[Forum Somfy] Suivi de la question: ma tahoma V2 clignote rouge même après reset?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 19 Jul 2022 06:21:57 GMT

Bonjour Alexandre,

Je vous invite à changer le câble Ethernet de votre Tahoma et d'effectuer un reset afin de voir si celle-ci se relance.

Bonne journée,

Réponse de Alexandre

Alexandre — Sun, 17 Jul 2022 11:00:47 GMT

Bonjour, j’ai également le même problème malgré plusieurs reset. Ma Tahoma se mets au rouge
1213-4051-7271

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 03 Feb 2022 09:58:15 GMT

Bonjour Philippe,

Le Tahoma est bien en sécurité OFF.

Bonne journée,

Réponse de philippe T.

philippe T. — Tue, 01 Feb 2022 18:12:09 GMT

Bonjour,, ma Tahoma clignote rouge ( pin: 1233-3419-8877) ....je pense que j'ai "bêtement" activé la sécutité en appuyant sur la touche "cercles concentriques" de ma zapette serenity au lieu d'aller la poser sur le nouveau moteur de mon portail lors de son changement..... J'ai fait un reset de ma box, hélas rien n'y fait, je n'ai pas accès aux infos de sécurité en me connectant sur mon compte Tahoma ....Si un spécialiste pouvait me sauver, ce serait super sympathique! Bien cordialement. Ph T

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 22 Oct 2021 08:41:54 GMT

Bonjour Stephane,
J'ai lancer une resynchronisation de votre tahoma avec notre serveur.
Votre tahoma est proche de votre Box ADSL ou d'une télé?
Si c'est le cas je vous invite a l'éloigner au maximum pour éviter les perturbation radio.
Bonne journée.