[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n'arrive pas a me connecter a ma box tahoma

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 29 Nov 2021 09:27:29 GMT

Bonjour Denis,

Avez vous revérifié les pré requis comme indiqué ici ?

Bonne journée,

Réponse de denis B.

denis B. — Thu, 25 Nov 2021 07:37:24 GMT

Merci Gaelle de votre réponse .
J'ai réussi de me reconnecter avec la tahoma.
J'ai un autre soucis c'est le link .
Après plusieurs essais je n'arrive pas à connecter le link à ma box .
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 23 Nov 2021 10:38:23 GMT

Bonjour Denis,

Merci de nous communiquer le code PIN de la box.

Bonne journée,

Réponse de denis B.

denis B. — Sun, 21 Nov 2021 20:10:17 GMT

Bonsoir ,
je n'arrive pas à me connecter sur ma Tahoma , il m'indique que le code PIN est correct mais ma box est déjà activée .
Que faire .
Merci de votre aide

Réponse de diego P.

diego P. — Wed, 10 Nov 2021 09:56:58 GMT

bonjour
je viens juste de lire le mail pouvez me transmettre un nouveau lien svp

Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 04 Nov 2021 14:55:23 GMT

Bonjour Diego,

Je vous ai renvoyé le mail d'activation, je vous invite à cliquer sur le lien à l’intérieur dans les 24H afin de finaliser l'activation.

Bonne journée,

Réponse de diego P.

diego P. — Tue, 02 Nov 2021 14:39:36 GMT

voila mon code pin 1235 5323 9026

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 02 Nov 2021 14:36:18 GMT

Bonjour

Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

Bonne journée !