[Forum Somfy] Suivi de la question: Solution domotique inactive- resynchronisation sans effet fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Jun 2022 07:10:00 GMT Wed, 15 Jun 2022 07:10:00 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mike,</p><p>Si en changeant le câble Ethernet et en procédant au reset de la TaHoma, celle-ci ne repart pas, il semblerait qu&#39;elle soit défectueuse. <br />Si elle est toujours garantie il sera nécessaire de vous rapprocher de votre vendeur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jun 2022 07:10:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2807270-solution-domotique-inactive-resynchronisation-effet/answers/7713376 https://forum.somfy.fr/questions/2807270-solution-domotique-inactive-resynchronisation-effet/answers/7713376 7713376 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2807270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une box Tahoma depuis quelques années. <br />Depuis un certain temps, le voyant rouge et orange sont allumés. <br />Cela m&#39;affiche solution domotique inactive. <br />J&#39;ai déjà testé la manipulation de reset / resynchronisation mentionnée dans un autre post. Cela est sans effet. </p><p>Mon pin est : 0210-3569-5076</p><p>Serait il possible de faire un diagnostique ? </p><p>Merci d&#39;avance<br />Cdlt </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mike B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui j&#39;ai changé le câble ethernet et toujours pareil !!<br />Help svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jun 2022 20:47:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2807270-solution-domotique-inactive-resynchronisation-effet/answers/7713173 https://forum.somfy.fr/questions/2807270-solution-domotique-inactive-resynchronisation-effet/answers/7713173 7713173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18753135 theme-c/avatars/48.png 2807270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une box Tahoma depuis quelques années. <br />Depuis un certain temps, le voyant rouge et orange sont allumés. <br />Cela m&#39;affiche solution domotique inactive. <br />J&#39;ai déjà testé la manipulation de reset / resynchronisation mentionnée dans un autre post. Cela est sans effet. </p><p>Mon pin est : 0210-3569-5076</p><p>Serait il possible de faire un diagnostique ? </p><p>Merci d&#39;avance<br />Cdlt </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mike,</p><p>Avez-vous essayé en changeant le câble Ethernet ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jun 2022 10:19:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2807270-solution-domotique-inactive-resynchronisation-effet/answers/7710424 https://forum.somfy.fr/questions/2807270-solution-domotique-inactive-resynchronisation-effet/answers/7710424 7710424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2807270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une box Tahoma depuis quelques années. <br />Depuis un certain temps, le voyant rouge et orange sont allumés. <br />Cela m&#39;affiche solution domotique inactive. <br />J&#39;ai déjà testé la manipulation de reset / resynchronisation mentionnée dans un autre post. Cela est sans effet. </p><p>Mon pin est : 0210-3569-5076</p><p>Serait il possible de faire un diagnostique ? </p><p>Merci d&#39;avance<br />Cdlt </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mike B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après plusieurs test de reinitialisation, ma box Tahoma reste rouge et je ne peux plus rien commandé depuis l&#39;application.<br />Pouvez vous m&#39;aider svp<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jun 2022 06:55:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2807270-solution-domotique-inactive-resynchronisation-effet/answers/7708206 https://forum.somfy.fr/questions/2807270-solution-domotique-inactive-resynchronisation-effet/answers/7708206 7708206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18753135 theme-c/avatars/48.png 2807270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une box Tahoma depuis quelques années. <br />Depuis un certain temps, le voyant rouge et orange sont allumés. <br />Cela m&#39;affiche solution domotique inactive. <br />J&#39;ai déjà testé la manipulation de reset / resynchronisation mentionnée dans un autre post. Cela est sans effet. </p><p>Mon pin est : 0210-3569-5076</p><p>Serait il possible de faire un diagnostique ? </p><p>Merci d&#39;avance<br />Cdlt </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème réglé.<br />Il faut brancher la box directement à la box internet.<br />En passant par un switch, la liaison ne se fait pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Nov 2021 17:01:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2807270-solution-domotique-inactive-resynchronisation-effet/answers/7172182 https://forum.somfy.fr/questions/2807270-solution-domotique-inactive-resynchronisation-effet/answers/7172182 7172182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8860306 theme-c/avatars/48.png 2807270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une box Tahoma depuis quelques années. <br />Depuis un certain temps, le voyant rouge et orange sont allumés. <br />Cela m&#39;affiche solution domotique inactive. <br />J&#39;ai déjà testé la manipulation de reset / resynchronisation mentionnée dans un autre post. Cela est sans effet. </p><p>Mon pin est : 0210-3569-5076</p><p>Serait il possible de faire un diagnostique ? </p><p>Merci d&#39;avance<br />Cdlt </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Agatha R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />depuis la dernière mise à jour je ne peux fermer mes volets roulants avec mon téléphone ou mon pc.<br />j’ai fait reset comme indiqué dans votre video somfy mais rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Nov 2021 05:23:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2807270-solution-domotique-inactive-resynchronisation-effet/answers/7169702 https://forum.somfy.fr/questions/2807270-solution-domotique-inactive-resynchronisation-effet/answers/7169702 7169702 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18015011 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ec5bb3f7b70ab869/avatar_normal.png?3389a2e 2807270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une box Tahoma depuis quelques années. <br />Depuis un certain temps, le voyant rouge et orange sont allumés. <br />Cela m&#39;affiche solution domotique inactive. <br />J&#39;ai déjà testé la manipulation de reset / resynchronisation mentionnée dans un autre post. Cela est sans effet. </p><p>Mon pin est : 0210-3569-5076</p><p>Serait il possible de faire un diagnostique ? </p><p>Merci d&#39;avance<br />Cdlt </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>