[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmation de mes télécommandes pour mon portail coulissant?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 15 Oct 2021 08:01:07 GMT

je confirme que sur ce type de moteur et boitier aucun bouton n'autorise une manœuvre isolée !

Essayez ceci, il est clair qu'après avoir tripoté sur tout et n'importe quoi vous avez du tout déprogrammer.

Faites un reset (RàZ) du boitier, puis reprenez l'affectation des télécommandes, et, refaites un auto apprentissage.

Afin de vous diriger sur les bons paragraphes de votre notice, merci de nous indiquer le type exact du moteur.

CdL

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 15 Oct 2021 07:40:53 GMT

Bonjour

Quel est l'âge de votre appareil ?

Montrez des photos des étiquettes.

Réponse de kristell H.

kristell H. — Fri, 15 Oct 2021 06:42:15 GMT

Bonjour
Je vais essayer d'être clair mais je suis novice.
Soyez indulgent je n'y connais casiment rien en moteur et électricité.
Bien regarder la photo

Lorsque j'appuie sur le bouton marche ( regarder photo) qui est sur le moteur le portail s'ouvre. Ça c'est bon

Mais les télécommandes ne fonctionnent pas et je ne sais pas pourquoi.

J'ai mis la télécommande sur le boîtier
Fais une pression sur le bouton de gauche
Et ça se met le voyant radio

Test télécommande négatif

Puis...

J'ai mis la télécommande sur le boîtier
Fais une pression sur le bouton de gauche
Et ça se met le voyant radio
Ensuite je fais une deuxième pression sur le bouton de gauche et le voyant reset s'allume

Test télécommande négatif

J'ai essayé d'autres combinaison que j'ai pu voir sur des vidéos mais cela ne fonctionne pas

Je ne dois pas avoir la bonne méthode

Merci pour votre aide

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 14 Oct 2021 18:30:22 GMT

Bonjour,

Aucun bouton sur le moteur ne permet d'activer le moteur !

Lisez bien votre notice.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 14 Oct 2021 15:47:45 GMT

Dites-vous bien que derrière notre écran on ne vous comprend pas forcément comme vous imaginez au sens où vous vous exprimez !

Si d'entrée en matière vous nous expliquez clairement tous les points de dysfonctionnement ainsi que les tests déja effectués, on aurait beaucoup plus de facilité à vous aider, et de plus, on gagnerait beaucoup plus de temps !
En effet, depuis ma réponse, j'ai déja assisté bénévolement plus de 20 utilisateurs dans l'embarras.

Je vous assure que eux m'ont trouvé très sympa !!!

Réponse de kristell H.

kristell H. — Thu, 14 Oct 2021 15:07:56 GMT

Je ne vous trouve pas très sympathique
Peut être que je m'exprime mal mais la vous êtes désagréable
Je parlais du bouton marche sur le moteur

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 14 Oct 2021 13:37:56 GMT

Non mais franchement on marche sur la tête ou quoi....?????

Vous appuyez sur le bouton et ca s'ouvre ! Alors, il est où le problème ?

Réponse de kristell H.

kristell H. — Thu, 14 Oct 2021 13:20:51 GMT

Est-ce que j'aurais pu les déprogrammer ?

Réponse de kristell H.

kristell H. — Thu, 14 Oct 2021 13:19:24 GMT

Parce que j'ai appuyer sur le bouton et ça s'ouvre.
Je qu'elles sont programmer d'usine et je ne comprends pas pourquoi elles ne fonctionnent pas

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 14 Oct 2021 13:14:49 GMT

Bonjour,

Les télécommandes fournies avec le moteur sont déjà programmées et affectées.
Comment savezvous que le moteur fonctionne si les télécommandes fournies sont inopérantes ?

CdL