[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème sur les lampes HUE fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 30 Oct 2021 10:03:55 GMT Sat, 30 Oct 2021 10:03:55 GMT answers Jean Pierre T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai fait la resynchronisation et le problème est résolu<br />Merci pour les infos<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Oct 2021 10:03:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2805860-probleme-lampes-hue/answers/7165305 https://forum.somfy.fr/questions/2805860-probleme-lampes-hue/answers/7165305 7165305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10086834 theme-c/avatars/48.png 2805860 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de Tahoma, j&#39;ai mes lampes Hue qui ne fonctionnent plus.<br />sur les lampes , j&#39;ai un point d&#39;exclamation, m&#39;indiquant une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy.<br />je ne sais pas d&#39;où vient le problème</p><p>Merci, pour votre réponse<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre</p><p>Si vous avez une base Serenity, vous avez un TaHoma V2.</p><p>Il faut en effet retirer la base pour faire la resynchronisation.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Oct 2021 08:32:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2805860-probleme-lampes-hue/answers/7165007 https://forum.somfy.fr/questions/2805860-probleme-lampes-hue/answers/7165007 7165007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2805860 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de Tahoma, j&#39;ai mes lampes Hue qui ne fonctionnent plus.<br />sur les lampes , j&#39;ai un point d&#39;exclamation, m&#39;indiquant une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy.<br />je ne sais pas d&#39;où vient le problème</p><p>Merci, pour votre réponse<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Pierre T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />comment sais-t-on que ma box est une V2.<br />la version : 2021.4.4.27.<br />elle a été achetée Nov 2017.<br />Pour la procédure de resynchronisation, j&#39;ai une base Serenity .<br />faut-il retirer la base<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Oct 2021 08:30:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2805860-probleme-lampes-hue/answers/7165003 https://forum.somfy.fr/questions/2805860-probleme-lampes-hue/answers/7165003 7165003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10086834 theme-c/avatars/48.png 2805860 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de Tahoma, j&#39;ai mes lampes Hue qui ne fonctionnent plus.<br />sur les lampes , j&#39;ai un point d&#39;exclamation, m&#39;indiquant une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy.<br />je ne sais pas d&#39;où vient le problème</p><p>Merci, pour votre réponse<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si c&#39;est un V2, resynchronisez votre TaHoma:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Oct 2021 16:24:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2805860-probleme-lampes-hue/answers/7164113 https://forum.somfy.fr/questions/2805860-probleme-lampes-hue/answers/7164113 7164113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2805860 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la mise à jour de Tahoma, j&#39;ai mes lampes Hue qui ne fonctionnent plus.<br />sur les lampes , j&#39;ai un point d&#39;exclamation, m&#39;indiquant une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy.<br />je ne sais pas d&#39;où vient le problème</p><p>Merci, pour votre réponse<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>