[Forum Somfy] Suivi de la question: claquements lors de l'ouverture et de la fermeture de la porte

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 30 Oct 2021 07:59:28 GMT

Bonjour Claude,

Très franchement je ne trouve pas de bruit particulièrement douteux ?

Vérifiez la tension de la chaine au tendeur côté linteau, il ne faut pas que la chaine tape dans le rail sans pour autant être tendue au delà d'un écrasement du tampon de maxi 18mm.

Votre moteur ayant 10 ans, il se peut aussi que la chaine et le pignon d'entrainement aient pris un peu de jeu sans gravité pour le fonctionnement.

Bon W.E

Réponse de Claude B.

Claude B. — Fri, 29 Oct 2021 19:39:44 GMT

Bonsoir et Merci M. V-Rod
Le boîtier de commande est un Dexxo Pro 800
Type5057376D
En fichier joint veuillez trouver le bruit que fait la chaîne au niveau des pignons côté boitier de commande mais aussi côté portail surtout quand une petite pièce en matière plastique noire se décroche et tombe au sol. Il semblerait que cette dernière joue un rôle dans la position de la chaîne à proximité du pignon.
Je vous souhaite un bon WE

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 26 Oct 2021 13:47:19 GMT

Bonjour,

Soyez (beaucoup) plus loquace dans l'énoncé de votre problème si vous souhaitez une aide efficace.
n'hésitez pas à joindre une vidéo sonore.

CdL