[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès à distance et en local impossible. Pourquoi ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 25 Oct 2021 08:45:35 GMT Mon, 25 Oct 2021 08:45:35 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Nous venons de faire des tests ensemble par téléphone. Je vous confirme que votre module IP est HS qu&#39;il faut vous rapprocher de votre professionnel afin de procéder au retour SAV de votre centrale.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Oct 2021 08:45:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2802759-acces-distance-local-impossible/answers/7152212 https://forum.somfy.fr/questions/2802759-acces-distance-local-impossible/answers/7152212 7152212 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2802759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une central Protexial depuis 2017. Je n&#39;ai jamais rencontré aucun problème... j&#39;ai changé trois fois de box, aucun problème avec les manipulations.<br />Depuis 5 jours, je n&#39;ai plus accès à ma centrale à distance, ni en local. Son adresse ip est 192.168.1.240, je viens de contrôler sur le clavier et cette adresse est affectée sur ma box (je vois la centrale sur la table de la livebox). Quelqu&#39;un peut il m&#39;aider ? </p><p>Grand Merci par avance,<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>