[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment régler le pb d’Icône portail sur appli Tahoma avec le « ! » ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 25 Oct 2021 18:30:43 GMT Mon, 25 Oct 2021 18:30:43 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voulez-vous dire que le &quot;!&quot; n&#39;empêche pas les commandes par TaHoma ?</p><p>Quoi qu&#39;il en soit, laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Oct 2021 18:30:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803100-regler-pb-icone-portail-appli-tahoma/answers/7153855 https://forum.somfy.fr/questions/2803100-regler-pb-icone-portail-appli-tahoma/answers/7153855 7153855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2803100 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre depuis quelques mois un pb avec l’appli Tahoma mais uniquement sur l’icône Portail qui apparaît avec un « ! ». Tous les autres icônes (volets, zones d’éclairages Izymo, prise connectée) sont ok. Seule l’icône Portail a tjrs le « ! » affiché avec le msg « L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension. ». <br />J’ai répéter et te synchroniser le Tahoma, déplacer un peu le boîtier, mais rien n’y fait. <br />Le boîtier Tahoma est près d’une fenêtre non loin du portail, et tout marche bien, sauf ce « ! » et ce msg d’erreur. <br />J’ai fait installer une antenne en remplacement d’un fil posé par le technicien à l’origine qui servait d’antenne (mais dont la portée était un peu faible). <br />Désormais je peux commander à distance (30m au moins) le portail avec mon Bip, mais tjrs mon « ! » sur Tahoma…<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement, FPS34</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> FrancoiS <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc B. pour votre réponse. <br />Oui j’ai fait les essais avec la télécommande, avec l’appli Tahoma et ça fonctionne. J’ai essayé aussi de rapprocher un peu la Tahoma du portail, de changer la Tahoma de place pour vérifier qu’il ne s’agit pas d’un pb de parasites. <br />Mais j’ai tjrs le « ! » avec le msg d’erreur.<br />J’ai voulu supprimer l’icône portail pour le recréer, mais impossible de le supprimer: en cliquant sur supprimer, j’obtiens un msg d’erreur. <br />Heureusement tout fonctionne… c’est juste ce « ! » qui ne s’efface pas…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Oct 2021 16:23:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803100-regler-pb-icone-portail-appli-tahoma/answers/7153655 https://forum.somfy.fr/questions/2803100-regler-pb-icone-portail-appli-tahoma/answers/7153655 7153655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17978238 theme-c/avatars/48.png 2803100 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre depuis quelques mois un pb avec l’appli Tahoma mais uniquement sur l’icône Portail qui apparaît avec un « ! ». Tous les autres icônes (volets, zones d’éclairages Izymo, prise connectée) sont ok. Seule l’icône Portail a tjrs le « ! » affiché avec le msg « L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension. ». <br />J’ai répéter et te synchroniser le Tahoma, déplacer un peu le boîtier, mais rien n’y fait. <br />Le boîtier Tahoma est près d’une fenêtre non loin du portail, et tout marche bien, sauf ce « ! » et ce msg d’erreur. <br />J’ai fait installer une antenne en remplacement d’un fil posé par le technicien à l’origine qui servait d’antenne (mais dont la portée était un peu faible). <br />Désormais je peux commander à distance (30m au moins) le portail avec mon Bip, mais tjrs mon « ! » sur Tahoma…<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement, FPS34</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Faites ce test: <br />Prenez la télécommande du portail, placez-vous exactement à l&#39;endroit du TaHoma. Est-ce que vous pouvez manœuvrer le portail avec sa télécommande depuis cet endroit ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Oct 2021 14:03:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803100-regler-pb-icone-portail-appli-tahoma/answers/7153281 https://forum.somfy.fr/questions/2803100-regler-pb-icone-portail-appli-tahoma/answers/7153281 7153281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2803100 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre depuis quelques mois un pb avec l’appli Tahoma mais uniquement sur l’icône Portail qui apparaît avec un « ! ». Tous les autres icônes (volets, zones d’éclairages Izymo, prise connectée) sont ok. Seule l’icône Portail a tjrs le « ! » affiché avec le msg « L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension. ». <br />J’ai répéter et te synchroniser le Tahoma, déplacer un peu le boîtier, mais rien n’y fait. <br />Le boîtier Tahoma est près d’une fenêtre non loin du portail, et tout marche bien, sauf ce « ! » et ce msg d’erreur. <br />J’ai fait installer une antenne en remplacement d’un fil posé par le technicien à l’origine qui servait d’antenne (mais dont la portée était un peu faible). <br />Désormais je peux commander à distance (30m au moins) le portail avec mon Bip, mais tjrs mon « ! » sur Tahoma…<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement, FPS34</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>