[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de mémoriser ouverture piéton Slidymoove 600 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Oct 2021 12:10:51 GMT Wed, 27 Oct 2021 12:10:51 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos télécommandes soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Oct 2021 12:10:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2802601-impossible-memoriser-ouverture-pieton-slidymoove-600/answers/7158315 https://forum.somfy.fr/questions/2802601-impossible-memoriser-ouverture-pieton-slidymoove-600/answers/7158315 7158315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?aae9b6d 2802601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 télécommandes Keytis-NS-2-RTS, et tout fonctionnait bien. Soudainement 2 des télécommandes ont été désactivées. Impossible d&#39;ouvrir le portail avec ces 2 télécommandes. J&#39;en ai reprogrammée une (ouverture normale ok). J&#39;ai voulu programmer l&#39;ouverture piéton et c&#39;est impossible. Le voyant Radio s&#39;allume mais pas le voyant piéton.<br />J&#39;ai programmé la 2ème télécommande, ouverture normale ok, piéton impossible et ... 1ere télécommande désactivée !! <br />J&#39;ai changé les piles des 2 télécommandes mais ça ne change rien. <br />La carte électronique est-elle défectueuse ?<br />Que faire ?<br />Merci de votre aide.<br />Jean-Marie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Marie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,<br />Seules les 2 télécommandes qui se sont désactivées posent ce problème. Si j&#39;en programme 1, la 2ème se déprogramme; et si je reprogramme la 2ème, la 1ère se déprogramme.<br />Bone soirée.<br />Jm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Oct 2021 16:09:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2802601-impossible-memoriser-ouverture-pieton-slidymoove-600/answers/7156312 https://forum.somfy.fr/questions/2802601-impossible-memoriser-ouverture-pieton-slidymoove-600/answers/7156312 7156312 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17987738 theme-c/avatars/48.png 2802601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 télécommandes Keytis-NS-2-RTS, et tout fonctionnait bien. Soudainement 2 des télécommandes ont été désactivées. Impossible d&#39;ouvrir le portail avec ces 2 télécommandes. J&#39;en ai reprogrammée une (ouverture normale ok). J&#39;ai voulu programmer l&#39;ouverture piéton et c&#39;est impossible. Le voyant Radio s&#39;allume mais pas le voyant piéton.<br />J&#39;ai programmé la 2ème télécommande, ouverture normale ok, piéton impossible et ... 1ere télécommande désactivée !! <br />J&#39;ai changé les piles des 2 télécommandes mais ça ne change rien. <br />La carte électronique est-elle défectueuse ?<br />Que faire ?<br />Merci de votre aide.<br />Jean-Marie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marie, </p><p>Je me permets de rebondir sur un détail important, vous indiquez qu&#39;à l&#39;ajout de la dernière télécommande la première ne fonctionne plus ? Est ce toujours la cas (hormis le fait que le mode piéton ne s&#39;active plus) ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Oct 2021 06:50:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2802601-impossible-memoriser-ouverture-pieton-slidymoove-600/answers/7154234 https://forum.somfy.fr/questions/2802601-impossible-memoriser-ouverture-pieton-slidymoove-600/answers/7154234 7154234 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?aae9b6d 2802601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 télécommandes Keytis-NS-2-RTS, et tout fonctionnait bien. Soudainement 2 des télécommandes ont été désactivées. Impossible d&#39;ouvrir le portail avec ces 2 télécommandes. J&#39;en ai reprogrammée une (ouverture normale ok). J&#39;ai voulu programmer l&#39;ouverture piéton et c&#39;est impossible. Le voyant Radio s&#39;allume mais pas le voyant piéton.<br />J&#39;ai programmé la 2ème télécommande, ouverture normale ok, piéton impossible et ... 1ere télécommande désactivée !! <br />J&#39;ai changé les piles des 2 télécommandes mais ça ne change rien. <br />La carte électronique est-elle défectueuse ?<br />Que faire ?<br />Merci de votre aide.<br />Jean-Marie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>