[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'ouvrir en 1 fois mon portail avec Somfy Freevia Line ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 Apr 2022 13:28:30 GMT Fri, 29 Apr 2022 13:28:30 GMT answers michel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />dans un premier je présente mes excuses a Gaelle qui a pris le temps de me répondre mais je prend tout juste connaissance de votre réponse.<br />pour répondre a Laurent <br />dans un 1 er temps changement carte électronique par Somfy puis dans un 2eme temps changement entier du moteur car défaut de entrainement de crémaillères.<br />je vous confirme l&#39;efficacité de Somfy car mon moteur été sous garantie mais délai dextrement long pour avoir les pièces.<br />bonne journée a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2022 13:28:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2804267-impossible-ouvrir-1-fois-portail-somfy-freevia-line/answers/7630636 https://forum.somfy.fr/questions/2804267-impossible-ouvrir-1-fois-portail-somfy-freevia-line/answers/7630636 7630636 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17735217 theme-c/avatars/48.png 2804267 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous <br />Voilà j&#39;ai installé un moteur Somfy Freevia Line sur mon portail coulissant 4m.<br />Apprentissage fait plusieurs fois ++++++++++<br />Mais impossible d&#39;avoir une ouverture en une seule fois .... C&#39;est a dire que le portail s&#39;ouvre sur 1m puis ré 50 cm s&#39;arrête...comme si il était réglé a cette distance car c&#39;est toujours au mm endroit qu&#39;il se stop et tout les arrêt donc casi 5 en tout... Se font comme si ils étaient enregistrer.<br />Il faut que j&#39;appuie a chaque fois sur le bouton lorsqu&#39;il s&#39;arrête pour le relancer en marche arrière... Puis de nouveau appuyé pour ouvrir .... Il ne faut vraiment pas être pressé !!!!<br />Je ne sais pas si je suis vraiment claire dans mes explications....<br />Je précise que la carte électronique a été changé il y a 1 mois ...<br />Merci infiniment de prendre le temps d&#39;essayer de me venir en aide.<br />Merci a tous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je rencontre le même problème. Quelle solution avez-vous trouvé ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2022 11:04:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2804267-impossible-ouvrir-1-fois-portail-somfy-freevia-line/answers/7630209 https://forum.somfy.fr/questions/2804267-impossible-ouvrir-1-fois-portail-somfy-freevia-line/answers/7630209 7630209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18632176 theme-c/avatars/48.png 2804267 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous <br />Voilà j&#39;ai installé un moteur Somfy Freevia Line sur mon portail coulissant 4m.<br />Apprentissage fait plusieurs fois ++++++++++<br />Mais impossible d&#39;avoir une ouverture en une seule fois .... C&#39;est a dire que le portail s&#39;ouvre sur 1m puis ré 50 cm s&#39;arrête...comme si il était réglé a cette distance car c&#39;est toujours au mm endroit qu&#39;il se stop et tout les arrêt donc casi 5 en tout... Se font comme si ils étaient enregistrer.<br />Il faut que j&#39;appuie a chaque fois sur le bouton lorsqu&#39;il s&#39;arrête pour le relancer en marche arrière... Puis de nouveau appuyé pour ouvrir .... Il ne faut vraiment pas être pressé !!!!<br />Je ne sais pas si je suis vraiment claire dans mes explications....<br />Je précise que la carte électronique a été changé il y a 1 mois ...<br />Merci infiniment de prendre le temps d&#39;essayer de me venir en aide.<br />Merci a tous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Flavie,</p><p>Les explications sont claires :) . <br />Pour autant plusieurs choses m’échappe. Vous nous dites que le portail s&#39;arrête toujours au même endroit ce qui implique forcément qu&#39;à ses endroits sont présent des points dur que le portail prend soit pour la butée soit pour un obstacle. </p><p>Pouvez vous me confirmer que l&#39;apprentissage lui se fait en une seule traite ? <br />De plus, pouvez-vous me faire une vidéo du portail en fonctionnement ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Oct 2021 08:59:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2804267-impossible-ouvrir-1-fois-portail-somfy-freevia-line/answers/7160021 https://forum.somfy.fr/questions/2804267-impossible-ouvrir-1-fois-portail-somfy-freevia-line/answers/7160021 7160021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2804267 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous <br />Voilà j&#39;ai installé un moteur Somfy Freevia Line sur mon portail coulissant 4m.<br />Apprentissage fait plusieurs fois ++++++++++<br />Mais impossible d&#39;avoir une ouverture en une seule fois .... C&#39;est a dire que le portail s&#39;ouvre sur 1m puis ré 50 cm s&#39;arrête...comme si il était réglé a cette distance car c&#39;est toujours au mm endroit qu&#39;il se stop et tout les arrêt donc casi 5 en tout... Se font comme si ils étaient enregistrer.<br />Il faut que j&#39;appuie a chaque fois sur le bouton lorsqu&#39;il s&#39;arrête pour le relancer en marche arrière... Puis de nouveau appuyé pour ouvrir .... Il ne faut vraiment pas être pressé !!!!<br />Je ne sais pas si je suis vraiment claire dans mes explications....<br />Je précise que la carte électronique a été changé il y a 1 mois ...<br />Merci infiniment de prendre le temps d&#39;essayer de me venir en aide.<br />Merci a tous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>