[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexiom low batteries dialer, connexion impossible fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Nov 2021 09:09:59 GMT Fri, 05 Nov 2021 09:09:59 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Je me permets de vous faire un mail afin d&#39;avancer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Nov 2021 09:09:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2798277-protexiom-low-batteries-dialer-connexion-impossible/answers/7178994 https://forum.somfy.fr/questions/2798277-protexiom-low-batteries-dialer-connexion-impossible/answers/7178994 7178994 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2798277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai un problème avec notre alarme protexiom, il y a qqes jours elle m à envoyé un sms de test en marquant low batteries dialer.</p><p>J ai lu que ça pouvait être la batterie du modèle GSM, hors la centrale a moins d un an.<br />Dans le doute j&#39;ai changé les 4 piles lr20...<br />Le module ip est bien alimenté par la prise, le voyant est vert sur le module ip.</p><p>Depuis ce message, je ne peux plus m identifier sur l interface Web, cela me met code incorrect.<br />J ai lu que ça pouvait être du à ce problème de batteries dialer.</p><p>Dois je déjà la Changer ? </p><p>Merci pour votre aide </p><p>Cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gael,</p><p>J utilise la carte par défaut.</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Nov 2021 20:59:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2798277-protexiom-low-batteries-dialer-connexion-impossible/answers/7172583 https://forum.somfy.fr/questions/2798277-protexiom-low-batteries-dialer-connexion-impossible/answers/7172583 7172583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17963617 theme-c/avatars/48.png 2798277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai un problème avec notre alarme protexiom, il y a qqes jours elle m à envoyé un sms de test en marquant low batteries dialer.</p><p>J ai lu que ça pouvait être la batterie du modèle GSM, hors la centrale a moins d un an.<br />Dans le doute j&#39;ai changé les 4 piles lr20...<br />Le module ip est bien alimenté par la prise, le voyant est vert sur le module ip.</p><p>Depuis ce message, je ne peux plus m identifier sur l interface Web, cela me met code incorrect.<br />J ai lu que ça pouvait être du à ce problème de batteries dialer.</p><p>Dois je déjà la Changer ? </p><p>Merci pour votre aide </p><p>Cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Marc,</p><p>Merci pour ces précisions.</p><p>Vous utilisez la carte d&#39;authentification personnalisée ou celle par défaut?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Nov 2021 10:44:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2798277-protexiom-low-batteries-dialer-connexion-impossible/answers/7170644 https://forum.somfy.fr/questions/2798277-protexiom-low-batteries-dialer-connexion-impossible/answers/7170644 7170644 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2798277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai un problème avec notre alarme protexiom, il y a qqes jours elle m à envoyé un sms de test en marquant low batteries dialer.</p><p>J ai lu que ça pouvait être la batterie du modèle GSM, hors la centrale a moins d un an.<br />Dans le doute j&#39;ai changé les 4 piles lr20...<br />Le module ip est bien alimenté par la prise, le voyant est vert sur le module ip.</p><p>Depuis ce message, je ne peux plus m identifier sur l interface Web, cela me met code incorrect.<br />J ai lu que ça pouvait être du à ce problème de batteries dialer.</p><p>Dois je déjà la Changer ? </p><p>Merci pour votre aide </p><p>Cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaelle,</p><p>Yes, avec menu puis le code installateur je peux accéder au menu.</p><p>Oui j accède bien à l interface Web, mais quand je veux m identifier avec le code installateur ou code utilisateur, ça me met code incorrect .<br />Merci pour votre aide </p><p>Cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Nov 2021 19:05:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2798277-protexiom-low-batteries-dialer-connexion-impossible/answers/7169462 https://forum.somfy.fr/questions/2798277-protexiom-low-batteries-dialer-connexion-impossible/answers/7169462 7169462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17963617 theme-c/avatars/48.png 2798277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai un problème avec notre alarme protexiom, il y a qqes jours elle m à envoyé un sms de test en marquant low batteries dialer.</p><p>J ai lu que ça pouvait être la batterie du modèle GSM, hors la centrale a moins d un an.<br />Dans le doute j&#39;ai changé les 4 piles lr20...<br />Le module ip est bien alimenté par la prise, le voyant est vert sur le module ip.</p><p>Depuis ce message, je ne peux plus m identifier sur l interface Web, cela me met code incorrect.<br />J ai lu que ça pouvait être du à ce problème de batteries dialer.</p><p>Dois je déjà la Changer ? </p><p>Merci pour votre aide </p><p>Cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc, </p><p>Pouvez-vous faire menu + code installateur et me confirmer que vous rentrez bien dans le menu du clavier ? </p><p>Vous nous indiquiez que vous n&#39;arriviez pas à vous identifier sur la page WEB, donc vous atteigniez bien l&#39;interface et c&#39;est au moment de vous identifier que cela ne fonctionne pas ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Oct 2021 12:57:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2798277-protexiom-low-batteries-dialer-connexion-impossible/answers/7160893 https://forum.somfy.fr/questions/2798277-protexiom-low-batteries-dialer-connexion-impossible/answers/7160893 7160893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2798277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai un problème avec notre alarme protexiom, il y a qqes jours elle m à envoyé un sms de test en marquant low batteries dialer.</p><p>J ai lu que ça pouvait être la batterie du modèle GSM, hors la centrale a moins d un an.<br />Dans le doute j&#39;ai changé les 4 piles lr20...<br />Le module ip est bien alimenté par la prise, le voyant est vert sur le module ip.</p><p>Depuis ce message, je ne peux plus m identifier sur l interface Web, cela me met code incorrect.<br />J ai lu que ça pouvait être du à ce problème de batteries dialer.</p><p>Dois je déjà la Changer ? </p><p>Merci pour votre aide </p><p>Cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur le clavier :<br />Avec le code installateur, je peux mettre l alarme mais pas l arrêter.<br />Avec le code utilisateur, je peux faire les deux.</p><p>La centrale m a envoyé son test hebdomadaire aujourd&#39;hui, aucune alerte de batterie faible depuis que les 4 piles lr20 ont été changées. </p><p>Je ne peux toujours pas prendre la main sur l alarme sur l interface Web.</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Oct 2021 18:30:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2798277-protexiom-low-batteries-dialer-connexion-impossible/answers/7153856 https://forum.somfy.fr/questions/2798277-protexiom-low-batteries-dialer-connexion-impossible/answers/7153856 7153856 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17963617 theme-c/avatars/48.png 2798277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai un problème avec notre alarme protexiom, il y a qqes jours elle m à envoyé un sms de test en marquant low batteries dialer.</p><p>J ai lu que ça pouvait être la batterie du modèle GSM, hors la centrale a moins d un an.<br />Dans le doute j&#39;ai changé les 4 piles lr20...<br />Le module ip est bien alimenté par la prise, le voyant est vert sur le module ip.</p><p>Depuis ce message, je ne peux plus m identifier sur l interface Web, cela me met code incorrect.<br />J ai lu que ça pouvait être du à ce problème de batteries dialer.</p><p>Dois je déjà la Changer ? </p><p>Merci pour votre aide </p><p>Cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc, </p><p>Cela fonctionne avec vos codes via le clavier ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Oct 2021 10:12:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2798277-protexiom-low-batteries-dialer-connexion-impossible/answers/7141711 https://forum.somfy.fr/questions/2798277-protexiom-low-batteries-dialer-connexion-impossible/answers/7141711 7141711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2798277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai un problème avec notre alarme protexiom, il y a qqes jours elle m à envoyé un sms de test en marquant low batteries dialer.</p><p>J ai lu que ça pouvait être la batterie du modèle GSM, hors la centrale a moins d un an.<br />Dans le doute j&#39;ai changé les 4 piles lr20...<br />Le module ip est bien alimenté par la prise, le voyant est vert sur le module ip.</p><p>Depuis ce message, je ne peux plus m identifier sur l interface Web, cela me met code incorrect.<br />J ai lu que ça pouvait être du à ce problème de batteries dialer.</p><p>Dois je déjà la Changer ? </p><p>Merci pour votre aide </p><p>Cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Oui je confirme elle est connectée au secteur. </p><p>Impossible de me connecter avec le code utilisateur ou code installateur, ca me marque code incorrect. </p><p>Je n ai plus de message low batteries dialer depuis que j ai changé les 4 piles lr20 et que ça a coupé l alarme électriquement. Juste ce problème de connection. </p><p>L alarme refonctionne mais plus d accès Web.</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Oct 2021 19:01:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2798277-protexiom-low-batteries-dialer-connexion-impossible/answers/7140287 https://forum.somfy.fr/questions/2798277-protexiom-low-batteries-dialer-connexion-impossible/answers/7140287 7140287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17963617 theme-c/avatars/48.png 2798277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai un problème avec notre alarme protexiom, il y a qqes jours elle m à envoyé un sms de test en marquant low batteries dialer.</p><p>J ai lu que ça pouvait être la batterie du modèle GSM, hors la centrale a moins d un an.<br />Dans le doute j&#39;ai changé les 4 piles lr20...<br />Le module ip est bien alimenté par la prise, le voyant est vert sur le module ip.</p><p>Depuis ce message, je ne peux plus m identifier sur l interface Web, cela me met code incorrect.<br />J ai lu que ça pouvait être du à ce problème de batteries dialer.</p><p>Dois je déjà la Changer ? </p><p>Merci pour votre aide </p><p>Cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc, </p><p>Pouvez-vous me confirmer que votre centrale est branchée avec le câble d&#39;alimentation secteur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Oct 2021 08:48:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2798277-protexiom-low-batteries-dialer-connexion-impossible/answers/7138083 https://forum.somfy.fr/questions/2798277-protexiom-low-batteries-dialer-connexion-impossible/answers/7138083 7138083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2798277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai un problème avec notre alarme protexiom, il y a qqes jours elle m à envoyé un sms de test en marquant low batteries dialer.</p><p>J ai lu que ça pouvait être la batterie du modèle GSM, hors la centrale a moins d un an.<br />Dans le doute j&#39;ai changé les 4 piles lr20...<br />Le module ip est bien alimenté par la prise, le voyant est vert sur le module ip.</p><p>Depuis ce message, je ne peux plus m identifier sur l interface Web, cela me met code incorrect.<br />J ai lu que ça pouvait être du à ce problème de batteries dialer.</p><p>Dois je déjà la Changer ? </p><p>Merci pour votre aide </p><p>Cdt</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>