecté avec la box tahoma switch sa fonctionne 2 fois et puis plus rien ne fonctionne.<br />Il faut tout réinitialiser et sa re fonctionne 2 3 fois et puis plus rien.<br />Quelqu’un a t’il une solution à ce problème? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez d&#39;être contacté par un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Oct 2021 18:38:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2793216-connexion-impossible-prise-connecte-io-somfy/answers/7116903 https://forum.somfy.fr/questions/2793216-connexion-impossible-prise-connecte-io-somfy/answers/7116903 7116903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2793216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vient d’acquérir de prises connecté io somfy! j’arrive à me connecté avec la box tahoma switch sa fonctionne 2 fois et puis plus rien ne fonctionne.<br />Il faut tout réinitialiser et sa re fonctionne 2 3 fois et puis plus rien.<br />Quelqu’un a t’il une solution à ce problème? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Alors chez moi sa ne fonctionne pas! il faut tout réinitialiser à chaque fois pour que sa fonctionne 2 a3 fois, le système est inutilisable.<br />Y’a t’il une assistance somfy ?</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Oct 2021 17:24:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2793216-connexion-impossible-prise-connecte-io-somfy/answers/7116853 https://forum.somfy.fr/questions/2793216-connexion-impossible-prise-connecte-io-somfy/answers/7116853 7116853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17934808 theme-c/avatars/48.png 2793216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vient d’acquérir de prises connecté io somfy! j’arrive à me connecté avec la box tahoma switch sa fonctionne 2 fois et puis plus rien ne fonctionne.<br />Il faut tout réinitialiser et sa re fonctionne 2 3 fois et puis plus rien.<br />Quelqu’un a t’il une solution à ce problème? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent</p><p>Ces prises sont parfois capricieuses avec la Switch.<br />Il faut parfois patienter plusieurs secondes après appui son &quot;ON&quot; ou &quot;OFF&quot; pour avoir une réaction. En tout cas ce que je viens de constater.</p><p>Est-ce le cas chez vous ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Oct 2021 16:57:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2793216-connexion-impossible-prise-connecte-io-somfy/answers/7116831 https://forum.somfy.fr/questions/2793216-connexion-impossible-prise-connecte-io-somfy/answers/7116831 7116831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2793216 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vient d’acquérir de prises connecté io somfy! j’arrive à me connecté avec la box tahoma switch sa fonctionne 2 fois et puis plus rien ne fonctionne.<br />Il faut tout réinitialiser et sa re fonctionne 2 3 fois et puis plus rien.<br />Quelqu’un a t’il une solution à ce problème? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>