[Forum Somfy] Suivi de la question: Écran sombre sur ma caméra Somfy One+ fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 Dec 2021 11:07:31 GMT Thu, 16 Dec 2021 11:07:31 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Est-il possible d&#39;envoyer une capture écran de ce que filme votre caméra?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Dec 2021 11:07:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2809451-ecran-sombre-camera-somfy-one/answers/7312288 https://forum.somfy.fr/questions/2809451-ecran-sombre-camera-somfy-one/answers/7312288 7312288 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2809451 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, la caméra de mon salon est très sombre, voire presque noire.<br />J&#39;ai deux autres caméras installées et elle fonctionnent correctement.<br />J&#39;ai procédé à la réinstallation de la caméra mais ça n&#39;a rien changé. J&#39;ai vérifié le débit wifi, cela semble être bon.</p><p>Pensez vous que ce soit la caméra qui soit défectueuse ?</p><p>En PJ un screenshot prise ce soir.</p><p>Merci de votre réponse.</p><p>Stéphane ROUSSEAU</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jerome <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j’ai le même soucis sur ma caméra one plus ! Écran sombre en visionnant et très souvent problème de connexion écran gris ! <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Dec 2021 21:02:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2809451-ecran-sombre-camera-somfy-one/answers/7307845 https://forum.somfy.fr/questions/2809451-ecran-sombre-camera-somfy-one/answers/7307845 7307845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8395673 theme-c/avatars/48.png 2809451 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, la caméra de mon salon est très sombre, voire presque noire.<br />J&#39;ai deux autres caméras installées et elle fonctionnent correctement.<br />J&#39;ai procédé à la réinstallation de la caméra mais ça n&#39;a rien changé. J&#39;ai vérifié le débit wifi, cela semble être bon.</p><p>Pensez vous que ce soit la caméra qui soit défectueuse ?</p><p>En PJ un screenshot prise ce soir.</p><p>Merci de votre réponse.</p><p>Stéphane ROUSSEAU</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Si la ONE+ après réinitialisation n&#39;a pas de luminosité au niveau de l&#39;image, nous allons devoir la récupérer pour test et remplacement en cas de défaut matériel.</p><p>Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Nov 2021 09:57:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2809451-ecran-sombre-camera-somfy-one/answers/7185664 https://forum.somfy.fr/questions/2809451-ecran-sombre-camera-somfy-one/answers/7185664 7185664 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2809451 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, la caméra de mon salon est très sombre, voire presque noire.<br />J&#39;ai deux autres caméras installées et elle fonctionnent correctement.<br />J&#39;ai procédé à la réinstallation de la caméra mais ça n&#39;a rien changé. J&#39;ai vérifié le débit wifi, cela semble être bon.</p><p>Pensez vous que ce soit la caméra qui soit défectueuse ?</p><p>En PJ un screenshot prise ce soir.</p><p>Merci de votre réponse.</p><p>Stéphane ROUSSEAU</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>