[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment accéder au tableau de bord du systeyMyFox ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Oct 2021 07:55:42 GMT Thu, 14 Oct 2021 07:55:42 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Michel,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail afin de connaître l&#39;ensemble de vos équipements sur votre centrale actuelle.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Oct 2021 07:55:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2793277-acceder-tableau-bord-systeymyfox/answers/7127122 https://forum.somfy.fr/questions/2793277-acceder-tableau-bord-systeymyfox/answers/7127122 7127122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2793277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’utilise l’application MYFOX et je me connectais sur le site pour faire mes réglages et voir mon tableau de bord. Hors je n’accède plus à cette page mais à la page Somfy protect. Je suis perdu ! Il est fait état d’une nouvelle application. Quand je me connecte, je suis reconnu mais il est affiché « aucun matériel » ! Alors que mes 10 tags fonctionnent, mes sirènes et autres détecteurs fonctionnent. Comment faire ? Merci de votre aide pour un réel appel au secours. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud. <br />Merci pour votre attention. <br />Mon alarme - HC2- date d’août 2013 en remplacement de mon alarme HC1. <br />Belle soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Oct 2021 15:52:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2793277-acceder-tableau-bord-systeymyfox/answers/7123330 https://forum.somfy.fr/questions/2793277-acceder-tableau-bord-systeymyfox/answers/7123330 7123330 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17935606 theme-c/avatars/48.png 2793277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’utilise l’application MYFOX et je me connectais sur le site pour faire mes réglages et voir mon tableau de bord. Hors je n’accède plus à cette page mais à la page Somfy protect. Je suis perdu ! Il est fait état d’une nouvelle application. Quand je me connecte, je suis reconnu mais il est affiché « aucun matériel » ! Alors que mes 10 tags fonctionnent, mes sirènes et autres détecteurs fonctionnent. Comment faire ? Merci de votre aide pour un réel appel au secours. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Michel,</p><p>Est-il possible de m&#39;indiquer le modèle de votre système d&#39;alarme ainsi me donner la date d&#39;achat initiale ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Oct 2021 15:13:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2793277-acceder-tableau-bord-systeymyfox/answers/7123203 https://forum.somfy.fr/questions/2793277-acceder-tableau-bord-systeymyfox/answers/7123203 7123203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2793277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’utilise l’application MYFOX et je me connectais sur le site pour faire mes réglages et voir mon tableau de bord. Hors je n’accède plus à cette page mais à la page Somfy protect. Je suis perdu ! Il est fait état d’une nouvelle application. Quand je me connecte, je suis reconnu mais il est affiché « aucun matériel » ! Alors que mes 10 tags fonctionnent, mes sirènes et autres détecteurs fonctionnent. Comment faire ? Merci de votre aide pour un réel appel au secours. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Maud. J’ai suivi le lien et j’ai laissé un message. <br />Quelqu’un sait si Somfy est attentif à une remise exceptionnelle pour une migration vers leur alarme sachant que les accessoires MYFOX sont incompatibles. Merci pour tout réponse qui me permettra de sortir de cette situation dommageable.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Oct 2021 15:30:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2793277-acceder-tableau-bord-systeymyfox/answers/7120504 https://forum.somfy.fr/questions/2793277-acceder-tableau-bord-systeymyfox/answers/7120504 7120504 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17935606 theme-c/avatars/48.png 2793277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’utilise l’application MYFOX et je me connectais sur le site pour faire mes réglages et voir mon tableau de bord. Hors je n’accède plus à cette page mais à la page Somfy protect. Je suis perdu ! Il est fait état d’une nouvelle application. Quand je me connecte, je suis reconnu mais il est affiché « aucun matériel » ! Alors que mes 10 tags fonctionnent, mes sirènes et autres détecteurs fonctionnent. Comment faire ? Merci de votre aide pour un réel appel au secours. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p> <p>Il faudrait contacter le service support MYFOX en utilisant le lien ci-dessous :</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox">FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?</a><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Oct 2021 15:00:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2793277-acceder-tableau-bord-systeymyfox/answers/7120397 https://forum.somfy.fr/questions/2793277-acceder-tableau-bord-systeymyfox/answers/7120397 7120397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2793277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’utilise l’application MYFOX et je me connectais sur le site pour faire mes réglages et voir mon tableau de bord. Hors je n’accède plus à cette page mais à la page Somfy protect. Je suis perdu ! Il est fait état d’une nouvelle application. Quand je me connecte, je suis reconnu mais il est affiché « aucun matériel » ! Alors que mes 10 tags fonctionnent, mes sirènes et autres détecteurs fonctionnent. Comment faire ? Merci de votre aide pour un réel appel au secours. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>