[Forum Somfy] Suivi de la question: Reconnexion automatique fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 Apr 2022 07:20:09 GMT Mon, 04 Apr 2022 07:20:09 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Potentiellement parce que le canal de diffusion du WiFi n&#39;est pas définit sur &quot;automatique&quot;.</p><p>Essayez de le connecter directement au réseau de votre box internet, toujours en ayant vérifier préalablement les pré requis WiFi de celle ci afin de vois si le problème subsiste.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Apr 2022 07:20:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7576196 https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7576196 7576196 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2799954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).<br />Ayant toujours des soucis ( particulièrement avec la camera extérieur ) , je me suis équipé d un routeur asus RT-ac88u.<br />le problème reste le même... <br />Les appareils ne se reconnectent pas automatiquement suites à des problème de connexion. Il me faut redémarrer le modem ( dorénavant le routeur ) pour qu ils puissent se reconnecter .<br />J ai tout essayé :</p><ul><li>ssid wifi différent</li><li>en 5g ou en 2.4 ou en smart connect</li><li>via le modem seul Ou via routeur</li><li>ip fixe</li></ul><p>J ai investi pas mal d argent et je regrette désormais de ne pas avoir investi pour du matériel filaire ...</p><p>Svp aidez à moi ......</p><p>Merci,</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le speed test indique 43mbp et 7 en ascendant en étant à la position exact ou se trouve le link... <br />Il est situé dans la même pièce que le routeur, le rapprocher serait de le mettre juste à côté , le test ayant déjà être fait, cela n avait rien changé . </p><p>-Lorsque je redémarre le routeur , le link s y reconnecte. ( avant de redémarrer le routeur , le wifi fonctionne pourtant bel et bien sûr tout les autres appareil )<br />Pourquoi le link ne se reconnecte pas automatiquement avant cette remise en route du routeur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Apr 2022 19:14:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7575794 https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7575794 7575794 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15307350 theme-c/avatars/48.png 2799954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).<br />Ayant toujours des soucis ( particulièrement avec la camera extérieur ) , je me suis équipé d un routeur asus RT-ac88u.<br />le problème reste le même... <br />Les appareils ne se reconnectent pas automatiquement suites à des problème de connexion. Il me faut redémarrer le modem ( dorénavant le routeur ) pour qu ils puissent se reconnecter .<br />J ai tout essayé :</p><ul><li>ssid wifi différent</li><li>en 5g ou en 2.4 ou en smart connect</li><li>via le modem seul Ou via routeur</li><li>ip fixe</li></ul><p>J ai investi pas mal d argent et je regrette désormais de ne pas avoir investi pour du matériel filaire ...</p><p>Svp aidez à moi ......</p><p>Merci,</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>La dernière indication quand à la puissance du signal WiFi capté par votre Link avant sa dernière déconnection indiquait 48%, ce qui vous en conviendrez est moyen.</p><p>Il faudrait envisager de reconnecter votre Link en le rapprochant de la box afin d&#39;éviter ces désagréments.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Apr 2022 11:01:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7571337 https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7571337 7571337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2799954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).<br />Ayant toujours des soucis ( particulièrement avec la camera extérieur ) , je me suis équipé d un routeur asus RT-ac88u.<br />le problème reste le même... <br />Les appareils ne se reconnectent pas automatiquement suites à des problème de connexion. Il me faut redémarrer le modem ( dorénavant le routeur ) pour qu ils puissent se reconnecter .<br />J ai tout essayé :</p><ul><li>ssid wifi différent</li><li>en 5g ou en 2.4 ou en smart connect</li><li>via le modem seul Ou via routeur</li><li>ip fixe</li></ul><p>J ai investi pas mal d argent et je regrette désormais de ne pas avoir investi pour du matériel filaire ...</p><p>Svp aidez à moi ......</p><p>Merci,</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>La procédure de changement de connexions wifi a été effectuée maintes et maintes fois ... <br />Le routeur se trouve à moins de 10 mètres de l emplacement du link ( sans obstacle ) , un speed test effectué via le gsm affiché 190mb , 8mb et ping au top ... </p><p>J ai l impression que le problème vient du link depuis le départ mais je n ai pas envie d acheter un nouveau link pour m en assurer vu l investissement supplementaire !<br />Mais en tout ça cela n a jamais fonctionné malgré changement de modem , nouveau routeur pro , changement fournisseur , changement cable jusqu au poteau , changement adresse suite à déménagement 8) j ai tout tenté</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Mar 2022 20:07:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7567927 https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7567927 7567927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15307350 theme-c/avatars/48.png 2799954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).<br />Ayant toujours des soucis ( particulièrement avec la camera extérieur ) , je me suis équipé d un routeur asus RT-ac88u.<br />le problème reste le même... <br />Les appareils ne se reconnectent pas automatiquement suites à des problème de connexion. Il me faut redémarrer le modem ( dorénavant le routeur ) pour qu ils puissent se reconnecter .<br />J ai tout essayé :</p><ul><li>ssid wifi différent</li><li>en 5g ou en 2.4 ou en smart connect</li><li>via le modem seul Ou via routeur</li><li>ip fixe</li></ul><p>J ai investi pas mal d argent et je regrette désormais de ne pas avoir investi pour du matériel filaire ...</p><p>Svp aidez à moi ......</p><p>Merci,</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Si vos pré requis ont été correctement paramétré, je vous invite à suivre la procédure de changement de réseau WiFi du Link via le menu &quot;mes équipements&quot; de votre application.</p><p>En parallèle, à quelle distance de la box internet se trouve celui-ci ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Mar 2022 05:54:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7565617 https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7565617 7565617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2799954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).<br />Ayant toujours des soucis ( particulièrement avec la camera extérieur ) , je me suis équipé d un routeur asus RT-ac88u.<br />le problème reste le même... <br />Les appareils ne se reconnectent pas automatiquement suites à des problème de connexion. Il me faut redémarrer le modem ( dorénavant le routeur ) pour qu ils puissent se reconnecter .<br />J ai tout essayé :</p><ul><li>ssid wifi différent</li><li>en 5g ou en 2.4 ou en smart connect</li><li>via le modem seul Ou via routeur</li><li>ip fixe</li></ul><p>J ai investi pas mal d argent et je regrette désormais de ne pas avoir investi pour du matériel filaire ...</p><p>Svp aidez à moi ......</p><p>Merci,</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aucune solution ??.... <br />Voilà des mois que mon alarme est hors ligne à moins de ne redémarrer la connexion manuellement cela est incroyablement *****</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Mar 2022 19:03:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7565329 https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7565329 7565329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15307350 theme-c/avatars/48.png 2799954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).<br />Ayant toujours des soucis ( particulièrement avec la camera extérieur ) , je me suis équipé d un routeur asus RT-ac88u.<br />le problème reste le même... <br />Les appareils ne se reconnectent pas automatiquement suites à des problème de connexion. Il me faut redémarrer le modem ( dorénavant le routeur ) pour qu ils puissent se reconnecter .<br />J ai tout essayé :</p><ul><li>ssid wifi différent</li><li>en 5g ou en 2.4 ou en smart connect</li><li>via le modem seul Ou via routeur</li><li>ip fixe</li></ul><p>J ai investi pas mal d argent et je regrette désormais de ne pas avoir investi pour du matériel filaire ...</p><p>Svp aidez à moi ......</p><p>Merci,</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le problème c est que la deconnexion se produit parfois plusieurs heures après la connexion .<br />Le but est il de voir si le problème provient du routeur ? <br />Pour rappel : que je sois connecté au modem direct ou bien sûr le routeur avec le modem en mode bridge = problème similaire dans les 2cas .</p><p>Il est probable que cela soit un soucis avec mon fournisseur internet mais ce que je ne comprend pas c est pourquoi la reconnexion ne se fait quand même pas une fois le signal stable ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Nov 2021 11:36:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7217747 https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7217747 7217747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15307350 theme-c/avatars/48.png 2799954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).<br />Ayant toujours des soucis ( particulièrement avec la camera extérieur ) , je me suis équipé d un routeur asus RT-ac88u.<br />le problème reste le même... <br />Les appareils ne se reconnectent pas automatiquement suites à des problème de connexion. Il me faut redémarrer le modem ( dorénavant le routeur ) pour qu ils puissent se reconnecter .<br />J ai tout essayé :</p><ul><li>ssid wifi différent</li><li>en 5g ou en 2.4 ou en smart connect</li><li>via le modem seul Ou via routeur</li><li>ip fixe</li></ul><p>J ai investi pas mal d argent et je regrette désormais de ne pas avoir investi pour du matériel filaire ...</p><p>Svp aidez à moi ......</p><p>Merci,</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Non pas de solutions câblées. Pourriez vous tentez d&#39;appairer le Link en utilisant un autre téléphone en partage de connexion ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Nov 2021 08:27:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7216001 https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7216001 7216001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2799954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).<br />Ayant toujours des soucis ( particulièrement avec la camera extérieur ) , je me suis équipé d un routeur asus RT-ac88u.<br />le problème reste le même... <br />Les appareils ne se reconnectent pas automatiquement suites à des problème de connexion. Il me faut redémarrer le modem ( dorénavant le routeur ) pour qu ils puissent se reconnecter .<br />J ai tout essayé :</p><ul><li>ssid wifi différent</li><li>en 5g ou en 2.4 ou en smart connect</li><li>via le modem seul Ou via routeur</li><li>ip fixe</li></ul><p>J ai investi pas mal d argent et je regrette désormais de ne pas avoir investi pour du matériel filaire ...</p><p>Svp aidez à moi ......</p><p>Merci,</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai déjà tenté différents paramétrages mais cela ne change rien . Le routeur est actuellement avec les paramètres que vous venez d indiquer . Pare-feu désactivé également ...<br />J ai passé des journées entières pour trouver une solution mais rien ne change . </p><p>N existe il pas une solution câblée pour le link ?</p><p>Cordialement <br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Nov 2021 19:05:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7214316 https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7214316 7214316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15307350 theme-c/avatars/48.png 2799954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).<br />Ayant toujours des soucis ( particulièrement avec la camera extérieur ) , je me suis équipé d un routeur asus RT-ac88u.<br />le problème reste le même... <br />Les appareils ne se reconnectent pas automatiquement suites à des problème de connexion. Il me faut redémarrer le modem ( dorénavant le routeur ) pour qu ils puissent se reconnecter .<br />J ai tout essayé :</p><ul><li>ssid wifi différent</li><li>en 5g ou en 2.4 ou en smart connect</li><li>via le modem seul Ou via routeur</li><li>ip fixe</li></ul><p>J ai investi pas mal d argent et je regrette désormais de ne pas avoir investi pour du matériel filaire ...</p><p>Svp aidez à moi ......</p><p>Merci,</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous tenter de paramétrer de la façon suivante : </p> <p><br></p> <p>• Le Type de sécurité est WPA2 Personnal ou WPA2-PASK/AES</p> <p>• La Clé de sécurité n’excède pas 26 Caractères</p> <p>• La Clé de sécurité ne comporte pas de caractères spéciaux (é, @, !, …)</p> <p>• <u>Le Canal radio est sur « Automatique »</u></p> <p>• Le WPS est sur « désactivé</p> <p>• Le Filtrage MAC est désactivé</p> <p><br></p> <p>Bonne journée </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Nov 2021 13:18:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7212287 https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7212287 7212287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2799954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).<br />Ayant toujours des soucis ( particulièrement avec la camera extérieur ) , je me suis équipé d un routeur asus RT-ac88u.<br />le problème reste le même... <br />Les appareils ne se reconnectent pas automatiquement suites à des problème de connexion. Il me faut redémarrer le modem ( dorénavant le routeur ) pour qu ils puissent se reconnecter .<br />J ai tout essayé :</p><ul><li>ssid wifi différent</li><li>en 5g ou en 2.4 ou en smart connect</li><li>via le modem seul Ou via routeur</li><li>ip fixe</li></ul><p>J ai investi pas mal d argent et je regrette désormais de ne pas avoir investi pour du matériel filaire ...</p><p>Svp aidez à moi ......</p><p>Merci,</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous :)<br />Pas de réponse pour mon problème ...? <br />Le link et la camera intérieur sont déconnectés constamment . Je ne veux plus m amuser à redémarrer mon routeur . <br />Il y a il un yellow pouvant m aider ? Je suis chez le fournisseur internet voo , personne ne subi de problèmes similaires?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Nov 2021 09:02:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7193465 https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7193465 7193465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15307350 theme-c/avatars/48.png 2799954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).<br />Ayant toujours des soucis ( particulièrement avec la camera extérieur ) , je me suis équipé d un routeur asus RT-ac88u.<br />le problème reste le même... <br />Les appareils ne se reconnectent pas automatiquement suites à des problème de connexion. Il me faut redémarrer le modem ( dorénavant le routeur ) pour qu ils puissent se reconnecter .<br />J ai tout essayé :</p><ul><li>ssid wifi différent</li><li>en 5g ou en 2.4 ou en smart connect</li><li>via le modem seul Ou via routeur</li><li>ip fixe</li></ul><p>J ai investi pas mal d argent et je regrette désormais de ne pas avoir investi pour du matériel filaire ...</p><p>Svp aidez à moi ......</p><p>Merci,</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour :) <br />Ma caméra extérieur est désormais débranchée.<br />Le problème étant présent sur chaque appareil ( link y compris ) , mettre la caméra en sd ne changera rien . Mais je viens de le faire pour la camera intérieur. <br />J avais déjà ce soucis lorsque je n avais pas le routeur asus . Je pense que il y a un soucis de ping par moment mais je ne sais pas ce qui empêche la reconnexion automatique . <br />Voici la photo avec les info du wifi .</p><p>Un grand merci pour votre temps .</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Oct 2021 09:00:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7162605 https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7162605 7162605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15307350 theme-c/avatars/48.png 2799954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).<br />Ayant toujours des soucis ( particulièrement avec la camera extérieur ) , je me suis équipé d un routeur asus RT-ac88u.<br />le problème reste le même... <br />Les appareils ne se reconnectent pas automatiquement suites à des problème de connexion. Il me faut redémarrer le modem ( dorénavant le routeur ) pour qu ils puissent se reconnecter .<br />J ai tout essayé :</p><ul><li>ssid wifi différent</li><li>en 5g ou en 2.4 ou en smart connect</li><li>via le modem seul Ou via routeur</li><li>ip fixe</li></ul><p>J ai investi pas mal d argent et je regrette désormais de ne pas avoir investi pour du matériel filaire ...</p><p>Svp aidez à moi ......</p><p>Merci,</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Votre caméra est actuellement en Full HD...<br />Merci de nous partager les captures d&#39;écran du paramétrage des pré requis WiFi de votre box.<br /> <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Oct 2021 06:37:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7159535 https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7159535 7159535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2799954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).<br />Ayant toujours des soucis ( particulièrement avec la camera extérieur ) , je me suis équipé d un routeur asus RT-ac88u.<br />le problème reste le même... <br />Les appareils ne se reconnectent pas automatiquement suites à des problème de connexion. Il me faut redémarrer le modem ( dorénavant le routeur ) pour qu ils puissent se reconnecter .<br />J ai tout essayé :</p><ul><li>ssid wifi différent</li><li>en 5g ou en 2.4 ou en smart connect</li><li>via le modem seul Ou via routeur</li><li>ip fixe</li></ul><p>J ai investi pas mal d argent et je regrette désormais de ne pas avoir investi pour du matériel filaire ...</p><p>Svp aidez à moi ......</p><p>Merci,</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous remercie pour votre réponse. Toute ces manipulations ont déjà été testées mais rien ne change ...</p><p>Cordialement </p><p>Lebrun Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Oct 2021 09:56:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7157721 https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7157721 7157721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15307350 theme-c/avatars/48.png 2799954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).<br />Ayant toujours des soucis ( particulièrement avec la camera extérieur ) , je me suis équipé d un routeur asus RT-ac88u.<br />le problème reste le même... <br />Les appareils ne se reconnectent pas automatiquement suites à des problème de connexion. Il me faut redémarrer le modem ( dorénavant le routeur ) pour qu ils puissent se reconnecter .<br />J ai tout essayé :</p><ul><li>ssid wifi différent</li><li>en 5g ou en 2.4 ou en smart connect</li><li>via le modem seul Ou via routeur</li><li>ip fixe</li></ul><p>J ai investi pas mal d argent et je regrette désormais de ne pas avoir investi pour du matériel filaire ...</p><p>Svp aidez à moi ......</p><p>Merci,</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Afin d&#39;éviter ce désagrément nous vous recommandons dans un premier temps de baisser la qualité vidéo de votre caméra.</p><p>Ensuite assurez vous de respecter les pré requis WiFi décrits dans la procédure disponible via le lien ci dessous : </p><p><a title="FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n&#39;arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi">https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi</a></p><p>Rapprochez également le Link de votre box internet.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Oct 2021 09:30:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7157598 https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7157598 7157598 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2799954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).<br />Ayant toujours des soucis ( particulièrement avec la camera extérieur ) , je me suis équipé d un routeur asus RT-ac88u.<br />le problème reste le même... <br />Les appareils ne se reconnectent pas automatiquement suites à des problème de connexion. Il me faut redémarrer le modem ( dorénavant le routeur ) pour qu ils puissent se reconnecter .<br />J ai tout essayé :</p><ul><li>ssid wifi différent</li><li>en 5g ou en 2.4 ou en smart connect</li><li>via le modem seul Ou via routeur</li><li>ip fixe</li></ul><p>J ai investi pas mal d argent et je regrette désormais de ne pas avoir investi pour du matériel filaire ...</p><p>Svp aidez à moi ......</p><p>Merci,</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>Mon dernier abonnement était de 125mb , j ai donc augmenté à 200mb pour éviter une surcharge bien que 125 soit déjà bien suffisant je pense </p><p>Je pense à un soucis de ping périodique. Mais le problème est que les éléments ( link et caméras ) ne se reconnectent pas automatiquement sans redémarrage du routeur .</p><p>Voici un screenshot du speedtest réalisé à côté de la camera extérieur . Le link et la camera intérieur se situe dans la même pièce que le routeur sans aucun obstacle pouvant gêné. </p><p>Je vous remercie pour votre réponse ...</p><p>Cordialement </p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Oct 2021 18:30:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7145595 https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7145595 7145595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15307350 theme-c/avatars/48.png 2799954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).<br />Ayant toujours des soucis ( particulièrement avec la camera extérieur ) , je me suis équipé d un routeur asus RT-ac88u.<br />le problème reste le même... <br />Les appareils ne se reconnectent pas automatiquement suites à des problème de connexion. Il me faut redémarrer le modem ( dorénavant le routeur ) pour qu ils puissent se reconnecter .<br />J ai tout essayé :</p><ul><li>ssid wifi différent</li><li>en 5g ou en 2.4 ou en smart connect</li><li>via le modem seul Ou via routeur</li><li>ip fixe</li></ul><p>J ai investi pas mal d argent et je regrette désormais de ne pas avoir investi pour du matériel filaire ...</p><p>Svp aidez à moi ......</p><p>Merci,</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Pourriez vous nous partager les résultats d&#39;un test de débit (positionnez vous à l&#39;endroit ou se trouve l&#39;équipement&#39; link et caméra, avant de lancer le test via le lien suivant) :</p><p><a href="https://www.speedtest.net/fr" rel="nofollow">https://www.speedtest.net/fr</a></p><p>Le cas de figure que vous nous décrivez ressemble à un problème de bande passante surchargée.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Oct 2021 12:07:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7144669 https://forum.somfy.fr/questions/2799954-reconnexion-automatique/answers/7144669 7144669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2799954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).<br />Ayant toujours des soucis ( particulièrement avec la camera extérieur ) , je me suis équipé d un routeur asus RT-ac88u.<br />le problème reste le même... <br />Les appareils ne se reconnectent pas automatiquement suites à des problème de connexion. Il me faut redémarrer le modem ( dorénavant le routeur ) pour qu ils puissent se reconnecter .<br />J ai tout essayé :</p><ul><li>ssid wifi différent</li><li>en 5g ou en 2.4 ou en smart connect</li><li>via le modem seul Ou via routeur</li><li>ip fixe</li></ul><p>J ai investi pas mal d argent et je regrette désormais de ne pas avoir investi pour du matériel filaire ...</p><p>Svp aidez à moi ......</p><p>Merci,</p><p>Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>