[Forum Somfy] Suivi de la question: Lien Tahoma Homekit KO depuis MàJ

Réponse de Fabrice

Fabrice — Mon, 22 Nov 2021 08:21:51 GMT

Hello,
Update du matin : dans homekit, les volets se retrouvent non nommés ( unknown en anglais - ils ont donc perdus leurs noms) dans la pièce ( au sens room apple kit) où est situé la Somfybox !!
Donc reparamétrage et ça rentre dans l'ordre ... plus vite que la dernière fois où j'avais fait supprimer la tahoma ...
En tout cas, je reste convaincu qu'il y a un vrai parcours de monter de version à monter

Réponse de Fabrice

Fabrice — Sun, 21 Nov 2021 22:44:08 GMT

Rebonjour à toutes et tous,

et bien voilà nouvelle mise à jour et de nouveau plus de volets disponibles dans HomeKit !!!

C'est vraiment du délire ... Sincèrement je n'ai jamais connu autant de bugs chez Somfy que depuis ces dernières 2 années !
Je suis un fan de vos produits depuis que j'ai installé ma première Protexiom et que j'ai aussi pu constaté la ractivité et la qualité du SAV ... mais concernant la partie pure IT et services IT c'est loin d'égaler votre coeur de métier historique qu'est l'électromécanique !

Je ne suis pas fana des mises à jours quand je sais qu'il y a des problèmes ...mais en plus dans l'application Tahoma si on ne fait pas la mise à jour alors on a un message à chaque ouverture ... et ça franchement c'est énervant ... et ça pousse à faire la mise à jour ... qui déconne ... sacré cercle vicieux à défaut du vertueux ...
Désolé je suis un peu énervé à 23:36 mais étant chez moi par intermittence et j'ai de plus en plus peur du jour où il y aura l'impossibilité de gérer ma domotique à distance en cas d'un futur "big bug" ... Ma confiance se dégrade

Bref cetet fois ci je ne vais pas supprimer ma Tahoma de mon homekit ... on va attendre que cela revienne ... si ca revient ...

Bonne nuit :-)

Réponse de Gérald M.

Gérald M. — Tue, 02 Nov 2021 11:54:25 GMT

Bonjour,

Me concernant je dispose d’une tahoma switch. Curieusement mes volets sont de nouveau visibles depuis HomeKit sans action de ma part. Je précise que je n’ai fait aucune manipulation pour résoudre le problème.

Cordialement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 02 Nov 2021 10:57:04 GMT

Bonjour Fabrice,
Bonjour Masquelier,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Fabrice

Fabrice — Tue, 02 Nov 2021 09:05:48 GMT

Bonjour Gérald,
Je viens d'avoir le support pendant 50 minutes.

Après maintes manipulations, une de - association tahoma <-> homekit, une aventure pour re associer avec l'application car ma Tahoma n'a pas de QRCode ( 2016) la conclusion est : " ??? ; faut attendre une mise à jour ; on ouvre un dossier ... "

Donc je comprends le conseiller très sympathique mais sérieusement ras le bol de ces mise à jour qui sont au 3/4 testées ...

J'ai dans ces 2 dernières années eu plus de comportements bizarres avec la Tahoma que depuis que j'ai eu ma première Tahoma v1 !!
-Il y a quelques mois j'ai vu réapparaître des éléments précédemment effacés.
-Il y a 3/4 semaines des icones représentant le module I/O on/off que j'avais personnalisées se sont remises à leur design initial ...
-Aujourd'hui je me suis aperçu que mon adresse et @ de la tahoma étaient encore les anciens ...

J'ai comme l'impression qu'il y a de malheureux backup qui repassent sur les serveurs ...

Bref Wait & see ...

Réponse de Gérald M.

Gérald M. — Sun, 31 Oct 2021 17:35:43 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même soucis depuis la dernière mise à jour. Je n'ai pour le moment pas de solution simple pour contourner ce problème.

J'attend avec impatience une correction pour ce problème.