[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Protexial inaccessible? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Nov 2021 14:52:00 GMT Thu, 04 Nov 2021 14:52:00 GMT answers GASTON H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci à Gaëlle pour votre réponse, et excusez moi de ma réaction tardive, mais je suis parti 7 jours à l&#39;étranger et me voilà de retour. Je n&#39;ai pas réinitialiser la carte IP, mais j&#39;ai testé juste avant de partir les ports 80 et 443 et ils étaient fermés sauf que ma freebox révolution me dit qu&#39;ils sont bien ouverts! A mon retour la transmission refonctionne, sans autre intervention. Je revérifie les ports et ils sont bien ouverts maintenant.<br />Donc problème résolu sans trop comprendre d&#39;où venait le bug. </p><p>Merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Nov 2021 14:52:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2804229-alarme-protexial-inaccessible/answers/7177716 https://forum.somfy.fr/questions/2804229-alarme-protexial-inaccessible/answers/7177716 7177716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6993052 theme-c/avatars/48.png 2804229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,<br />Depuis aujourd&#39;hui je n&#39;arrive plus à me connecter à mon alarme Protexial numéro 530830, ni par l&#39;application, ni par internet en local et en extérieur. Mon clavier et un SMS envoyé dit Défaut cnx serveurZ:SYSCentrale.<br />J&#39;arrive à me connecter avec alarmesomfy.net/comptephp, puis il me demande sur la nouvelle page code accès et identification ... une page images s&#39;ouvre puis configuration, alors page avec n° série box manque et ça s&#39;arrête là.<br />Je possède une freebox révolution avec le premier quart des plages ip donc avec les ports 80 et 443 disponibles.<br />J&#39;ai lu et essayé des solutions proposées sur le forum, mais rien ne fonctionne.<br />Je vous demande donc de me donner un coup de main pour résoudre le soucis.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaston, </p><p>Quelle manipulation avez-vous fait ? Avez vous fait la remise à zéro du module IP? Si oui, celle-ci déroulée comme dans la vidéo ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Oct 2021 08:54:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2804229-alarme-protexial-inaccessible/answers/7159991 https://forum.somfy.fr/questions/2804229-alarme-protexial-inaccessible/answers/7159991 7159991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2804229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,<br />Depuis aujourd&#39;hui je n&#39;arrive plus à me connecter à mon alarme Protexial numéro 530830, ni par l&#39;application, ni par internet en local et en extérieur. Mon clavier et un SMS envoyé dit Défaut cnx serveurZ:SYSCentrale.<br />J&#39;arrive à me connecter avec alarmesomfy.net/comptephp, puis il me demande sur la nouvelle page code accès et identification ... une page images s&#39;ouvre puis configuration, alors page avec n° série box manque et ça s&#39;arrête là.<br />Je possède une freebox révolution avec le premier quart des plages ip donc avec les ports 80 et 443 disponibles.<br />J&#39;ai lu et essayé des solutions proposées sur le forum, mais rien ne fonctionne.<br />Je vous demande donc de me donner un coup de main pour résoudre le soucis.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>