[Forum Somfy] Suivi de la question: perte réseau?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 20 Oct 2021 14:37:49 GMT

Bonjour

L'état 51 indique un problème avec la carte sim. Pouvez-vous essayer une autre sim (celle d'un portable par exemple)

Réponse de bernard E.

bernard E. — Wed, 20 Oct 2021 10:27:43 GMT

Bonjour Jean-Luc,
j'ai joins SFR qui m'on confirmé que la carte fonctionne pour une alarme (y a t il un moyen de verifier sur la carte?).
Mon alarme n'envoie toujours pas de sms.Si ça peux vous aider en 343 j'ai encore "orange"et en 346 le chiffre 14 ?
y a t il encore qq chose à faire?
Merci de votre réponse.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 18 Oct 2021 06:35:50 GMT

Bonjour

En effet, une faut une carte M2M (Machine to Machine). Ce sont des cartes avec lesquelles on ne peut qu' envoyer ou recevoir des sms.

Bonne journée !

Réponse de bernard E.

bernard E. — Mon, 18 Oct 2021 06:19:27 GMT

Bonjour,
et bien je ne savais pas qu'il fallait une carte sim spéciale alarme.A priori SFR m'a fourni le modèle qu'avant mais je vais me renseigner quand même.
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 17 Oct 2021 21:05:06 GMT

Bonjour Bernard

L'état 51 indique un problème avec la carte sim.
Est-ce bien une carte spéciale alarme ?

Réponse de bernard E.

bernard E. — Sun, 17 Oct 2021 19:09:04 GMT

Merci de me répondre un dimanche soir.
lorsque j'applique de nouveau les codes:
code 9972 Batt gsm ok
charge 98% sect ok
code9995 Etat 51 niv 85
"orange

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 17 Oct 2021 18:52:03 GMT

Bonjour Bernard

Pouvez-vous refaire le test des codes 9972 et 9995 ?

Réponse de bernard E.

bernard E. — Sun, 17 Oct 2021 18:42:05 GMT

Bonsoir Jean-Luc,
effectivement je n'avais pas le bon code pin. je l'ai réinitialisé (donc changement de "orange" à "bytel") mais lorsque j'effectue test envoie sms GSM ,je ne reçois toujours pas de sms?
bonne soirée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 17 Oct 2021 08:52:24 GMT

Bonjour Bernard

L'état correspond à l'état de fonctionnement du module GSM, ici l'état 3B nous indique un souci au niveau du code PIN de la carte SIM que vous avez insérée dans le module GSM. Avez-vous bien entré le bon code PIN dans le menu 344 du clavier LCD ?

Ensuite, le niveau indique le niveau de réception du signal GSM en pourcentage, votre module a donc un niveau de 78% de réception, ce qui est bon.

Bonne journée,

Réponse de bernard E.

bernard E. — Sun, 17 Oct 2021 08:47:06 GMT

Bonjour Jean-Luc,
merci d'avoir répondu à ma question . Oui il s'agit d'1 protexiom et après avoir fait les manips indiquées j'obtiens:
code 9972 : Batt GSM ok
charge 100% secteur ok
code 9995 :
Etat 3 B niv78
"orange"
cela vous parle t il ?
Merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 14 Oct 2021 19:08:16 GMT

Bonjour

Je suppose que vous parlez d'une alarme Protexiom ?

Si oui, tapez ces 2 codes en mode installateur sur votre clavier lcd:
9972
9995
et reportez ici le résultat.

Bonne journée !