[Forum Somfy] Suivi de la question: problème réinstallation du link ?

Réponse de gerard G.

gerard G. — Thu, 11 Nov 2021 17:05:16 GMT

bonjour, en réponse a Guilhaume, avec l'aide du SAV Mr Fréderic la panne à été trouvée, si je n'arrivais pas à reconnecter le link c'est parce qu'après l'installation en 2017, j'ai changé d'opérateur téléphonique et changé mon adresse mail. Fréderic a modifié ma nouvelle adresse mail et c'est reparti avec recalibrages de tous les badges et détecteurs d'ouvertures et alarmes . merci encore a Guilhaume et Fréderic

Réponse de gerard G.

gerard G. — Thu, 04 Nov 2021 12:34:19 GMT

Re bonjour a tous et a Guillaume depuis tout a l'heure, toujours même problème de connection du link et toujours le même message " link enregistré sur un autre compte ", comment retrouver ce n°de compte wifi ou comment le modifier . je suis inquiet de ne pouvoir réussir. merci a tous GG

Réponse de gerard G.

gerard G. — Thu, 04 Nov 2021 11:08:55 GMT

Bonjour, en réponse a Guillaume D il y a 20 minutes, si je parle de reconnexion du link c'est parce que je n'arrivais plus a activer l'alarme avec mon portable ni avec les badges depuis quelques jours. Merci encore a Guillaume de suivre mon prob.