[Forum Somfy] Suivi de la question: Code pin thermostat programmable filaire

Réponse de Bajram D.

Bajram D. — Sat, 30 Mar 2024 08:04:04 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse rapide Quentin et d’accord merci enmoins j’ai plus besoin de chercher merci !

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 29 Mar 2024 14:58:20 GMT

Bonjour,

Il s'agit thermostat IO, celui ci ne possède pas de PIN.
Vous ne pouvez pas le connecter sur l'application thermostat.
Celui s'appaire uniquement via l'application Tahoma.

Bonne journée

Quentin

Réponse de Bajram D.

Bajram D. — Thu, 28 Mar 2024 16:09:54 GMT

Bonjour Quentin, je reviens vers vous car il n’y a pas de code pin ni de QRCODE lorsque je déboîte le boîtier… Il y a qu’un seul QRCODE mais je pense pas que ce soit ça car j’arrive pas à le scanner sur l’appli… savez-vous où je pourrais le trouver s’il vous plaît ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 28 Mar 2024 09:05:29 GMT

Bonjour,

Le pin que vous essayer de saisir n'est pas celui d'un thermostat mais de votre box Eugénie.
Cela est donc normal que ça ne fonctionne pas.

Bonne journée

Quentin

Réponse de Bajram D.

Bajram D. — Sun, 24 Mar 2024 21:56:30 GMT

Bonjour, je viens vers vous car je viens d’emménager dans un logement avec un chauffage Somfy, je l’es démonter pour trouver le code pin il n’y était pas, je suis aller voir dans le tableau du compteur et j’ai trouver sa, mais en rentrant le QRCODE ou le code PIN sa me dit " PIN THERMOSTAT INCONNU " photo ci-joint.
Si quelqu’un sais pourquoi je suis preneur de réponse ! Merci !!

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 15 Nov 2021 16:59:09 GMT

Bonjour Julien,

Je vous fait un mail.

Bonne journée,

Réponse de Julien L.

Julien L. — Mon, 08 Nov 2021 15:41:25 GMT

Bonjour,

Oui l’ancien propriétaire a du mettre un code PIN j’imagine mais je n’ai pas de contact avec lui. J’ai vu dans d’autre post que celui ci pouvait être réinitialisé depuis la TaHoma une fois l’accès au thermostat réalisé. La TaHoma voit bien le thermostat et tout fonctionne, mais je ne peux juste pas changer quelconque paramètre du thermostat ni la programmation.

Dans le menu utilisateur il me donne les paramètres enregistrés par l’ancien utilisateur, heure de mise en route, température etc…et je ne peux pas les changer sans le code PIN.
Merci
Bav
Julien

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 08 Nov 2021 15:16:28 GMT

Bonjour Julien,

Donc un code PIN a bien été enregistré à un moment donné.
Si vous allez dans le menu utilisateur comme sur la photo postée plus et que vous faites Ok, qu'avez vous à l'écran?

Bonne journée,

Réponse de Julien L.

Julien L. — Sun, 07 Nov 2021 14:37:07 GMT

Bonjour,

Le thermostat me demande le code PIN pour changer la température, modifier la programmation etc…pour tout en fait.

Merci
Julien

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 02 Nov 2021 16:47:21 GMT

Bonjour Julien,

Pardon, nous ne parlions pas de la même chose.
A quel moment le thermostat vous demande-t-il ce PIN?

Bonne journée,

Réponse de Julien L.

Julien L. — Fri, 29 Oct 2021 13:39:30 GMT

Bonjour,

je vous assure que le thermostat me demande un code PIN. Ce n'est pas uniquement pour la gestion via l'application somfy mais aussi pour pouvoir modifier les paramétres du thermostat directement, qui me demande un code PIN sur l'écran d'affichage.

Merci
BàV

Julien

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 29 Oct 2021 09:34:15 GMT

Bonjour Julien,

Il n'y a pas de PIN sur les versions des thermostat non connecté.
L'ajout de votre produit se fait via le Menu/ Configuration/ Autre Somfy/ Chauffage/ Choisir le modèle en votre possession.

Bonne journée,

Réponse de Julien L.

Julien L. — Thu, 28 Oct 2021 18:36:02 GMT

Bonjour, très bien merci mais je ne trouve pas ou alors il a été changé depuis. Les seuls chiffres inscrit à l’intérieur sont à 6 chiffres alors que le PIN en comporte 4. Je vous ai joins deux photos pour le model. Merci de votre aide.
Bav
Julien

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 21 Oct 2021 13:12:14 GMT

Bonjour Julien,

Le code PIN du thermostat et noté à l'intérieur de celui-ci.

Bonne journée,