[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment associer HomeKeeper et Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 26 Oct 2021 17:00:09 GMT Tue, 26 Oct 2021 17:00:09 GMT answers Eddy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacky, voilà c&#39;est tout à fait ça.</p><p>Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Oct 2021 17:00:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2802566-associer-homekeeper-tahoma/answers/7156386 https://forum.somfy.fr/questions/2802566-associer-homekeeper-tahoma/answers/7156386 7156386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17987434 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d4b2aea8d56d7d5a/avatar_normal.png?3389a2e 2802566 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une box Tahoma depuis environ 1 an qui fonctionne très bien.</p><p>Ce matin j&#39;ai fait l&#39;installation de mon pack alarme HOMEKEEPER.</p><p>Le problème est que je n&#39;ai pas mis la même adresse mail pour les deux installations.</p><p>J&#39;ai donc essayé de remplacer l&#39;adresse mail de ma Tahoma par la même que l&#39;alarme mais ça ne fonctionne pas.</p><p>Je n&#39;ai plus accès à ma Tahoma.</p><p>Est ce qu&#39;il faut que je refasse tout le programmation de la Tahoma avec l&#39;adresse mail de la HOMEKEEPER ? ?</p><p>Merci<br />Eddy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Eddy si vous avez changé l&#39;adresse mail dans l&#39;interface Tahoma en ligne, vous avez bloquez toute l&#39;installation.<br />De plus pour la Home Keeper, il faut une adresse mail pour l&#39;installateur (normalement un professionnel) puis votre adresse mail d&#39;utilisateur.</p><p>Si je résume vous avez cumulé toutes les erreurs.<br />Plus qu&#39;a attendre l&#39;aide d&#39;un Yello pour remettre tout ça au carré.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Oct 2021 18:52:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2802566-associer-homekeeper-tahoma/answers/7153885 https://forum.somfy.fr/questions/2802566-associer-homekeeper-tahoma/answers/7153885 7153885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2802566 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une box Tahoma depuis environ 1 an qui fonctionne très bien.</p><p>Ce matin j&#39;ai fait l&#39;installation de mon pack alarme HOMEKEEPER.</p><p>Le problème est que je n&#39;ai pas mis la même adresse mail pour les deux installations.</p><p>J&#39;ai donc essayé de remplacer l&#39;adresse mail de ma Tahoma par la même que l&#39;alarme mais ça ne fonctionne pas.</p><p>Je n&#39;ai plus accès à ma Tahoma.</p><p>Est ce qu&#39;il faut que je refasse tout le programmation de la Tahoma avec l&#39;adresse mail de la HOMEKEEPER ? ?</p><p>Merci<br />Eddy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eddy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky </p><p>Merci de votre réponse mais le problème est que je n&#39;ai plus accès à ma Tahoma</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Oct 2021 12:06:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2802566-associer-homekeeper-tahoma/answers/7152985 https://forum.somfy.fr/questions/2802566-associer-homekeeper-tahoma/answers/7152985 7152985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17987434 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d4b2aea8d56d7d5a/avatar_normal.png?3389a2e 2802566 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une box Tahoma depuis environ 1 an qui fonctionne très bien.</p><p>Ce matin j&#39;ai fait l&#39;installation de mon pack alarme HOMEKEEPER.</p><p>Le problème est que je n&#39;ai pas mis la même adresse mail pour les deux installations.</p><p>J&#39;ai donc essayé de remplacer l&#39;adresse mail de ma Tahoma par la même que l&#39;alarme mais ça ne fonctionne pas.</p><p>Je n&#39;ai plus accès à ma Tahoma.</p><p>Est ce qu&#39;il faut que je refasse tout le programmation de la Tahoma avec l&#39;adresse mail de la HOMEKEEPER ? ?</p><p>Merci<br />Eddy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Eddy<br />En tapant le titre de votre post dans un moteur de recherche je trouve le lien ci dessous<br /><a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq/-/detail/comment-ajouter-mon-alarme-sur-la-box-tahoma" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance/faq/-/detail/comment-a...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Oct 2021 17:28:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2802566-associer-homekeeper-tahoma/answers/7151404 https://forum.somfy.fr/questions/2802566-associer-homekeeper-tahoma/answers/7151404 7151404 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2802566 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une box Tahoma depuis environ 1 an qui fonctionne très bien.</p><p>Ce matin j&#39;ai fait l&#39;installation de mon pack alarme HOMEKEEPER.</p><p>Le problème est que je n&#39;ai pas mis la même adresse mail pour les deux installations.</p><p>J&#39;ai donc essayé de remplacer l&#39;adresse mail de ma Tahoma par la même que l&#39;alarme mais ça ne fonctionne pas.</p><p>Je n&#39;ai plus accès à ma Tahoma.</p><p>Est ce qu&#39;il faut que je refasse tout le programmation de la Tahoma avec l&#39;adresse mail de la HOMEKEEPER ? ?</p><p>Merci<br />Eddy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>