[Forum Somfy] Suivi de la question: Echec de connexion au réseau GSM - AfoneMobile

Réponse de Dani A.

Dani A. — Sun, 07 Dec 2025 05:42:44 GMT

après 12 jours le problème est réparé, sur le site https://assistance.sfr.fr/carte-incident-reseau-mobile.html
l'antenne dans notre secteur a été en panne est n'est plus depuis hier. Mon Alarme et le module GSM sont fonctionnels maintenant.

Réponse de Dani A.

Dani A. — Wed, 26 Nov 2025 08:45:56 GMT

J'etais en train de penser à changer mon module GSM.
J'ai pris contact avec mon operateur téléphonique.

Retour de AfoneMobile:
L'antenne SFR couvrant votre secteur est en panne, les travaux sont programmés et le retour complet des services est prévu entre aujourd'hui et le 3 décembre 2025.
Vous pouvez aussi compléter vos tests en mettant la carte Sim Afone dans votre téléphone (en enlevant la 4G et la 5G) pour vérifier la qualité de réception et aussi évacuer un dysfonctionnement de votre centrale.

Réponse de Dani A.

Dani A. — Mon, 24 Nov 2025 12:24:01 GMT

Bonjour,

2 ans après d'avoir installe le module GSM voila encore le même erreur depuis de ce matin.
Le test 9995 m'indique: état 51 / niv.:100 "Orange".
Mon opérateur est Somfy - Afone Mobile et il y a aucun souci selon ce que je vois sur leur site.

Réponse de Dani A.

Dani A. — Thu, 31 Aug 2023 16:45:16 GMT

Bonjour,
C'était bien le module GSM, j'ai reçu le nouveau module, je l'ai installé et tout va bien maintenant.

Bonne journée

Réponse de Dani A.

Dani A. — Fri, 25 Aug 2023 12:47:21 GMT

Bonjour Gaelle,
Mon opérateur est Somfy - Afone Mobile, je leur ai appelé il y a deux jours donc ils pensent que le module GSM est HS, je suis encore sous garantie donc je l’ai envoyé pour faire de diagnostique , j’attends les résultats, je vous tiens au courant.

Merci pour votre réponse

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 25 Aug 2023 12:21:35 GMT

Bonjour Denis,

L'Etat 51 indique que votre carte Sim est bloquée.
Il va falloir contacter votre opérateur.

Bonne journée,

Réponse de Dani A.

Dani A. — Wed, 23 Aug 2023 05:46:45 GMT

Bonjour,

Je viens de reinitialisation module gsm comme indiqué dans le doc:
https://forum.somfy.fr/questions/2804264-echec-connexion-reseau-gsm-afonemobile
1- Le test 9995 m'indique: état 51 / niv.:100 "F-Bouy"
2- Le test 9972 m'indique: Batt. gsm OK, Charge 100% Sect.
3- Le test 340 m'indique: échec connexion 5/5 "F-Bouy"
Mais toujours rien, je ne peux toujours pas recevoir les SMS.
Est ce que un Y pourrait m'aider svp?

Cordialement

Réponse de Dani A.

Dani A. — Tue, 22 Aug 2023 05:27:22 GMT

Bonjour Gaëlle B,

Voila le problème est de retour depuis hier 20h05.

Le test 9995 m'indique: état 51 / niv.:100 "F-Bouy"
Le test 9972 m'indique: Batt. gsm OK, Charge 100% Sect.

Cordialement

Réponse de Dani A.

Dani A. — Fri, 28 Jul 2023 05:08:37 GMT

Bonjour Gaëlle B,
Le problème a été résolu tout seul 1 jour après.
en regardant la date de mon 1er post, je me rend compte que c'est an après jour à jour, je me pose la question si ce n'est pas afonemobile qui met à jour quelque chose à cette date.
Je vous remercie.

Dani

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 26 Jul 2023 14:37:11 GMT

Bonjour Dani,

Pouvez vous m'indiquer ce qu'affiche le menu 9995 sur votre clavier ?

Bonne journée,

Réponse de Dani A.

Dani A. — Wed, 19 Jul 2023 07:48:15 GMT

Bonjour, voilà un an après le même problème et même message a réapparu "Echec de connexion au réseau GSM
"
Pourriez-vous me conseiller svp?

Cordialement

Réponse de Dani A.

Dani A. — Wed, 27 Oct 2021 16:37:58 GMT

Problème résolu tout seul 1 jours après, visiblement un souci de réseau Afone-Mobile si je comprends bien