[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Accès a distance Protexiom ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 08 Nov 2021 17:20:50 GMT Mon, 08 Nov 2021 17:20:50 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Brice</p><p>A ce stade, je n&#39;ai plus d&#39; idée. Je sais juste qu&#39;il y a certains problèmes avec les redirections de ports sur certaines box sfr. Peut-être faut-il les appeler.</p><p>Revenez sur ce post si ça ne donne rien.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Nov 2021 17:20:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2809339-probleme-acces-distance-protexiom/answers/7187385 https://forum.somfy.fr/questions/2809339-probleme-acces-distance-protexiom/answers/7187385 7187385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2809339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je ne parviens plus à me connecter à ma centrale Protexiom à distance. Cela m&#39;arrive de temps en temps, et je procède alors à la remise à zéro de ma centrale et de l&#39;IP, et tout revient dans l&#39;ordre. Mais pas cette fois ci.</p><p>J&#39;ai bien entendu ouvert les ports et configurer l&#39;alarme comme il se doit. J&#39;accède à mon alarme en local, mais lorsque j&#39;essaie de me connecter à distance, je tombe sur le message &quot;Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide&quot;.<br />Je joins une copie de ma config à ce mail.</p><p>Pour info, je suis récemment passer à la fibre, sans changer de box, ni d&#39;opérateur. On m&#39;a simplement rajouter un boitier à mon ancienne box.</p><p>Quelqu&#39;un aurait une idée sur l&#39;origine du problème ?</p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brice T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc,</p><p>Je viens de mettre le DNS à 80, mais ça n&#39;a rien changé malheureusement.</p><p>Vous avez une autre idée ?</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Nov 2021 16:42:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2809339-probleme-acces-distance-protexiom/answers/7187270 https://forum.somfy.fr/questions/2809339-probleme-acces-distance-protexiom/answers/7187270 7187270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12957055 theme-c/avatars/48.png 2809339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je ne parviens plus à me connecter à ma centrale Protexiom à distance. Cela m&#39;arrive de temps en temps, et je procède alors à la remise à zéro de ma centrale et de l&#39;IP, et tout revient dans l&#39;ordre. Mais pas cette fois ci.</p><p>J&#39;ai bien entendu ouvert les ports et configurer l&#39;alarme comme il se doit. J&#39;accède à mon alarme en local, mais lorsque j&#39;essaie de me connecter à distance, je tombe sur le message &quot;Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide&quot;.<br />Je joins une copie de ma config à ce mail.</p><p>Pour info, je suis récemment passer à la fibre, sans changer de box, ni d&#39;opérateur. On m&#39;a simplement rajouter un boitier à mon ancienne box.</p><p>Quelqu&#39;un aurait une idée sur l&#39;origine du problème ?</p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Brice</p><p>Passez le &quot;Port DNS&quot; de 1024 à 80 et laissez le comme ça même si ça ne change rien !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Nov 2021 19:25:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2809339-probleme-acces-distance-protexiom/answers/7183076 https://forum.somfy.fr/questions/2809339-probleme-acces-distance-protexiom/answers/7183076 7183076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2809339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je ne parviens plus à me connecter à ma centrale Protexiom à distance. Cela m&#39;arrive de temps en temps, et je procède alors à la remise à zéro de ma centrale et de l&#39;IP, et tout revient dans l&#39;ordre. Mais pas cette fois ci.</p><p>J&#39;ai bien entendu ouvert les ports et configurer l&#39;alarme comme il se doit. J&#39;accède à mon alarme en local, mais lorsque j&#39;essaie de me connecter à distance, je tombe sur le message &quot;Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide&quot;.<br />Je joins une copie de ma config à ce mail.</p><p>Pour info, je suis récemment passer à la fibre, sans changer de box, ni d&#39;opérateur. On m&#39;a simplement rajouter un boitier à mon ancienne box.</p><p>Quelqu&#39;un aurait une idée sur l&#39;origine du problème ?</p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brice T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Voila la bonne capture !</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Nov 2021 18:21:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2809339-probleme-acces-distance-protexiom/answers/7183001 https://forum.somfy.fr/questions/2809339-probleme-acces-distance-protexiom/answers/7183001 7183001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12957055 theme-c/avatars/48.png 2809339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je ne parviens plus à me connecter à ma centrale Protexiom à distance. Cela m&#39;arrive de temps en temps, et je procède alors à la remise à zéro de ma centrale et de l&#39;IP, et tout revient dans l&#39;ordre. Mais pas cette fois ci.</p><p>J&#39;ai bien entendu ouvert les ports et configurer l&#39;alarme comme il se doit. J&#39;accède à mon alarme en local, mais lorsque j&#39;essaie de me connecter à distance, je tombe sur le message &quot;Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide&quot;.<br />Je joins une copie de ma config à ce mail.</p><p>Pour info, je suis récemment passer à la fibre, sans changer de box, ni d&#39;opérateur. On m&#39;a simplement rajouter un boitier à mon ancienne box.</p><p>Quelqu&#39;un aurait une idée sur l&#39;origine du problème ?</p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Non, ça c&#39;est le réglage réseau qui est correct. Il faut le &quot;Réglage de l&#39;interface&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Nov 2021 09:15:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2809339-probleme-acces-distance-protexiom/answers/7181709 https://forum.somfy.fr/questions/2809339-probleme-acces-distance-protexiom/answers/7181709 7181709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2809339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je ne parviens plus à me connecter à ma centrale Protexiom à distance. Cela m&#39;arrive de temps en temps, et je procède alors à la remise à zéro de ma centrale et de l&#39;IP, et tout revient dans l&#39;ordre. Mais pas cette fois ci.</p><p>J&#39;ai bien entendu ouvert les ports et configurer l&#39;alarme comme il se doit. J&#39;accède à mon alarme en local, mais lorsque j&#39;essaie de me connecter à distance, je tombe sur le message &quot;Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide&quot;.<br />Je joins une copie de ma config à ce mail.</p><p>Pour info, je suis récemment passer à la fibre, sans changer de box, ni d&#39;opérateur. On m&#39;a simplement rajouter un boitier à mon ancienne box.</p><p>Quelqu&#39;un aurait une idée sur l&#39;origine du problème ?</p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brice T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Merci pour votre soutien.</p><p>Est-ce que c&#39;est cette capture qui vous intéresse ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Nov 2021 07:04:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2809339-probleme-acces-distance-protexiom/answers/7181361 https://forum.somfy.fr/questions/2809339-probleme-acces-distance-protexiom/answers/7181361 7181361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12957055 theme-c/avatars/48.png 2809339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je ne parviens plus à me connecter à ma centrale Protexiom à distance. Cela m&#39;arrive de temps en temps, et je procède alors à la remise à zéro de ma centrale et de l&#39;IP, et tout revient dans l&#39;ordre. Mais pas cette fois ci.</p><p>J&#39;ai bien entendu ouvert les ports et configurer l&#39;alarme comme il se doit. J&#39;accède à mon alarme en local, mais lorsque j&#39;essaie de me connecter à distance, je tombe sur le message &quot;Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide&quot;.<br />Je joins une copie de ma config à ce mail.</p><p>Pour info, je suis récemment passer à la fibre, sans changer de box, ni d&#39;opérateur. On m&#39;a simplement rajouter un boitier à mon ancienne box.</p><p>Quelqu&#39;un aurait une idée sur l&#39;origine du problème ?</p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Brice</p><p>Je sais qu&#39;il y a parfois des problèmes avec le NAT sfr.</p><p>Pouvez-faire une copie d&#39;écran du &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Nov 2021 19:55:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2809339-probleme-acces-distance-protexiom/answers/7178312 https://forum.somfy.fr/questions/2809339-probleme-acces-distance-protexiom/answers/7178312 7178312 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2809339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je ne parviens plus à me connecter à ma centrale Protexiom à distance. Cela m&#39;arrive de temps en temps, et je procède alors à la remise à zéro de ma centrale et de l&#39;IP, et tout revient dans l&#39;ordre. Mais pas cette fois ci.</p><p>J&#39;ai bien entendu ouvert les ports et configurer l&#39;alarme comme il se doit. J&#39;accède à mon alarme en local, mais lorsque j&#39;essaie de me connecter à distance, je tombe sur le message &quot;Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide&quot;.<br />Je joins une copie de ma config à ce mail.</p><p>Pour info, je suis récemment passer à la fibre, sans changer de box, ni d&#39;opérateur. On m&#39;a simplement rajouter un boitier à mon ancienne box.</p><p>Quelqu&#39;un aurait une idée sur l&#39;origine du problème ?</p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brice T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc, </p><p>Merci pour votre réponse. J&#39;ai testé les ports avec le lien que vous m&#39;avez envoyé, et les ports 80 et 443 sont bien ouverts.</p><p>Mon opérateur est SFR.</p><p>Je vois vraiment pas d&#39;où ça peut venir...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Nov 2021 17:44:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2809339-probleme-acces-distance-protexiom/answers/7178105 https://forum.somfy.fr/questions/2809339-probleme-acces-distance-protexiom/answers/7178105 7178105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12957055 theme-c/avatars/48.png 2809339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je ne parviens plus à me connecter à ma centrale Protexiom à distance. Cela m&#39;arrive de temps en temps, et je procède alors à la remise à zéro de ma centrale et de l&#39;IP, et tout revient dans l&#39;ordre. Mais pas cette fois ci.</p><p>J&#39;ai bien entendu ouvert les ports et configurer l&#39;alarme comme il se doit. J&#39;accède à mon alarme en local, mais lorsque j&#39;essaie de me connecter à distance, je tombe sur le message &quot;Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide&quot;.<br />Je joins une copie de ma config à ce mail.</p><p>Pour info, je suis récemment passer à la fibre, sans changer de box, ni d&#39;opérateur. On m&#39;a simplement rajouter un boitier à mon ancienne box.</p><p>Quelqu&#39;un aurait une idée sur l&#39;origine du problème ?</p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel est votre opérateur ?</p><p>Testez à l&#39;aide de cet outil la bonne ouverture des ports, sans toucher à l&#39;adresse IP qui s&#39;affiche. <br /><a href="https://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">https://yuip.org/fr/port-check</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Nov 2021 09:03:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2809339-probleme-acces-distance-protexiom/answers/7176230 https://forum.somfy.fr/questions/2809339-probleme-acces-distance-protexiom/answers/7176230 7176230 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2809339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je ne parviens plus à me connecter à ma centrale Protexiom à distance. Cela m&#39;arrive de temps en temps, et je procède alors à la remise à zéro de ma centrale et de l&#39;IP, et tout revient dans l&#39;ordre. Mais pas cette fois ci.</p><p>J&#39;ai bien entendu ouvert les ports et configurer l&#39;alarme comme il se doit. J&#39;accède à mon alarme en local, mais lorsque j&#39;essaie de me connecter à distance, je tombe sur le message &quot;Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide&quot;.<br />Je joins une copie de ma config à ce mail.</p><p>Pour info, je suis récemment passer à la fibre, sans changer de box, ni d&#39;opérateur. On m&#39;a simplement rajouter un boitier à mon ancienne box.</p><p>Quelqu&#39;un aurait une idée sur l&#39;origine du problème ?</p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>