[Forum Somfy] Suivi de la question: door keeper et alarme protect fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 11 Apr 2025 17:24:11 GMT Fri, 11 Apr 2025 17:24:11 GMT answers Thibault P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai exactement la même problématique que Thierry, je ne comprends pas pourquoi on ne peut pas faire désactiver ou activer l&#39;alarme en même temps que l&#39;on ouvre ou ferme la porte avec le clavier/ lecteur de badge. Des corrections sont elles prévu pour pour réaliser ces 2 actions simultanées sans le smartphone?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Apr 2025 17:24:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808712-door-keeper-alarme-protect/answers/9070179 https://forum.somfy.fr/questions/2808712-door-keeper-alarme-protect/answers/9070179 9070179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20172945 theme-c/avatars/48.png 2808712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une serrure door keeper et une alarme keeper et tout fonctionne bien , quand je ferme ma serrure avec l&#39;application door keeper l alarme se mets en marche et quand je l&#39;ouvre toujours avec l&#39;application elle désactive l&#39;alarme. Ma question est pourquoi quand je passe un badge devant le lecteur il ouvre bien la serrure mais n&#39;arrête pas l&#39;alarme. Chacun de mes enfants a un badge et a chaque fois l alarme se déclenche car elle ne se desactive pas avec le clavier et le badge. Si c&#39;est normal c&#39;est un peu con car je ne vois pas l&#39;utilité d&#39;avoir des badges si on ne peut pas désactiver l alarme en même temps. J&#39;ai cherché dans tous les paramètres mais je n&#39;ai rien trouvé pouvez-vous m&#39;aider<br />merci d&#39;avance pour vos réponses<br />bien cordialement Thierry</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Comme l&#39;indique Ermir pour des mesures de sécurité cela n&#39;est pas possible.<br />Vous pouvez toujours sur l&#39;app programmer sur le calendrier une heure de désactivation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Nov 2021 14:58:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808712-door-keeper-alarme-protect/answers/7192403 https://forum.somfy.fr/questions/2808712-door-keeper-alarme-protect/answers/7192403 7192403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2808712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une serrure door keeper et une alarme keeper et tout fonctionne bien , quand je ferme ma serrure avec l&#39;application door keeper l alarme se mets en marche et quand je l&#39;ouvre toujours avec l&#39;application elle désactive l&#39;alarme. Ma question est pourquoi quand je passe un badge devant le lecteur il ouvre bien la serrure mais n&#39;arrête pas l&#39;alarme. Chacun de mes enfants a un badge et a chaque fois l alarme se déclenche car elle ne se desactive pas avec le clavier et le badge. Si c&#39;est normal c&#39;est un peu con car je ne vois pas l&#39;utilité d&#39;avoir des badges si on ne peut pas désactiver l alarme en même temps. J&#39;ai cherché dans tous les paramètres mais je n&#39;ai rien trouvé pouvez-vous m&#39;aider<br />merci d&#39;avance pour vos réponses<br />bien cordialement Thierry</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ermir S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pour des raisons de sécurité ce n&#39;est pas une bonne idée mais peut-être que Somfy peut proposer cela en option et que l&#39;utilisateur peut choisir. J&#39;utiliserais cette option. J&#39;espère que Somfy pourra le mettre en œuvre un jour. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Nov 2021 18:10:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808712-door-keeper-alarme-protect/answers/7180888 https://forum.somfy.fr/questions/2808712-door-keeper-alarme-protect/answers/7180888 7180888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14416228 theme-c/avatars/48.png 2808712 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une serrure door keeper et une alarme keeper et tout fonctionne bien , quand je ferme ma serrure avec l&#39;application door keeper l alarme se mets en marche et quand je l&#39;ouvre toujours avec l&#39;application elle désactive l&#39;alarme. Ma question est pourquoi quand je passe un badge devant le lecteur il ouvre bien la serrure mais n&#39;arrête pas l&#39;alarme. Chacun de mes enfants a un badge et a chaque fois l alarme se déclenche car elle ne se desactive pas avec le clavier et le badge. Si c&#39;est normal c&#39;est un peu con car je ne vois pas l&#39;utilité d&#39;avoir des badges si on ne peut pas désactiver l alarme en même temps. J&#39;ai cherché dans tous les paramètres mais je n&#39;ai rien trouvé pouvez-vous m&#39;aider<br />merci d&#39;avance pour vos réponses<br />bien cordialement Thierry</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>