[Forum Somfy] Suivi de la question: Box TaHoma inutilisable car compte non activé fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Dec 2021 07:50:54 GMT Tue, 07 Dec 2021 07:50:54 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mael, </p><p>La Tahoma est bien rattachée à votre compte. La il s&#39;agit visiblement d&#39;un problème de mot de passe. Merci de suivre la procédure de mot de passe oublié que je vous ai fait parvenir.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Dec 2021 07:50:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7284084 https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7284084 7284084 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2797757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter le connectivity kit mais impossible de me connecter au compte car le compte ne serait pas validé mais jamais reçu ce mail…</p><p>Reset de la box ne donne évidemment rien.</p><p>Voici le PIN de la box : 2101-0763-4517 pour le mail associé :)</p><p>Merci d’avance.<br />Bon après-midi.<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Auvrignon M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je n&#39;ai toujours rien avec un message d&#39;erreur de compte <br />En pj</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Dec 2021 12:07:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7281824 https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7281824 7281824 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18125706 theme-c/avatars/48.png 2797757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter le connectivity kit mais impossible de me connecter au compte car le compte ne serait pas validé mais jamais reçu ce mail…</p><p>Reset de la box ne donne évidemment rien.</p><p>Voici le PIN de la box : 2101-0763-4517 pour le mail associé :)</p><p>Merci d’avance.<br />Bon après-midi.<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Auvrignon M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Toujours pas de connexion<br />Cu joint le message.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Dec 2021 10:37:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7281313 https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7281313 7281313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18125706 theme-c/avatars/48.png 2797757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter le connectivity kit mais impossible de me connecter au compte car le compte ne serait pas validé mais jamais reçu ce mail…</p><p>Reset de la box ne donne évidemment rien.</p><p>Voici le PIN de la box : 2101-0763-4517 pour le mail associé :)</p><p>Merci d’avance.<br />Bon après-midi.<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mael, </p><p>La box n&#39;est pas rattaché à un compte, vous pouvez donc l&#39;activer sans problème.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Dec 2021 08:59:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7280686 https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7280686 7280686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2797757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter le connectivity kit mais impossible de me connecter au compte car le compte ne serait pas validé mais jamais reçu ce mail…</p><p>Reset de la box ne donne évidemment rien.</p><p>Voici le PIN de la box : 2101-0763-4517 pour le mail associé :)</p><p>Merci d’avance.<br />Bon après-midi.<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Auvrignon M.</p><p>Il faut patienter ! Le délai peut-être de 5 jours ouvrés.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Dec 2021 09:52:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7273716 https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7273716 7273716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2797757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter le connectivity kit mais impossible de me connecter au compte car le compte ne serait pas validé mais jamais reçu ce mail…</p><p>Reset de la box ne donne évidemment rien.</p><p>Voici le PIN de la box : 2101-0763-4517 pour le mail associé :)</p><p>Merci d’avance.<br />Bon après-midi.<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Auvrignon M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai laissé le PIN hier mais je n&#39;ai toujours pas de retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Dec 2021 08:47:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7273422 https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7273422 7273422 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18125706 theme-c/avatars/48.png 2797757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter le connectivity kit mais impossible de me connecter au compte car le compte ne serait pas validé mais jamais reçu ce mail…</p><p>Reset de la box ne donne évidemment rien.</p><p>Voici le PIN de la box : 2101-0763-4517 pour le mail associé :)</p><p>Merci d’avance.<br />Bon après-midi.<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Auvrignon M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le PIN <br />2009-7807-4740</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Dec 2021 14:39:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7271915 https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7271915 7271915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18125706 theme-c/avatars/48.png 2797757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter le connectivity kit mais impossible de me connecter au compte car le compte ne serait pas validé mais jamais reçu ce mail…</p><p>Reset de la box ne donne évidemment rien.</p><p>Voici le PIN de la box : 2101-0763-4517 pour le mail associé :)</p><p>Merci d’avance.<br />Bon après-midi.<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Auvrignon M.</p><p>Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Dec 2021 13:09:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7271579 https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7271579 7271579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2797757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter le connectivity kit mais impossible de me connecter au compte car le compte ne serait pas validé mais jamais reçu ce mail…</p><p>Reset de la box ne donne évidemment rien.</p><p>Voici le PIN de la box : 2101-0763-4517 pour le mail associé :)</p><p>Merci d’avance.<br />Bon après-midi.<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Auvrignon M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je suis dans le même cas je n&#39;arrive pas à activer de compte pour une box tahoma que je viens de recevoir.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Dec 2021 12:33:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7271377 https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7271377 7271377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18125706 theme-c/avatars/48.png 2797757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter le connectivity kit mais impossible de me connecter au compte car le compte ne serait pas validé mais jamais reçu ce mail…</p><p>Reset de la box ne donne évidemment rien.</p><p>Voici le PIN de la box : 2101-0763-4517 pour le mail associé :)</p><p>Merci d’avance.<br />Bon après-midi.<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,</p><p>J’ai eu vos collègues du service client ce matin qui on reset la box. Je teste en rentrant du boulot et vous dis.</p><p>Merci :)<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Oct 2021 14:33:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7136586 https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7136586 7136586 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17959484 theme-c/avatars/48.png 2797757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter le connectivity kit mais impossible de me connecter au compte car le compte ne serait pas validé mais jamais reçu ce mail…</p><p>Reset de la box ne donne évidemment rien.</p><p>Voici le PIN de la box : 2101-0763-4517 pour le mail associé :)</p><p>Merci d’avance.<br />Bon après-midi.<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Je n&#39;ai aucune trace d&#39;activation de cette box. Je vous invite à recommencer l&#39;activation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Oct 2021 10:30:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7135534 https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7135534 7135534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2797757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter le connectivity kit mais impossible de me connecter au compte car le compte ne serait pas validé mais jamais reçu ce mail…</p><p>Reset de la box ne donne évidemment rien.</p><p>Voici le PIN de la box : 2101-0763-4517 pour le mail associé :)</p><p>Merci d’avance.<br />Bon après-midi.<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JL,</p><p>Oui bien sûr :) C’eut été trop facile</p><p>J’ai lu dans d’autres sujets que le mail n’arrivait pas et qu’un membre de l’équipe Somfy renvoyait le mail ou validait directement le compte.</p><p>Plus qu’à attendre donc.</p><p>Bonne soirée.<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Oct 2021 15:25:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7132753 https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7132753 7132753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17959484 theme-c/avatars/48.png 2797757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter le connectivity kit mais impossible de me connecter au compte car le compte ne serait pas validé mais jamais reçu ce mail…</p><p>Reset de la box ne donne évidemment rien.</p><p>Voici le PIN de la box : 2101-0763-4517 pour le mail associé :)</p><p>Merci d’avance.<br />Bon après-midi.<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous regardé dans vos spams ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Oct 2021 15:01:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7132730 https://forum.somfy.fr/questions/2797757-box-tahoma-inutilisable-compte-active/answers/7132730 7132730 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2797757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter le connectivity kit mais impossible de me connecter au compte car le compte ne serait pas validé mais jamais reçu ce mail…</p><p>Reset de la box ne donne évidemment rien.</p><p>Voici le PIN de la box : 2101-0763-4517 pour le mail associé :)</p><p>Merci d’avance.<br />Bon après-midi.<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>