[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma déjà attribuée, compte supprimé par erreur ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 31 May 2022 13:17:03 GMT Tue, 31 May 2022 13:17:03 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sébastien,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 May 2022 13:17:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808846-tahoma-deja-attribuee-compte-supprime-erreur/answers/7691550 https://forum.somfy.fr/questions/2808846-tahoma-deja-attribuee-compte-supprime-erreur/answers/7691550 7691550 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2808846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon mari a créé son compte avec une vieille adresse mail qui n&#39;est plus utilisée. Lorsqu&#39;il a voulu la modifier sur son compte somfy, la modification ne s&#39;appliquait pas, il n&#39;a pas vu qu&#39;il avait reçu un mail.<br />De ce fait, il a supprimé son compte.<br />De mon côté, j&#39;ai essayé de connecter la tahoma sur mon appli et elle détecte qu&#39;elle est déjà attribuée.<br />Comment réinitialiser tout ça s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Votre compte n&#39;a absolument pas été supprimé et votre box est toujours rattachée à celui-ci. En revanche votre compte est bloqué dû à plusieurs connexion infructueuse. J&#39;ai ouvert un ticket afin que celui-ci soit débloqué. <br />Je reviendrais vers vous ici.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 May 2022 07:29:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808846-tahoma-deja-attribuee-compte-supprime-erreur/answers/7690539 https://forum.somfy.fr/questions/2808846-tahoma-deja-attribuee-compte-supprime-erreur/answers/7690539 7690539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2808846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon mari a créé son compte avec une vieille adresse mail qui n&#39;est plus utilisée. Lorsqu&#39;il a voulu la modifier sur son compte somfy, la modification ne s&#39;appliquait pas, il n&#39;a pas vu qu&#39;il avait reçu un mail.<br />De ce fait, il a supprimé son compte.<br />De mon côté, j&#39;ai essayé de connecter la tahoma sur mon appli et elle détecte qu&#39;elle est déjà attribuée.<br />Comment réinitialiser tout ça s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon compte somfy a été supprimé sans que j’en fasse la demande… pourriez-vous réactiver mon compte car il m’est impossible de réinitialiser ma tahoma switch code pin 2006-4917-4204</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 May 2022 12:07:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808846-tahoma-deja-attribuee-compte-supprime-erreur/answers/7687999 https://forum.somfy.fr/questions/2808846-tahoma-deja-attribuee-compte-supprime-erreur/answers/7687999 7687999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18716373 theme-c/avatars/48.png 2808846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon mari a créé son compte avec une vieille adresse mail qui n&#39;est plus utilisée. Lorsqu&#39;il a voulu la modifier sur son compte somfy, la modification ne s&#39;appliquait pas, il n&#39;a pas vu qu&#39;il avait reçu un mail.<br />De ce fait, il a supprimé son compte.<br />De mon côté, j&#39;ai essayé de connecter la tahoma sur mon appli et elle détecte qu&#39;elle est déjà attribuée.<br />Comment réinitialiser tout ça s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nadège A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à tous pour vos réponses, mon problème est résolu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Dec 2021 07:34:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808846-tahoma-deja-attribuee-compte-supprime-erreur/answers/7294403 https://forum.somfy.fr/questions/2808846-tahoma-deja-attribuee-compte-supprime-erreur/answers/7294403 7294403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18020830 theme-c/avatars/48.png 2808846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon mari a créé son compte avec une vieille adresse mail qui n&#39;est plus utilisée. Lorsqu&#39;il a voulu la modifier sur son compte somfy, la modification ne s&#39;appliquait pas, il n&#39;a pas vu qu&#39;il avait reçu un mail.<br />De ce fait, il a supprimé son compte.<br />De mon côté, j&#39;ai essayé de connecter la tahoma sur mon appli et elle détecte qu&#39;elle est déjà attribuée.<br />Comment réinitialiser tout ça s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Votre compte est bien rattaché à a box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Dec 2021 09:32:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808846-tahoma-deja-attribuee-compte-supprime-erreur/answers/7291625 https://forum.somfy.fr/questions/2808846-tahoma-deja-attribuee-compte-supprime-erreur/answers/7291625 7291625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2808846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon mari a créé son compte avec une vieille adresse mail qui n&#39;est plus utilisée. Lorsqu&#39;il a voulu la modifier sur son compte somfy, la modification ne s&#39;appliquait pas, il n&#39;a pas vu qu&#39;il avait reçu un mail.<br />De ce fait, il a supprimé son compte.<br />De mon côté, j&#39;ai essayé de connecter la tahoma sur mon appli et elle détecte qu&#39;elle est déjà attribuée.<br />Comment réinitialiser tout ça s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j aimerai rattacher mon compte supprimé par erreur ma box tahoma est rataché a ce compte <br />pin 2009-7370-6270<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Dec 2021 15:19:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808846-tahoma-deja-attribuee-compte-supprime-erreur/answers/7286426 https://forum.somfy.fr/questions/2808846-tahoma-deja-attribuee-compte-supprime-erreur/answers/7286426 7286426 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18147328 theme-c/avatars/48.png 2808846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon mari a créé son compte avec une vieille adresse mail qui n&#39;est plus utilisée. Lorsqu&#39;il a voulu la modifier sur son compte somfy, la modification ne s&#39;appliquait pas, il n&#39;a pas vu qu&#39;il avait reçu un mail.<br />De ce fait, il a supprimé son compte.<br />De mon côté, j&#39;ai essayé de connecter la tahoma sur mon appli et elle détecte qu&#39;elle est déjà attribuée.<br />Comment réinitialiser tout ça s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nadège, </p><p>Ce Tahoma est déjà activé à votre nom. <br />Je me permets de vous envoyer un mail. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Nov 2021 11:17:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808846-tahoma-deja-attribuee-compte-supprime-erreur/answers/7186052 https://forum.somfy.fr/questions/2808846-tahoma-deja-attribuee-compte-supprime-erreur/answers/7186052 7186052 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2808846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon mari a créé son compte avec une vieille adresse mail qui n&#39;est plus utilisée. Lorsqu&#39;il a voulu la modifier sur son compte somfy, la modification ne s&#39;appliquait pas, il n&#39;a pas vu qu&#39;il avait reçu un mail.<br />De ce fait, il a supprimé son compte.<br />De mon côté, j&#39;ai essayé de connecter la tahoma sur mon appli et elle détecte qu&#39;elle est déjà attribuée.<br />Comment réinitialiser tout ça s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nadège A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici le code PIN<br />2006-9938-1478<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Nov 2021 10:39:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808846-tahoma-deja-attribuee-compte-supprime-erreur/answers/7179378 https://forum.somfy.fr/questions/2808846-tahoma-deja-attribuee-compte-supprime-erreur/answers/7179378 7179378 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18020830 theme-c/avatars/48.png 2808846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon mari a créé son compte avec une vieille adresse mail qui n&#39;est plus utilisée. Lorsqu&#39;il a voulu la modifier sur son compte somfy, la modification ne s&#39;appliquait pas, il n&#39;a pas vu qu&#39;il avait reçu un mail.<br />De ce fait, il a supprimé son compte.<br />De mon côté, j&#39;ai essayé de connecter la tahoma sur mon appli et elle détecte qu&#39;elle est déjà attribuée.<br />Comment réinitialiser tout ça s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nadège,</p><p>Merci de nous communiquer le PIN de la tahoma. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Nov 2021 10:07:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2808846-tahoma-deja-attribuee-compte-supprime-erreur/answers/7179205 https://forum.somfy.fr/questions/2808846-tahoma-deja-attribuee-compte-supprime-erreur/answers/7179205 7179205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2808846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon mari a créé son compte avec une vieille adresse mail qui n&#39;est plus utilisée. Lorsqu&#39;il a voulu la modifier sur son compte somfy, la modification ne s&#39;appliquait pas, il n&#39;a pas vu qu&#39;il avait reçu un mail.<br />De ce fait, il a supprimé son compte.<br />De mon côté, j&#39;ai essayé de connecter la tahoma sur mon appli et elle détecte qu&#39;elle est déjà attribuée.<br />Comment réinitialiser tout ça s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>