[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi la réinitialisation et la réinstallation de ma camera somfy one+ est impossible ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 11 Mar 2022 14:55:29 GMT Fri, 11 Mar 2022 14:55:29 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Teddy, </p><p>Meme question que pour Jean Luc, merci de me communiquer le n° Mac de votre caméra en vous aidant du lien partagé plus haut.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Mar 2022 14:55:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2802677-reinitialisation-reinstallation-camera-somfy-one-impossible/answers/7527605 https://forum.somfy.fr/questions/2802677-reinitialisation-reinstallation-camera-somfy-one-impossible/answers/7527605 7527605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2802677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui ma camera somfy one+ a perdu sa connexion wifi et ne dialoguait plus avec le badge.</p><p>Je l&#39;ai donc supprimé avec l&#39;application pour ensuite tenter de la réinstaller.</p><p>Malgré plusieurs réinitialisations (essai camera débranchée sur batterie et essai sous tension) avec le bouton reset (appui de 10&quot; comme indiqué sur le forum) aucun &quot;bip&quot; ne se fait entendre, la LED du bas ne s&#39;allume pas ni ne clignote. Seule la LED en haut est fixe de couleur bleu.</p><p>Que dois-je faire pour réinitialiser et réinstaller ma caméra ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Teddy T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric j ai le meme soucis que Jean luc, pouvez vous m aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Mar 2022 13:15:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2802677-reinitialisation-reinstallation-camera-somfy-one-impossible/answers/7508107 https://forum.somfy.fr/questions/2802677-reinitialisation-reinstallation-camera-somfy-one-impossible/answers/7508107 7508107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18464837 theme-c/avatars/48.png 2802677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui ma camera somfy one+ a perdu sa connexion wifi et ne dialoguait plus avec le badge.</p><p>Je l&#39;ai donc supprimé avec l&#39;application pour ensuite tenter de la réinstaller.</p><p>Malgré plusieurs réinitialisations (essai camera débranchée sur batterie et essai sous tension) avec le bouton reset (appui de 10&quot; comme indiqué sur le forum) aucun &quot;bip&quot; ne se fait entendre, la LED du bas ne s&#39;allume pas ni ne clignote. Seule la LED en haut est fixe de couleur bleu.</p><p>Que dois-je faire pour réinitialiser et réinstaller ma caméra ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux pas vous communiquer ce n° car après visite approfondie du site somfy et la réalisation de tests proposés, je viens de renvoyer ma camera en SAV.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Oct 2021 11:48:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2802677-reinitialisation-reinstallation-camera-somfy-one-impossible/answers/7155447 https://forum.somfy.fr/questions/2802677-reinitialisation-reinstallation-camera-somfy-one-impossible/answers/7155447 7155447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16519593 theme-c/avatars/48.png 2802677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui ma camera somfy one+ a perdu sa connexion wifi et ne dialoguait plus avec le badge.</p><p>Je l&#39;ai donc supprimé avec l&#39;application pour ensuite tenter de la réinstaller.</p><p>Malgré plusieurs réinitialisations (essai camera débranchée sur batterie et essai sous tension) avec le bouton reset (appui de 10&quot; comme indiqué sur le forum) aucun &quot;bip&quot; ne se fait entendre, la LED du bas ne s&#39;allume pas ni ne clignote. Seule la LED en haut est fixe de couleur bleu.</p><p>Que dois-je faire pour réinitialiser et réinstaller ma caméra ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc</p><p>Pouvez vous nous communiquer le n° MAC de votre équipement en vous aidant de la procédure suivante ?</p><p><a title="FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d&#39;alarme ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protec">https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protec</a>...</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Oct 2021 10:28:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2802677-reinitialisation-reinstallation-camera-somfy-one-impossible/answers/7155127 https://forum.somfy.fr/questions/2802677-reinitialisation-reinstallation-camera-somfy-one-impossible/answers/7155127 7155127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2802677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui ma camera somfy one+ a perdu sa connexion wifi et ne dialoguait plus avec le badge.</p><p>Je l&#39;ai donc supprimé avec l&#39;application pour ensuite tenter de la réinstaller.</p><p>Malgré plusieurs réinitialisations (essai camera débranchée sur batterie et essai sous tension) avec le bouton reset (appui de 10&quot; comme indiqué sur le forum) aucun &quot;bip&quot; ne se fait entendre, la LED du bas ne s&#39;allume pas ni ne clignote. Seule la LED en haut est fixe de couleur bleu.</p><p>Que dois-je faire pour réinitialiser et réinstaller ma caméra ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>