[Forum Somfy] Suivi de la question: Quand le support des PAC attlantic avec Tahoma bridge sera t-il effectif ?

Réponse de Hervé T.

Hervé T. — Fri, 05 Nov 2021 16:29:03 GMT

Bonjour,
Merci pour cette réponse, je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce besoin. Justement comme vous l'indiqué vous attendez une réponse d'une <b>autorité compétente</b>. Le souci c'est que je souhaiterai que celle ci existe et se manifeste le plus rapidement possible. J'ai acheté un produit conseillé par Atlantic, avec des indications commerciales de SOMFY qui précisaient que le support de ma PAC était assurée. Pour l'instant je possède une Box qui m'est inutile pour piloter mon chauffage à distance.<b> Mesdames, Messieurs de SOMFY </b>, merci de nous apporter une réponse.
Bien cordialement
Hervé

Réponse de Sebastien B.

Sebastien B. — Fri, 05 Nov 2021 14:48:34 GMT

Bonjour,

Je suis aussi dans l'attente de la compatibilité mais comme cela semble indiqué ce n'est pas encore le cas... "Disponible fin 2021" on s'en approche quand même...
J'avais eu une réponse d'un Yellow lors de la mise à jour précédente qui expliquait que ce n'était pas encore bon. J'espérais que la 1.6.0 règlerait le problème mais toujours pas.

Dans l'attente de confirmation d'une autorité compétente ;)

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 03 Nov 2021 19:45:16 GMT

Patientez, vous aurez une réponse officielle ici même !

Bonne journée !

Réponse de Hervé T.

Hervé T. — Wed, 03 Nov 2021 17:56:07 GMT

Bonjour
cela est la théorie, je l'avais luégalement. De plus Somfy que j'avais eu en chat m'avais=t dit la même chose, mais en réalité la liste des équipements n'a pas évolué depuis cette nouvelle version ( voir screen shot mobile joint) . Un yellow pourrait peut être m'aidé sur le sujet, Y a t-il un moyen de trouver une aide , quand j'ai acheté ce produit on m'avait assuré que cette box tahoma était compatible PAC Atlantic. Comment contacter le chat ou le SAV ?
Bien cordialement
Hervé

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 03 Nov 2021 14:57:42 GMT

Bonjour

Normalement c'est compatible avec un Navilink A59

Bonne journée !

Réponse de Hervé T.

Hervé T. — Wed, 03 Nov 2021 11:36:19 GMT

Bonjour
Autant pour moi il s'agit de la tahoma switch
Bien cordialement
Hervé

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 03 Nov 2021 10:38:15 GMT

Bonjour Hervé

Qu'est-ce que vous appelez un "TaHoma bridge" ? Postez une photo !

Bonne journée!