[Forum Somfy] Suivi de la question: A-coups au début de la montée fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 17 Oct 2021 15:44:32 GMT Sun, 17 Oct 2021 15:44:32 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce n&#39;est absolument pas normal...!!!<br />Ne vous laissez pas faire et faites valoir vos droits de recours garantie.</p><p>Une bonne lettre AR suffit souvent à recadrer les mauvais joueurs.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Oct 2021 15:44:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797629-coups-debut-montee/answers/7134015 https://forum.somfy.fr/questions/2797629-coups-debut-montee/answers/7134015 7134015 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2797629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté une maison neuve avec des volets roulants (neufs) moteurs SOMFY à télécommande, chaque volet présente des à-coups au début de la montée (avec bruit), le constructeur nous dit que c&#39;est normal parce que les lames sont moitié pleines moitié ajourées et ne veut rien faire. Nous ne pensons pas que ce soit vrai car n&#39;avons jamais vu de volets roulants faire ceci.<br />Merci de nous apporter une réponse.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faudra convertir le fichier en fichier accepté.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Oct 2021 15:42:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797629-coups-debut-montee/answers/7134011 https://forum.somfy.fr/questions/2797629-coups-debut-montee/answers/7134011 7134011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2797629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté une maison neuve avec des volets roulants (neufs) moteurs SOMFY à télécommande, chaque volet présente des à-coups au début de la montée (avec bruit), le constructeur nous dit que c&#39;est normal parce que les lames sont moitié pleines moitié ajourées et ne veut rien faire. Nous ne pensons pas que ce soit vrai car n&#39;avons jamais vu de volets roulants faire ceci.<br />Merci de nous apporter une réponse.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Liliane O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai trouvé la solution, convertissez en .mov, merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Oct 2021 15:41:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797629-coups-debut-montee/answers/7134009 https://forum.somfy.fr/questions/2797629-coups-debut-montee/answers/7134009 7134009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17958577 theme-c/avatars/48.png 2797629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté une maison neuve avec des volets roulants (neufs) moteurs SOMFY à télécommande, chaque volet présente des à-coups au début de la montée (avec bruit), le constructeur nous dit que c&#39;est normal parce que les lames sont moitié pleines moitié ajourées et ne veut rien faire. Nous ne pensons pas que ce soit vrai car n&#39;avons jamais vu de volets roulants faire ceci.<br />Merci de nous apporter une réponse.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Liliane O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai une vidéo qui montre le problème mais malheureusement je ne peux pas la télécharger car le type de fichier (mp4) n&#39;est pas autorisé. Que fais-je?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Oct 2021 15:34:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797629-coups-debut-montee/answers/7134008 https://forum.somfy.fr/questions/2797629-coups-debut-montee/answers/7134008 7134008 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17958577 theme-c/avatars/48.png 2797629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté une maison neuve avec des volets roulants (neufs) moteurs SOMFY à télécommande, chaque volet présente des à-coups au début de la montée (avec bruit), le constructeur nous dit que c&#39;est normal parce que les lames sont moitié pleines moitié ajourées et ne veut rien faire. Nous ne pensons pas que ce soit vrai car n&#39;avons jamais vu de volets roulants faire ceci.<br />Merci de nous apporter une réponse.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Posez ici une vidéo sonore afin qu&#39;on puisse juger.</p><p>En tout état de cause c&#39;est l&#39;installateur des menuiserie qui sera chargé dans le cadre du SAV de reprendre le chantier.</p><p>C&#39;est vrai que c&#39;est bizarre que cela le fasse sur tous les volets ? Ca voudrait dire quant même que c&#39;est en rapport aux tabliers.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Oct 2021 09:04:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797629-coups-debut-montee/answers/7132080 https://forum.somfy.fr/questions/2797629-coups-debut-montee/answers/7132080 7132080 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2797629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté une maison neuve avec des volets roulants (neufs) moteurs SOMFY à télécommande, chaque volet présente des à-coups au début de la montée (avec bruit), le constructeur nous dit que c&#39;est normal parce que les lames sont moitié pleines moitié ajourées et ne veut rien faire. Nous ne pensons pas que ce soit vrai car n&#39;avons jamais vu de volets roulants faire ceci.<br />Merci de nous apporter une réponse.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>