[Forum Somfy] Suivi de la question: Base security Tahoma ne sonne plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Nov 2021 15:27:15 GMT Thu, 04 Nov 2021 15:27:15 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,<br />Effectivement si vous avez tester le dock sur une autre tahoma et que le voyant dessous ne s&#39;allume pas il est possible que votre produit soit défectueux.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Nov 2021 15:27:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808027-base-security-tahoma-sonne/answers/7177804 https://forum.somfy.fr/questions/2808027-base-security-tahoma-sonne/answers/7177804 7177804 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2808027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma base security 2401369 (sirène et batterie de secours) connectée sur ma Tahoma ne sonne plus lors d&#39;une intrusion et également depuis le test de sonnerie via l&#39;interface Web.</p><p>Pourtant celle-ci est toujours correctement connectée car le statut d&#39;alimentation est toujours bien affiché.</p><p>J&#39;ai tenté de support la base de l&#39;interface Tahoma et de de rajouter la nouvelle mais rien n&#39;y fait. J&#39;ai également tenté une resynchronisation de la la Tahoma avec le serveur mais toujours le souci.</p><p>J&#39;ai également testé cette base sur une autre centrale Tahoma et la sirène intégrée ne fonctionne pas non plus.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour, selon mes informations, je pense que la base est défectueuse étant donné que même sur une autre centrale cela ne fonctionne pas.</p><p>Pouvez-vous me donner votre avis ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Nov 2021 12:43:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808027-base-security-tahoma-sonne/answers/7177274 https://forum.somfy.fr/questions/2808027-base-security-tahoma-sonne/answers/7177274 7177274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12697502 theme-c/avatars/48.png 2808027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma base security 2401369 (sirène et batterie de secours) connectée sur ma Tahoma ne sonne plus lors d&#39;une intrusion et également depuis le test de sonnerie via l&#39;interface Web.</p><p>Pourtant celle-ci est toujours correctement connectée car le statut d&#39;alimentation est toujours bien affiché.</p><p>J&#39;ai tenté de support la base de l&#39;interface Tahoma et de de rajouter la nouvelle mais rien n&#39;y fait. J&#39;ai également tenté une resynchronisation de la la Tahoma avec le serveur mais toujours le souci.</p><p>J&#39;ai également testé cette base sur une autre centrale Tahoma et la sirène intégrée ne fonctionne pas non plus.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,<br />Votre tahoma est enregistrer sur les serveurs belge auquel je n&#39;ai pas accès.<br />Je vous invite a vous rapprocher de somfy Belgique.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Nov 2021 09:13:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808027-base-security-tahoma-sonne/answers/7176274 https://forum.somfy.fr/questions/2808027-base-security-tahoma-sonne/answers/7176274 7176274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2808027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma base security 2401369 (sirène et batterie de secours) connectée sur ma Tahoma ne sonne plus lors d&#39;une intrusion et également depuis le test de sonnerie via l&#39;interface Web.</p><p>Pourtant celle-ci est toujours correctement connectée car le statut d&#39;alimentation est toujours bien affiché.</p><p>J&#39;ai tenté de support la base de l&#39;interface Tahoma et de de rajouter la nouvelle mais rien n&#39;y fait. J&#39;ai également tenté une resynchronisation de la la Tahoma avec le serveur mais toujours le souci.</p><p>J&#39;ai également testé cette base sur une autre centrale Tahoma et la sirène intégrée ne fonctionne pas non plus.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voici le PIN 1204-6462-2931.</p><p>Merci de me tenir informé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Nov 2021 07:26:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808027-base-security-tahoma-sonne/answers/7172900 https://forum.somfy.fr/questions/2808027-base-security-tahoma-sonne/answers/7172900 7172900 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12697502 theme-c/avatars/48.png 2808027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma base security 2401369 (sirène et batterie de secours) connectée sur ma Tahoma ne sonne plus lors d&#39;une intrusion et également depuis le test de sonnerie via l&#39;interface Web.</p><p>Pourtant celle-ci est toujours correctement connectée car le statut d&#39;alimentation est toujours bien affiché.</p><p>J&#39;ai tenté de support la base de l&#39;interface Tahoma et de de rajouter la nouvelle mais rien n&#39;y fait. J&#39;ai également tenté une resynchronisation de la la Tahoma avec le serveur mais toujours le souci.</p><p>J&#39;ai également testé cette base sur une autre centrale Tahoma et la sirène intégrée ne fonctionne pas non plus.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Nov 2021 14:35:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808027-base-security-tahoma-sonne/answers/7171652 https://forum.somfy.fr/questions/2808027-base-security-tahoma-sonne/answers/7171652 7171652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2808027 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma base security 2401369 (sirène et batterie de secours) connectée sur ma Tahoma ne sonne plus lors d&#39;une intrusion et également depuis le test de sonnerie via l&#39;interface Web.</p><p>Pourtant celle-ci est toujours correctement connectée car le statut d&#39;alimentation est toujours bien affiché.</p><p>J&#39;ai tenté de support la base de l&#39;interface Tahoma et de de rajouter la nouvelle mais rien n&#39;y fait. J&#39;ai également tenté une resynchronisation de la la Tahoma avec le serveur mais toujours le souci.</p><p>J&#39;ai également testé cette base sur une autre centrale Tahoma et la sirène intégrée ne fonctionne pas non plus.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>