[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement ouverture portail fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 07 Nov 2021 00:08:30 GMT Sun, 07 Nov 2021 00:08:30 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />&quot;Voyant on/off qui clignote ou vos défauts signifient que l&#39;électronique est en dérangement.<br />C&#39;est pas grave, il suffit de la faire réparer, c&#39;est fiable et économique. Pour cela, vous pouvez cliquer sur mon nom et faire un message à l&#39;adresse mail indiquée.</p><p>Autre solution peu économique, remplacer la motorisation...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Nov 2021 00:08:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808690-dysfonctionnement-ouverture-portail/answers/7183228 https://forum.somfy.fr/questions/2808690-dysfonctionnement-ouverture-portail/answers/7183228 7183228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2808690 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons un portail coulissant motorisé avec un somfy axovia 400. Depuis quelques temps nous sommes obligés de &#39;&#39; relancer&#39;&#39;plusieurs fois l&#39; ouverture. Le portail s&#39;ouvre sur dix centimètres et se bloque. On a l&#39;impression qu&#39;il se met en sécurité, comme lorsqu&#39;il y a un obstacle sur le rail. Mais il n&#39;y a rien, tout est propre. Nous avons ouvert le capot moteur. On a constaté que lorsqu&#39;on actionne la télécommande et que le portail s&#39;arrête, le voyant avec panneau danger s&#39;allume. Auriez vous une explication sur ce dysfonctionnement. D&#39;autre part en manuel, le portail fonctionne toujours bien pas de retenu particulière qui pourrait expliquer qu&#39;il se mette en sécurité. Par contre lorsqu&#39;on &#39;&#39; aide&#39;&#39; l&#39; ouverture du portail par simple pression au niveau du moteur, il ne se met pas en sécurité et le portail s&#39;ouvre normalement. Les cellules ont été enlevées depuis plusieurs années sans que cela n&#39;ait créé de problème. Merci de votre aide et de nous transmettre si cela est aussi possible les coordonnées de pro sérieux qui maîtrisent vos produits, ce qui n&#39;est pas légion sur la région toulousaine. Dans l&#39;attente cordialement mr mageot </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en passant entre les gouttes ces temps ci j&#39;ai vérifié toutes les bornes, tout est bien serré. Concernant les voyants, seul le voyant on/off clignote lorsque le portail se bloque. Et lorsqu&#39;on appuie sur la télécommande le voyant, &#39;&#39; panneau, attention s&#39;allume. J&#39;avais aussi pensé à un moteur fatigué. Cependant je ne comprends pas pourquoi, si il était fatigué, il ne se bloquerait qu&#39;à l&#39;ouverture, puisque lorsqu&#39;il est ouvert il ne se bloque jamais à la fermeture. Je pensais aussi à une usure des &#39;&#39; roulettes&#39;&#39; du portail, peut être un peu de jeu dans les roulements, mais ce n&#39; est pas perceptible en fonctionnement manuel. Merci à vous en tous les cas. Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Nov 2021 09:21:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808690-dysfonctionnement-ouverture-portail/answers/7179028 https://forum.somfy.fr/questions/2808690-dysfonctionnement-ouverture-portail/answers/7179028 7179028 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18020157 theme-c/avatars/48.png 2808690 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons un portail coulissant motorisé avec un somfy axovia 400. Depuis quelques temps nous sommes obligés de &#39;&#39; relancer&#39;&#39;plusieurs fois l&#39; ouverture. Le portail s&#39;ouvre sur dix centimètres et se bloque. On a l&#39;impression qu&#39;il se met en sécurité, comme lorsqu&#39;il y a un obstacle sur le rail. Mais il n&#39;y a rien, tout est propre. Nous avons ouvert le capot moteur. On a constaté que lorsqu&#39;on actionne la télécommande et que le portail s&#39;arrête, le voyant avec panneau danger s&#39;allume. Auriez vous une explication sur ce dysfonctionnement. D&#39;autre part en manuel, le portail fonctionne toujours bien pas de retenu particulière qui pourrait expliquer qu&#39;il se mette en sécurité. Par contre lorsqu&#39;on &#39;&#39; aide&#39;&#39; l&#39; ouverture du portail par simple pression au niveau du moteur, il ne se met pas en sécurité et le portail s&#39;ouvre normalement. Les cellules ont été enlevées depuis plusieurs années sans que cela n&#39;ait créé de problème. Merci de votre aide et de nous transmettre si cela est aussi possible les coordonnées de pro sérieux qui maîtrisent vos produits, ce qui n&#39;est pas légion sur la région toulousaine. Dans l&#39;attente cordialement mr mageot </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quand le portail se bloque, comment sont les voyants ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Nov 2021 08:03:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808690-dysfonctionnement-ouverture-portail/answers/7178793 https://forum.somfy.fr/questions/2808690-dysfonctionnement-ouverture-portail/answers/7178793 7178793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2808690 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons un portail coulissant motorisé avec un somfy axovia 400. Depuis quelques temps nous sommes obligés de &#39;&#39; relancer&#39;&#39;plusieurs fois l&#39; ouverture. Le portail s&#39;ouvre sur dix centimètres et se bloque. On a l&#39;impression qu&#39;il se met en sécurité, comme lorsqu&#39;il y a un obstacle sur le rail. Mais il n&#39;y a rien, tout est propre. Nous avons ouvert le capot moteur. On a constaté que lorsqu&#39;on actionne la télécommande et que le portail s&#39;arrête, le voyant avec panneau danger s&#39;allume. Auriez vous une explication sur ce dysfonctionnement. D&#39;autre part en manuel, le portail fonctionne toujours bien pas de retenu particulière qui pourrait expliquer qu&#39;il se mette en sécurité. Par contre lorsqu&#39;on &#39;&#39; aide&#39;&#39; l&#39; ouverture du portail par simple pression au niveau du moteur, il ne se met pas en sécurité et le portail s&#39;ouvre normalement. Les cellules ont été enlevées depuis plusieurs années sans que cela n&#39;ait créé de problème. Merci de votre aide et de nous transmettre si cela est aussi possible les coordonnées de pro sérieux qui maîtrisent vos produits, ce qui n&#39;est pas légion sur la région toulousaine. Dans l&#39;attente cordialement mr mageot </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>D&#39;après vos explications je diag un moteur devenu faible.<br />Si avec de l&#39;aide il arrive péniblement à ouvrir le portail on peut supposer une faiblesse.</p><p>Raccordez le moteur directement à une batterie de perceuse pour vérifier si le moteur a toujours la pêche, si oui, le boitier doit être défectueux.</p><p>Débrancher des cellules sur un coulissant est tout simplement irresponsable !</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Nov 2021 12:52:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808690-dysfonctionnement-ouverture-portail/answers/7174360 https://forum.somfy.fr/questions/2808690-dysfonctionnement-ouverture-portail/answers/7174360 7174360 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2808690 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons un portail coulissant motorisé avec un somfy axovia 400. Depuis quelques temps nous sommes obligés de &#39;&#39; relancer&#39;&#39;plusieurs fois l&#39; ouverture. Le portail s&#39;ouvre sur dix centimètres et se bloque. On a l&#39;impression qu&#39;il se met en sécurité, comme lorsqu&#39;il y a un obstacle sur le rail. Mais il n&#39;y a rien, tout est propre. Nous avons ouvert le capot moteur. On a constaté que lorsqu&#39;on actionne la télécommande et que le portail s&#39;arrête, le voyant avec panneau danger s&#39;allume. Auriez vous une explication sur ce dysfonctionnement. D&#39;autre part en manuel, le portail fonctionne toujours bien pas de retenu particulière qui pourrait expliquer qu&#39;il se mette en sécurité. Par contre lorsqu&#39;on &#39;&#39; aide&#39;&#39; l&#39; ouverture du portail par simple pression au niveau du moteur, il ne se met pas en sécurité et le portail s&#39;ouvre normalement. Les cellules ont été enlevées depuis plusieurs années sans que cela n&#39;ait créé de problème. Merci de votre aide et de nous transmettre si cela est aussi possible les coordonnées de pro sérieux qui maîtrisent vos produits, ce qui n&#39;est pas légion sur la région toulousaine. Dans l&#39;attente cordialement mr mageot </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci à vous pour cette réponse rapide, dès que le temps s&#39;y prêtera, pluie aujourd&#39;hui, j&#39;irai vérifier ça et je vous dirai ce qu&#39;il en est. Bonne journée cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Nov 2021 12:45:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808690-dysfonctionnement-ouverture-portail/answers/7174315 https://forum.somfy.fr/questions/2808690-dysfonctionnement-ouverture-portail/answers/7174315 7174315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18020157 theme-c/avatars/48.png 2808690 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons un portail coulissant motorisé avec un somfy axovia 400. Depuis quelques temps nous sommes obligés de &#39;&#39; relancer&#39;&#39;plusieurs fois l&#39; ouverture. Le portail s&#39;ouvre sur dix centimètres et se bloque. On a l&#39;impression qu&#39;il se met en sécurité, comme lorsqu&#39;il y a un obstacle sur le rail. Mais il n&#39;y a rien, tout est propre. Nous avons ouvert le capot moteur. On a constaté que lorsqu&#39;on actionne la télécommande et que le portail s&#39;arrête, le voyant avec panneau danger s&#39;allume. Auriez vous une explication sur ce dysfonctionnement. D&#39;autre part en manuel, le portail fonctionne toujours bien pas de retenu particulière qui pourrait expliquer qu&#39;il se mette en sécurité. Par contre lorsqu&#39;on &#39;&#39; aide&#39;&#39; l&#39; ouverture du portail par simple pression au niveau du moteur, il ne se met pas en sécurité et le portail s&#39;ouvre normalement. Les cellules ont été enlevées depuis plusieurs années sans que cela n&#39;ait créé de problème. Merci de votre aide et de nous transmettre si cela est aussi possible les coordonnées de pro sérieux qui maîtrisent vos produits, ce qui n&#39;est pas légion sur la région toulousaine. Dans l&#39;attente cordialement mr mageot </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cellules débranchées, vous devez avoir un fil reliant les bornes 3 et 4 du boîtier électronique.</p><p>Contrôlez le bon serrage des vis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Nov 2021 12:29:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808690-dysfonctionnement-ouverture-portail/answers/7174221 https://forum.somfy.fr/questions/2808690-dysfonctionnement-ouverture-portail/answers/7174221 7174221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2808690 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons un portail coulissant motorisé avec un somfy axovia 400. Depuis quelques temps nous sommes obligés de &#39;&#39; relancer&#39;&#39;plusieurs fois l&#39; ouverture. Le portail s&#39;ouvre sur dix centimètres et se bloque. On a l&#39;impression qu&#39;il se met en sécurité, comme lorsqu&#39;il y a un obstacle sur le rail. Mais il n&#39;y a rien, tout est propre. Nous avons ouvert le capot moteur. On a constaté que lorsqu&#39;on actionne la télécommande et que le portail s&#39;arrête, le voyant avec panneau danger s&#39;allume. Auriez vous une explication sur ce dysfonctionnement. D&#39;autre part en manuel, le portail fonctionne toujours bien pas de retenu particulière qui pourrait expliquer qu&#39;il se mette en sécurité. Par contre lorsqu&#39;on &#39;&#39; aide&#39;&#39; l&#39; ouverture du portail par simple pression au niveau du moteur, il ne se met pas en sécurité et le portail s&#39;ouvre normalement. Les cellules ont été enlevées depuis plusieurs années sans que cela n&#39;ait créé de problème. Merci de votre aide et de nous transmettre si cela est aussi possible les coordonnées de pro sérieux qui maîtrisent vos produits, ce qui n&#39;est pas légion sur la région toulousaine. Dans l&#39;attente cordialement mr mageot </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>