[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexiom 300 ne peut pas passer d'appels fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 25 Oct 2021 14:36:46 GMT Mon, 25 Oct 2021 14:36:46 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien John, merci de ce retour !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Oct 2021 14:36:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797738-protexiom-300-peut-passer-appels/answers/7153371 https://forum.somfy.fr/questions/2797738-protexiom-300-peut-passer-appels/answers/7153371 7153371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2797738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai un problème concernant mon alarme, lors d&#39;un déclenchement d&#39;alarme, je ne reçois pas d&#39;appel du transmetteur (pas d&#39;envoi de messages vocaux) lorsque que je regarde les logs (journal d&#39;événement) concernant les appels il y a marqué &quot;débuts appels tél&quot;</p><p>Pouvez-vous m&#39;aidez?</p><p>Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> John S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai reçu les produits dont j&#39;avais besoin pour réaliser le câblage et ça marche ! j&#39;ai fait 2 tests et le téléphone a bien sonné.</p><p>Merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Oct 2021 14:14:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797738-protexiom-300-peut-passer-appels/answers/7153308 https://forum.somfy.fr/questions/2797738-protexiom-300-peut-passer-appels/answers/7153308 7153308 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17959387 theme-c/avatars/48.png 2797738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai un problème concernant mon alarme, lors d&#39;un déclenchement d&#39;alarme, je ne reçois pas d&#39;appel du transmetteur (pas d&#39;envoi de messages vocaux) lorsque que je regarde les logs (journal d&#39;événement) concernant les appels il y a marqué &quot;débuts appels tél&quot;</p><p>Pouvez-vous m&#39;aidez?</p><p>Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour John</p><p>Le câblage doit être respecté. Si vous n&#39;avez pas les câbles ad hoc, il faut vous les procurer. </p><p>Le n° a appeler est le vôtre à partir d&#39;un autre téléphone (un mobile par exemple).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Oct 2021 19:06:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797738-protexiom-300-peut-passer-appels/answers/7137192 https://forum.somfy.fr/questions/2797738-protexiom-300-peut-passer-appels/answers/7137192 7137192 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2797738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai un problème concernant mon alarme, lors d&#39;un déclenchement d&#39;alarme, je ne reçois pas d&#39;appel du transmetteur (pas d&#39;envoi de messages vocaux) lorsque que je regarde les logs (journal d&#39;événement) concernant les appels il y a marqué &quot;débuts appels tél&quot;</p><p>Pouvez-vous m&#39;aidez?</p><p>Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> John S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le câblage indiqué sur le schéma n&#39;est pas le même, le transmetteur est branché directement à la box, je n&#39;ai plus de prise gigogne. La prise tél est elle aussi branché en direct sur la box<br />Mon branchement fonctionnait bien quand j&#39;étais chez sfr...</p><p>Et quel numéro appeler ? Où trouver ce numéro?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Oct 2021 13:04:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797738-protexiom-300-peut-passer-appels/answers/7136243 https://forum.somfy.fr/questions/2797738-protexiom-300-peut-passer-appels/answers/7136243 7136243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17959387 theme-c/avatars/48.png 2797738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai un problème concernant mon alarme, lors d&#39;un déclenchement d&#39;alarme, je ne reçois pas d&#39;appel du transmetteur (pas d&#39;envoi de messages vocaux) lorsque que je regarde les logs (journal d&#39;événement) concernant les appels il y a marqué &quot;débuts appels tél&quot;</p><p>Pouvez-vous m&#39;aidez?</p><p>Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Avez-vous respecté le câblage ?</p><p>Vous pouvez tester l&#39;installation. (voir 2ème image)</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Oct 2021 06:04:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797738-protexiom-300-peut-passer-appels/answers/7133152 https://forum.somfy.fr/questions/2797738-protexiom-300-peut-passer-appels/answers/7133152 7133152 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2797738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai un problème concernant mon alarme, lors d&#39;un déclenchement d&#39;alarme, je ne reçois pas d&#39;appel du transmetteur (pas d&#39;envoi de messages vocaux) lorsque que je regarde les logs (journal d&#39;événement) concernant les appels il y a marqué &quot;débuts appels tél&quot;</p><p>Pouvez-vous m&#39;aidez?</p><p>Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> John S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j&#39;ai changé de fournisseur, je suis passé chez Bouygues</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Oct 2021 15:11:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797738-protexiom-300-peut-passer-appels/answers/7132740 https://forum.somfy.fr/questions/2797738-protexiom-300-peut-passer-appels/answers/7132740 7132740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17959387 theme-c/avatars/48.png 2797738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai un problème concernant mon alarme, lors d&#39;un déclenchement d&#39;alarme, je ne reçois pas d&#39;appel du transmetteur (pas d&#39;envoi de messages vocaux) lorsque que je regarde les logs (journal d&#39;événement) concernant les appels il y a marqué &quot;débuts appels tél&quot;</p><p>Pouvez-vous m&#39;aidez?</p><p>Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>n&#39;avez-vous pas changé de box et/ou fournisseur d&#39;accès ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Oct 2021 15:02:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797738-protexiom-300-peut-passer-appels/answers/7132733 https://forum.somfy.fr/questions/2797738-protexiom-300-peut-passer-appels/answers/7132733 7132733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2797738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai un problème concernant mon alarme, lors d&#39;un déclenchement d&#39;alarme, je ne reçois pas d&#39;appel du transmetteur (pas d&#39;envoi de messages vocaux) lorsque que je regarde les logs (journal d&#39;événement) concernant les appels il y a marqué &quot;débuts appels tél&quot;</p><p>Pouvez-vous m&#39;aidez?</p><p>Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>