[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de mise à jour des scénarios fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Oct 2021 14:47:43 GMT Mon, 18 Oct 2021 14:47:43 GMT answers Gabriel E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En suivant cette procédure cela fonctionne.</p><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Oct 2021 14:47:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2798454-probleme-mise-jour-scenarios/answers/7136643 https://forum.somfy.fr/questions/2798454-probleme-mise-jour-scenarios/answers/7136643 7136643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17964845 theme-c/avatars/48.png 2798454 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ajouté un nouveau volet roulant dans mon scénario. Quand je lance le scénario via l&#39;application, tous les volets se ferment correctement. Mais quand je mets mon alarme, le nouveau volet ne se ferme pas (les autres se ferment). <br /> J&#39;ai resynchronisé la tahoma 2 fois mais le problème persiste.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>les volets n&#39;auraient pas été ajoutés dans les modes de l&#39;alarme ?</p><p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003963229-Comment-fonctionnent-mes-%C3%A9quipements-Somfy-Protect-avec-TaHoma-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003963...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Oct 2021 14:31:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2798454-probleme-mise-jour-scenarios/answers/7136580 https://forum.somfy.fr/questions/2798454-probleme-mise-jour-scenarios/answers/7136580 7136580 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2798454 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ajouté un nouveau volet roulant dans mon scénario. Quand je lance le scénario via l&#39;application, tous les volets se ferment correctement. Mais quand je mets mon alarme, le nouveau volet ne se ferme pas (les autres se ferment). <br /> J&#39;ai resynchronisé la tahoma 2 fois mais le problème persiste.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gabriel E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1/ Dans le scénario 1 de la tahoma, j&#39;ai:</p><ul><li>home alarm,</li><li>des volets roulants et</li><li>2 vélux</li>Tout se ferme quand je joue le scénario ou que je mets l&#39;alarme.<br />2/ J&#39;ai ajouté un nouveau volet<br />Tout se ferme quand je joue le scénario. Mais quand je mets l&#39;alarme, le nouveau volet ne se ferme pas. Alors le ferme manuellement avec l&#39;appli Tahoma.</p><p>Comment mettre à jour la tahoma pour que tous les volets se ferment ?</p><p>Autre problème, scénario 2 (uniquement alarme, sans volet)). Quand je l&#39;active, 1 volet s&#39;ouvre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Oct 2021 14:14:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2798454-probleme-mise-jour-scenarios/answers/7136509 https://forum.somfy.fr/questions/2798454-probleme-mise-jour-scenarios/answers/7136509 7136509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17964845 theme-c/avatars/48.png 2798454 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ajouté un nouveau volet roulant dans mon scénario. Quand je lance le scénario via l&#39;application, tous les volets se ferment correctement. Mais quand je mets mon alarme, le nouveau volet ne se ferme pas (les autres se ferment). <br /> J&#39;ai resynchronisé la tahoma 2 fois mais le problème persiste.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc vous avez une home alarm, une home keeper, une protexiom ou une protexial ?</p><p>Faites moi des captures écrans car je ne comprends pas le rapport entre les scénarios et l&#39;alarme.<br />Expliquez moi ce que vous configurez et ou?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Oct 2021 13:34:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2798454-probleme-mise-jour-scenarios/answers/7136357 https://forum.somfy.fr/questions/2798454-probleme-mise-jour-scenarios/answers/7136357 7136357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2798454 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ajouté un nouveau volet roulant dans mon scénario. Quand je lance le scénario via l&#39;application, tous les volets se ferment correctement. Mais quand je mets mon alarme, le nouveau volet ne se ferme pas (les autres se ferment). <br /> J&#39;ai resynchronisé la tahoma 2 fois mais le problème persiste.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gabriel E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sans base, alimentation secteur. <br />Et second souci, 2eme scénario qui ouvre un volet sans qu&#39;il ne soit programmé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Oct 2021 13:24:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2798454-probleme-mise-jour-scenarios/answers/7136327 https://forum.somfy.fr/questions/2798454-probleme-mise-jour-scenarios/answers/7136327 7136327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17964845 theme-c/avatars/48.png 2798454 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ajouté un nouveau volet roulant dans mon scénario. Quand je lance le scénario via l&#39;application, tous les volets se ferment correctement. Mais quand je mets mon alarme, le nouveau volet ne se ferme pas (les autres se ferment). <br /> J&#39;ai resynchronisé la tahoma 2 fois mais le problème persiste.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avec la base sérénité ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Oct 2021 11:43:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2798454-probleme-mise-jour-scenarios/answers/7135885 https://forum.somfy.fr/questions/2798454-probleme-mise-jour-scenarios/answers/7135885 7135885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2798454 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ajouté un nouveau volet roulant dans mon scénario. Quand je lance le scénario via l&#39;application, tous les volets se ferment correctement. Mais quand je mets mon alarme, le nouveau volet ne se ferme pas (les autres se ferment). <br /> J&#39;ai resynchronisé la tahoma 2 fois mais le problème persiste.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gabriel E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il s&#39;agit d&#39;une Tahoma classic de 2018</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Oct 2021 11:41:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2798454-probleme-mise-jour-scenarios/answers/7135867 https://forum.somfy.fr/questions/2798454-probleme-mise-jour-scenarios/answers/7135867 7135867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17964845 theme-c/avatars/48.png 2798454 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ajouté un nouveau volet roulant dans mon scénario. Quand je lance le scénario via l&#39;application, tous les volets se ferment correctement. Mais quand je mets mon alarme, le nouveau volet ne se ferme pas (les autres se ferment). <br /> J&#39;ai resynchronisé la tahoma 2 fois mais le problème persiste.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gabriel,</p><p>De quelle alarme il s&#39;agit ? </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Oct 2021 11:01:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2798454-probleme-mise-jour-scenarios/answers/7135679 https://forum.somfy.fr/questions/2798454-probleme-mise-jour-scenarios/answers/7135679 7135679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2798454 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ajouté un nouveau volet roulant dans mon scénario. Quand je lance le scénario via l&#39;application, tous les volets se ferment correctement. Mais quand je mets mon alarme, le nouveau volet ne se ferme pas (les autres se ferment). <br /> J&#39;ai resynchronisé la tahoma 2 fois mais le problème persiste.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>