[Forum Somfy] Suivi de la question: Base Serenity n'est plus active fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Mar 2022 17:34:41 GMT Tue, 08 Mar 2022 17:34:41 GMT answers LUDOVIC C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela fait plus de 5mois que je suis sans réponse ....<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Mar 2022 17:34:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2796178-base-serenity-active/answers/7520326 https://forum.somfy.fr/questions/2796178-base-serenity-active/answers/7520326 7520326 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17689176 theme-c/avatars/48.png 2796178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une resynchro de ma box Tahoma avec le serveur. <br />Coupure intempestif de celle-ci. (Passage en rouge continu et point d&#39;exclamation sur l&#39;appli, avec la mention hors de portée...).<br />Tout s&#39;est remis à fonctionner après le petit quart d&#39;heure préconisé.<br />Cependant ayant une base serenity dessus en la remettant au dessous de la Tahoma. Rien de particulier ne se passe (d&#39;habitude il y a toujours un petit son à l&#39;activation de mémoire).</p><p>Depuis l&#39;aplli, elle est bien détectée mais pas connectée.<br />Et quand j&#39;effectue un test d&#39;alarme rien ne se passe.<br />J&#39;ai tenté de la supprimer et de la réinstaller, mais rien n&#39;y change, j&#39;en reviens au même point.<br />PS Le passage en mode Total, Partiel 1 ou 2 n&#39;est donc pas pris en compte non plus, elle reste dans ce même état.</p><p>Merci de m&#39;aider à résoudre ce problème.<br />Ludovic.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>