[Forum Somfy] Suivi de la question: tahoma switch : Cette box est déjà rattachée à un compte fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Jun 2025 18:54:38 GMT Mon, 23 Jun 2025 18:54:38 GMT answers Romain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai déprogrammer et reprogrammer tous les volets et c’est OK, la domotique refonctionne correctement !<br />Merci quand-même pour votre réponse, <br />Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jun 2025 18:54:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9130507 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9130507 9130507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19790513 theme-c/avatars/48.png 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci de votre réponse. <br />Non ça ne fonctionne pas.<br />Je pense que je vais reprogrammer tous les volets un par un pour voir... <br />Je vous tiens au courant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jun 2025 18:49:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9127811 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9127811 9127811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19790513 theme-c/avatars/48.png 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour romain,<br />Avez vous reussi, car je vois bien votre Box connecter a notre serveur.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jun 2025 12:00:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9127337 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9127337 9127337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai changer d’opérateur internet, du coup j’ai essayé de connecter ma box tahoma switch à ma box internet en entrant bien le nouveau code wifi, mais ça ne fonctionne plus, pourtant il y’a bien écrit &quot;box connectée&quot;<br />Je ne comprends pas... <br />Le code pin est 2018-1607-6013<br />Merci d’avance pour vos réponses, <br />Romain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jun 2025 16:50:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9126701 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9126701 9126701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19790513 theme-c/avatars/48.png 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Box tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jun 2025 08:00:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9116979 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9116979 9116979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> DANIEL C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, désolé je trouve pas la partie ou je peux poser ma question donc je vais essayer de trouver de l&#39;aide à cette endroit. J&#39;ai louer ma maison avec une box tahoma le locataire l&#39;a utilisé mais bien qu&#39;il ai tout supprimé son compte je n&#39;arrive pas a me connecter avec mon adresse . Cette box est déjà rattaché à un compte si je peux obtenir de l&#39;aide, merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Jun 2025 11:08:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9116221 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9116221 9116221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20210593 theme-c/avatars/48.png 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jason,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Apr 2025 11:32:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9060687 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9060687 9060687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jason L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J’ai le même problème avec avec ma box achetée sur Amazon </p><p>Pin 2088-1107-3077</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Apr 2025 16:04:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9059899 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9059899 9059899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20165917 theme-c/avatars/48.png 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,<br />Je vois que vous avez reussi a réactiver votre Tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 13:42:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9008645 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9008645 9008645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma TaHoma est déjà rattaché à un compte auquel je n’ai plus accès. Comment puis-je faire ?<br />Merci pour votre retour<br />Pin : 2058-7046-4767</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Feb 2025 14:39:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9007245 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/9007245 9007245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20131327 theme-c/avatars/48.png 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steph,<br />Je vois que vous avez reussi a activer la tahoma a votre nom.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 13:07:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8928036 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8928036 8928036 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steph A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une box TaHoma Switch d’occasion et lors de la première connexion il m’est indiqué que celle-ci est déjà rattachée à un compte.<br />Pourriez-vous la réinitialiser ?<br />Merci<br />Son code pin est :2051 6091 7368</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Nov 2024 14:46:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8926380 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8926380 8926380 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20073022 theme-c/avatars/48.png 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,<br />Je vois que cette box a été réactivé il y a 1 jours.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Nov 2024 12:49:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8916010 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8916010 8916010 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour J&#39;ai le même problème cette box et déjà rattaché un compte<br />Code pin 2014-5193-9216</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Nov 2024 18:26:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8913333 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8913333 8913333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20062694 theme-c/avatars/48.png 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yassin,</p><p>Je vois que votre box est bien connectée à internet et lié à votre compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 06:33:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8842914 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8842914 8842914 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yassin C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, merci<br />Cependant je n’arrive pas à finaliser l’installation. J’ai un message derreur : une erreur est survenue. Merci de contacter le support. Merci d’avance pour votre aide. J’aimerais bien connecter tous mes équipements Somfy<br />Pin : 2003-5665-7531</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Sep 2024 08:46:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8841645 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8841645 8841645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15048280 theme-c/avatars/48.png 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yassin,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Aug 2024 11:01:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8798284 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8798284 8798284 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yassin C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les yellow. Super content je me décide d’installer ma box avant de partir en vacances mais voilà : box déjà rattaché à un compte. J’ai besoin d’aide please <br />Pin : 2003-5665-7531<br />Merci box acheté neuve pourtant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2024 21:56:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8796304 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8796304 8796304 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15048280 theme-c/avatars/48.png 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Enes T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour rapide. En effet j&#39;ai réussi à avoir le support par téléphone ce matin. Ils ont fait le nécessaire avec grand professionnalisme.<br />Merci à toute l&#39;équipe.<br />Cordialement,<br />Enes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jun 2024 12:00:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8713113 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8713113 8713113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19866246 theme-c/avatars/48.png 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Enes,<br />Je ne vois pas ce tahoma activé.<br />utilisez vous bien l&#39;application tahoma by somfy et non tahoma classic?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jun 2024 11:25:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8713020 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8713020 8713020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Enes T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même message, &quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée.&quot;<br />Il s&#39;agit de la box de l&#39;ancien propriétaire de ma maison.<br />Le PIN 2051-5384-1412</p><p>Pouvez faire le nécessaire svp.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jun 2024 17:53:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8712091 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8712091 8712091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19866246 theme-c/avatars/48.png 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mustapha, </p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 May 2024 15:49:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8683707 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8683707 8683707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mustapha A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, j’ai récupéré une tahoma switch dans mon nouveau logement . Le précédent locataire ne l’a jamais utilisé car elle provenait d’un ancien locataire qui n’a pas pu supprimer la box du compte en raison de l’oubli du mot de passe . Pourriez vous faire le nécessaire pour l’associer à mon compte. Pin de la box 2023-5655-2343. Merci d’avance pour votre disponibilité et votre bienveillance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 May 2024 21:59:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8676481 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8676481 8676481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19831120 theme-c/avatars/48.png 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2024 10:34:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8653725 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8653725 8653725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même souci, pourriez-vous m&#39;aider svp ?<br />Pin : 2041-1221-0244</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2024 14:25:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8652613 https://forum.somfy.fr/questions/2803852-tahoma-switch-box-deja-rattachee-compte/answers/8652613 8652613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19804814 theme-c/avatars/48.png 2803852 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>les installateurs n&#39;ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m&#39;ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j&#39;ai configuer avec mon téléphone pour voir comment cela fonctionnait...bref</p><p>ensuite j&#39;ai voulu le faire sur leurs téléphones, mais ça me dit que la box est déja rattachée à un compte, pas de soucis je supprime mon compte via l&#39;appli de mon téléphone, mais de retour sur leur téléphone le message reste identique alors que j&#39;ai eu la confirmation de la suppression de mon compte via email.</p><p>ils veulent que leur compte soit avec leur email et non le mien donc pas le choix il faut virer mon compte mais je ne peux rien faire de plus de mon coté.</p><p>j&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la switch en appuyant 15 sec sur le BP dans le trou sous le boitier, mais idem.</p><p>comment doit-on faire pour détacher cette box de mon compte (que j&#39;ai déja supprimé, car évidement quand je tente de me reconnecter avec mon ancien compte il ne veut pas non plus!!)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>