[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur portail qui tourne mais ne fais pas revenir le portail

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 14 Jan 2022 14:56:06 GMT

Bonjour Antony,

Un produit neuf de 10 ans...? ;-)

Il faut savoir que le plastique vieilli plus mal lorsqu'il est inerte dans une zone humide.
Maintenant avec ce kit laiton vous êtes tranquille pour très longtemps.

CdL

Réponse de anthony

anthony — Fri, 14 Jan 2022 13:54:20 GMT

Bonjour V-Rod
Je viens de changer les cloches et je confirme que c’était le soucis. Dommage qu’il faille payer 93€ pour un produit neuf. Mais ca fonctionne bien. Merci à vous.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 12 Jan 2022 09:30:42 GMT

Bonjour,

Vous n'aurez pas d'autre solution que de réparer votre moteur par le kit prévu.
Ce kit comprend les deux moteurs à pignon laiton.
Il faudra donc remplacer les deux en même temps.
https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automat...

CdL

Réponse de Davy K.

Davy K. — Wed, 12 Jan 2022 09:04:06 GMT

Bonjour,
je me permets de faire remonter ce fil de discussion car je suis l'heureux propriétaire d'un portail automatisé par un modele de votre marque référence Evolvia 400. Depuis peu, le bras droit ne bouge plus malgré le moteur qui tourne, le souci vient du petit pignon situé sous la cloche qui est cassé (cf photos ci-jointes). Serait-il possible de ne remplacer que cette pièce ou suis-je obligé d'acheter le kit cloche à 93,90 euros ? Par avance merci. Bonne journée.Bien à vous.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 09 Jan 2022 11:03:32 GMT

Ne cherchez pas, si les moteurs patines tout en étant bien crabotés, ce sont les kits HS.

Posez ici les photos demandées.

CdL

Réponse de anthony

anthony — Sun, 09 Jan 2022 10:51:35 GMT

Effectivement ils ne sont pas tout jeune. Pourtant ils sont vraiment neuf.
Pensez-vous que c’est le seul soucis? Ce kit à un lien aussi sur le verrouillage du portail?
Ce qui le surprend c’est que l’un est verrouillé et pas l’autre, mais les 2 patines et ne bougent pas du tout.
Sinon on entends bien les 2 moteurs se déclencher l’un après l’autre. Ca oui.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 09 Jan 2022 10:32:17 GMT

Votre moteur est de 2012....???? Donc 10 ans dans un carton au sous-sol !

je vous confirme que ce moteur avant 2014 avait le pignon en bout du petit moteur électrique, en plastique.
Pour changer le kit en laiton; https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automat...

Est-ce que vos moteurs fonctionnent et entrainent les battants ? Si non, changez le kit.
Si oui, faites nous des photos de l'installation générale et de chaque moteur avec vue du dessus de chaque bras.

CdL

Réponse de anthony

anthony — Sun, 09 Jan 2022 10:09:04 GMT

Bonjour V-Rod,
Merci pour votre retour.
Voici la photo de la plaque et aussi du verrouillage malgré que le portail bouge toujours.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 08 Jan 2022 17:54:04 GMT

Bonjour,

Ce sont les moteurs mal verrouillés !
Insistez sur la molette de verrouillage tout en gigotant le bras afin de favoriser le crabotage.

Pouvez-vous poser ici une photo de l'étiquette apposée sur le boitier électronique afin qu'on puisse voir si les pignon moteur sont en plastique ou en laiton.

CdL

Réponse de anthony

anthony — Sat, 08 Jan 2022 17:43:26 GMT

Bonjour,
Je viens de récupérer une motorisation Somfy Evolvia 400 qui n’a jamais été installé mais qui date un peu. J’ai un soucis à l’apprentissage des moteurs. Malgré qu’ils soit bien verrouillés, l’un est bien bloqué, l’autre portail bouge toujours à la main, et lorsque j’appuie sur la télécommande pour l’apprentissage, j’entends bien les moteurs tourner, mais les bras ne bougent pas du tout.
Je ne sais pas quoi faire!
Est-ce que vous pouvez m’aider?
Un grand merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 28 Oct 2021 08:37:36 GMT

Bonjour,

Quel type exact de moteur ?
Vérifiez déjà le débrayage.

CdL