[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet camera Somfy One +

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 17 Mar 2022 17:16:12 GMT

Bonjour Bernard,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de bernard G.

bernard G. — Tue, 15 Mar 2022 08:59:44 GMT

Bonjour
J'ai aussi depuis un certain temps ce problème de volet qui ne s'ouvre pas sur ma Somfy one + malgré le son du clic d'ouverture.
Désinstaller réinstaller n'a rien apporté.
Merci pour votre aide.
Référence dessous la one +:. BOF. 1ECOC588E. AGJE
Model. 2401493
Cordialement
Bernard

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Tue, 21 Dec 2021 07:44:01 GMT

Bonjour Maria

Bonne journée,

Réponse de Maria-Gabriela

Maria-Gabriela — Sat, 18 Dec 2021 13:24:34 GMT

Bonjour, le volet de ma caméra intérieur ne s’ouvre plus. Je l’ai désinstallé et essayé de réinstaller mais reset impossible. Je suis donc bloquée…..

Réponse de Nico Z.

Nico Z. — Thu, 28 Oct 2021 12:46:12 GMT

Bonjour

Je vous remercie de votre retour.
Mail repondu en privé
Cdl

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 28 Oct 2021 12:33:30 GMT

Bonjour Nico,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One+ soit défectueuse.

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,