[Forum Somfy] Suivi de la question: Désassociation Tahoma Shogun Atlantic

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 21 Apr 2022 08:08:17 GMT

Bonjour Guillaume,
Il n'y a plus de trace de votre équipement Atlantic.
Je vous invite a remettre a zéro la partie radio de votre équipement Atlantic pour pouvoir l'intégrer dans votre cosytouch.
Bonne journée.

Réponse de Guillaume M.

Guillaume M. — Wed, 20 Apr 2022 10:18:23 GMT

Bonjour,
Je me retrouve je pense dans la même situation, j'ai dans un premier temps ajouté mon installation shogun sur la Tahoma Switch sans problème, j'avais en parallèle le Atlantic Cozytouch que je n'avais pas encore installé, donc j'ai décidé de supprimer mon gainable de la Tahoma.
Je n'ai pas réussi à ajouter mon équipement sur le Cozytouch, ça me dit bien OK lors de l'apparaige sur ma télécommande secondaire, mais "aucun équipement"...

J'ai donc essayé de le remettre sur Tahoma, mais maintenant, Tahoma me dit aussi : "Aucun équipement détecté" ! Donc maintenant il n'apparaît ni sur l'un ni sur l'autre :(

Sur mon interface Tahoma, je ne vois plus du tout l'équipement, quelqu'un pourrait regarder s'il y a quelque chose à faire ?

Le PIN : 2013-2036-5780

Merci d'avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 21 Oct 2021 08:41:12 GMT

bonjour Thomas,
J'ai dissocier les éléments legrand ( les 3 commandes sans fil)
Bonne journée.

Réponse de Thomas L.

Thomas L. — Wed, 20 Oct 2021 09:38:15 GMT

Bonjour,

je l'ai supprimée mais j'ai toujours dans l'application les 3 commandes sans fil qui apparaissent

Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 20 Oct 2021 09:29:50 GMT

Bonjour Thomas,
Je ne vois pas cette PAC atlantic dans votre Tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Thomas L.

Thomas L. — Tue, 19 Oct 2021 06:00:08 GMT

Merci beaucoup le pin est le 1216-1344-1139
Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 19 Oct 2021 05:24:24 GMT

Bonjour Thomas

Il faut laisser ici sans crainte le pin du TaHoma pour qu'un Yellow puisse intervenir.

Bonne journée !