[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi le paramétrage somfy one ne fonctionne pas? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Nov 2021 09:35:40 GMT Wed, 03 Nov 2021 09:35:40 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Niels,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Nov 2021 09:35:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2801343-parametrage-somfy-one-fonctionne/answers/7173399 https://forum.somfy.fr/questions/2801343-parametrage-somfy-one-fonctionne/answers/7173399 7173399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2801343 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Après des déconnexions intempestives, je change change le réseau wifi et lors du paramétrage rien ne se passe. J&#39;ai beau avoir fait une vingtaine de resets, pas de reconnaissance du QR code. Tentatives infructueuses sur les différents réseaux ( en ne laissant qu&#39;un réseau de connecté à la fois, histoire d&#39;éviter les interférences, reboots de la box) La bande led blanche du bas clignote dés le reset et lorsque on debranche et rebranche la caméra<br />Que faire?<br />Idem avec un réseau crée via un partage de connexion avec un autre téléphone .<br />MAC B0F1EC0C93EA</p><p>merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Niels K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud, <br />C&#39;est ce que j&#39;ai également fait plusieurs fois et cela ne fonctionne pas non plus . Donc cela sera le remplacement ? Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Nov 2021 13:25:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2801343-parametrage-somfy-one-fonctionne/answers/7171336 https://forum.somfy.fr/questions/2801343-parametrage-somfy-one-fonctionne/answers/7171336 7171336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10450209 theme-c/avatars/48.png 2801343 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Après des déconnexions intempestives, je change change le réseau wifi et lors du paramétrage rien ne se passe. J&#39;ai beau avoir fait une vingtaine de resets, pas de reconnaissance du QR code. Tentatives infructueuses sur les différents réseaux ( en ne laissant qu&#39;un réseau de connecté à la fois, histoire d&#39;éviter les interférences, reboots de la box) La bande led blanche du bas clignote dés le reset et lorsque on debranche et rebranche la caméra<br />Que faire?<br />Idem avec un réseau crée via un partage de connexion avec un autre téléphone .<br />MAC B0F1EC0C93EA</p><p>merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Niels,</p><p>Dernière solution, Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l&#39;état des LED durant 1 minutes. Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d&#39;une douzaine de secondes sur le bouton reset.</p><p>Ainsi refaire l&#39;installation.</p><p>Si la situation reste inchangée, nous devrons faire le remplacement de votre caméra.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Oct 2021 12:27:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2801343-parametrage-somfy-one-fonctionne/answers/7163397 https://forum.somfy.fr/questions/2801343-parametrage-somfy-one-fonctionne/answers/7163397 7163397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2801343 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Après des déconnexions intempestives, je change change le réseau wifi et lors du paramétrage rien ne se passe. J&#39;ai beau avoir fait une vingtaine de resets, pas de reconnaissance du QR code. Tentatives infructueuses sur les différents réseaux ( en ne laissant qu&#39;un réseau de connecté à la fois, histoire d&#39;éviter les interférences, reboots de la box) La bande led blanche du bas clignote dés le reset et lorsque on debranche et rebranche la caméra<br />Que faire?<br />Idem avec un réseau crée via un partage de connexion avec un autre téléphone .<br />MAC B0F1EC0C93EA</p><p>merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Niels K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Cela ne marche toujours pas . J&#39;ai retenté avec un partage de connexion avec dzs téléphones et cela ne marche pas non plus. C&#39;est fatiguant. <br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Oct 2021 18:12:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2801343-parametrage-somfy-one-fonctionne/answers/7161774 https://forum.somfy.fr/questions/2801343-parametrage-somfy-one-fonctionne/answers/7161774 7161774 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10450209 theme-c/avatars/48.png 2801343 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Après des déconnexions intempestives, je change change le réseau wifi et lors du paramétrage rien ne se passe. J&#39;ai beau avoir fait une vingtaine de resets, pas de reconnaissance du QR code. Tentatives infructueuses sur les différents réseaux ( en ne laissant qu&#39;un réseau de connecté à la fois, histoire d&#39;éviter les interférences, reboots de la box) La bande led blanche du bas clignote dés le reset et lorsque on debranche et rebranche la caméra<br />Que faire?<br />Idem avec un réseau crée via un partage de connexion avec un autre téléphone .<br />MAC B0F1EC0C93EA</p><p>merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Niels,</p><p>Pouvez-vous me confirmer que dans la configuration du 5Ghz vous avez bien coché cacher SSID?</p><p>Ainsi désactiver le WPS sur la configuration du 2,4Ghz.</p><p>Il faudrait recommencer en ayant la One à côté de votre box internet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Oct 2021 11:43:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2801343-parametrage-somfy-one-fonctionne/answers/7160694 https://forum.somfy.fr/questions/2801343-parametrage-somfy-one-fonctionne/answers/7160694 7160694 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2801343 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Après des déconnexions intempestives, je change change le réseau wifi et lors du paramétrage rien ne se passe. J&#39;ai beau avoir fait une vingtaine de resets, pas de reconnaissance du QR code. Tentatives infructueuses sur les différents réseaux ( en ne laissant qu&#39;un réseau de connecté à la fois, histoire d&#39;éviter les interférences, reboots de la box) La bande led blanche du bas clignote dés le reset et lorsque on debranche et rebranche la caméra<br />Que faire?<br />Idem avec un réseau crée via un partage de connexion avec un autre téléphone .<br />MAC B0F1EC0C93EA</p><p>merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Niels K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Quelqu&#39;un a t&#39;il une réponse ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Oct 2021 20:40:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2801343-parametrage-somfy-one-fonctionne/answers/7159260 https://forum.somfy.fr/questions/2801343-parametrage-somfy-one-fonctionne/answers/7159260 7159260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10450209 theme-c/avatars/48.png 2801343 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Après des déconnexions intempestives, je change change le réseau wifi et lors du paramétrage rien ne se passe. J&#39;ai beau avoir fait une vingtaine de resets, pas de reconnaissance du QR code. Tentatives infructueuses sur les différents réseaux ( en ne laissant qu&#39;un réseau de connecté à la fois, histoire d&#39;éviter les interférences, reboots de la box) La bande led blanche du bas clignote dés le reset et lorsque on debranche et rebranche la caméra<br />Que faire?<br />Idem avec un réseau crée via un partage de connexion avec un autre téléphone .<br />MAC B0F1EC0C93EA</p><p>merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Niels K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />J&#39;ai bien contrôlé les paramètres ( voir photos) et tout est ok de c côté là. Je n&#39;arrive toujours pas à me connecter malgré plusieurs essais et paramètre usine de la box. Cela est pareil lorsque je crée un réseau avec un téléphone. <br />La caméra se deconnectait régulièrement auparavant . </p><p>Mac B0F1EC0C93EA<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Oct 2021 08:42:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2801343-parametrage-somfy-one-fonctionne/answers/7154617 https://forum.somfy.fr/questions/2801343-parametrage-somfy-one-fonctionne/answers/7154617 7154617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10450209 theme-c/avatars/48.png 2801343 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Après des déconnexions intempestives, je change change le réseau wifi et lors du paramétrage rien ne se passe. J&#39;ai beau avoir fait une vingtaine de resets, pas de reconnaissance du QR code. Tentatives infructueuses sur les différents réseaux ( en ne laissant qu&#39;un réseau de connecté à la fois, histoire d&#39;éviter les interférences, reboots de la box) La bande led blanche du bas clignote dés le reset et lorsque on debranche et rebranche la caméra<br />Que faire?<br />Idem avec un réseau crée via un partage de connexion avec un autre téléphone .<br />MAC B0F1EC0C93EA</p><p>merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Niels,</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous m'envoyer des captures écrans de vos réglages wifi ? Avez-vous configuré en canal auto ?</p> <p><br></p> <p>Veuillez vous référer à la FAQ ci-dessous :</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi">FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller monHome Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?</a><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Oct 2021 11:31:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2801343-parametrage-somfy-one-fonctionne/answers/7152878 https://forum.somfy.fr/questions/2801343-parametrage-somfy-one-fonctionne/answers/7152878 7152878 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2801343 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Après des déconnexions intempestives, je change change le réseau wifi et lors du paramétrage rien ne se passe. J&#39;ai beau avoir fait une vingtaine de resets, pas de reconnaissance du QR code. Tentatives infructueuses sur les différents réseaux ( en ne laissant qu&#39;un réseau de connecté à la fois, histoire d&#39;éviter les interférences, reboots de la box) La bande led blanche du bas clignote dés le reset et lorsque on debranche et rebranche la caméra<br />Que faire?<br />Idem avec un réseau crée via un partage de connexion avec un autre téléphone .<br />MAC B0F1EC0C93EA</p><p>merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Niels K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Quelqu&#39;un aurait il la réponse? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Oct 2021 08:00:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2801343-parametrage-somfy-one-fonctionne/answers/7152000 https://forum.somfy.fr/questions/2801343-parametrage-somfy-one-fonctionne/answers/7152000 7152000 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10450209 theme-c/avatars/48.png 2801343 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Après des déconnexions intempestives, je change change le réseau wifi et lors du paramétrage rien ne se passe. J&#39;ai beau avoir fait une vingtaine de resets, pas de reconnaissance du QR code. Tentatives infructueuses sur les différents réseaux ( en ne laissant qu&#39;un réseau de connecté à la fois, histoire d&#39;éviter les interférences, reboots de la box) La bande led blanche du bas clignote dés le reset et lorsque on debranche et rebranche la caméra<br />Que faire?<br />Idem avec un réseau crée via un partage de connexion avec un autre téléphone .<br />MAC B0F1EC0C93EA</p><p>merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>