[Forum Somfy] Suivi de la question: Mes commandes Somfy et conexoon fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Nov 2021 15:59:23 GMT Tue, 16 Nov 2021 15:59:23 GMT answers Raphaël <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Gaëlle pour votre aide précieuse.<br />Bonne journée<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Nov 2021 15:59:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810085-commandes-somfy-conexoon/answers/7213342 https://forum.somfy.fr/questions/2810085-commandes-somfy-conexoon/answers/7213342 7213342 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18025253 theme-c/avatars/48.png 2810085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une maison neuve du début d&#39;année avec des volets roulants Somfy.<br />Je vous joints 2 photo de mes télécommandes car j&#39;ai 2 modèles.<br />J&#39;ai 2 questions en une pour commencer. Est-ce que mes télécommandes sont des modèles avec retour d&#39;informations et sont elles compatibles avec conexoon?<br />Si oui et bien ma conexoon que je viens d&#39;acheter ne les reconnaît pas, que puis-je faire?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Raphael,</p><p>Avec Alexa vous pourrez les piloter individuellement. Pour le pilotage en groupe il sera nécessaire de lancer soit le scénario &#39;je part&#39; ou &#39;je rentre&#39; que vous aurez au préalable configurer dans l&#39;application connexoon avec tous vos volets .</p><p>Bonne journée, Gaelle B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Nov 2021 17:14:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810085-commandes-somfy-conexoon/answers/7207282 https://forum.somfy.fr/questions/2810085-commandes-somfy-conexoon/answers/7207282 7207282 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2810085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une maison neuve du début d&#39;année avec des volets roulants Somfy.<br />Je vous joints 2 photo de mes télécommandes car j&#39;ai 2 modèles.<br />J&#39;ai 2 questions en une pour commencer. Est-ce que mes télécommandes sont des modèles avec retour d&#39;informations et sont elles compatibles avec conexoon?<br />Si oui et bien ma conexoon que je viens d&#39;acheter ne les reconnaît pas, que puis-je faire?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Raphael,</p><p>Je me permets de vous envoyer un mail. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Nov 2021 13:28:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810085-commandes-somfy-conexoon/answers/7192145 https://forum.somfy.fr/questions/2810085-commandes-somfy-conexoon/answers/7192145 7192145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2810085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une maison neuve du début d&#39;année avec des volets roulants Somfy.<br />Je vous joints 2 photo de mes télécommandes car j&#39;ai 2 modèles.<br />J&#39;ai 2 questions en une pour commencer. Est-ce que mes télécommandes sont des modèles avec retour d&#39;informations et sont elles compatibles avec conexoon?<br />Si oui et bien ma conexoon que je viens d&#39;acheter ne les reconnaît pas, que puis-je faire?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Raphaël <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle B,<br />J&#39;ai donc réinitialisé mes 6 volets un par un avec leurs télécommandes smoove intrinsèques .<br />Je n&#39;ai pas touché à la situo.<br />Et bien toujours rien même avec la recherche &quot;sans télécommande&quot; la box connexoon ne reconnaît toujours rien.<br />A l&#39;aide ...<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Nov 2021 13:15:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810085-commandes-somfy-conexoon/answers/7189510 https://forum.somfy.fr/questions/2810085-commandes-somfy-conexoon/answers/7189510 7189510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18025253 theme-c/avatars/48.png 2810085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une maison neuve du début d&#39;année avec des volets roulants Somfy.<br />Je vous joints 2 photo de mes télécommandes car j&#39;ai 2 modèles.<br />J&#39;ai 2 questions en une pour commencer. Est-ce que mes télécommandes sont des modèles avec retour d&#39;informations et sont elles compatibles avec conexoon?<br />Si oui et bien ma conexoon que je viens d&#39;acheter ne les reconnaît pas, que puis-je faire?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Raphaël,</p><p>Si cela ne fonctionne pas, il sera nécessaire de faire une remise à zéro de chacune des motorisations, les reprogrammer afin d&#39;effacer cette clé et de pouvoir les appairer à Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Nov 2021 15:41:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810085-commandes-somfy-conexoon/answers/7187045 https://forum.somfy.fr/questions/2810085-commandes-somfy-conexoon/answers/7187045 7187045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2810085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une maison neuve du début d&#39;année avec des volets roulants Somfy.<br />Je vous joints 2 photo de mes télécommandes car j&#39;ai 2 modèles.<br />J&#39;ai 2 questions en une pour commencer. Est-ce que mes télécommandes sont des modèles avec retour d&#39;informations et sont elles compatibles avec conexoon?<br />Si oui et bien ma conexoon que je viens d&#39;acheter ne les reconnaît pas, que puis-je faire?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Raphaël <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle B.,<br />Merci pour cette information.<br />Je ne suis pas chez moi mais j&#39;ai déjà effectué cette manip et cela n&#39;a rien donné.<br />Je vous joins le PIN si cela vous ait utile:<br />0836-5740-6631</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Nov 2021 08:33:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810085-commandes-somfy-conexoon/answers/7185271 https://forum.somfy.fr/questions/2810085-commandes-somfy-conexoon/answers/7185271 7185271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18025253 theme-c/avatars/48.png 2810085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une maison neuve du début d&#39;année avec des volets roulants Somfy.<br />Je vous joints 2 photo de mes télécommandes car j&#39;ai 2 modèles.<br />J&#39;ai 2 questions en une pour commencer. Est-ce que mes télécommandes sont des modèles avec retour d&#39;informations et sont elles compatibles avec conexoon?<br />Si oui et bien ma conexoon que je viens d&#39;acheter ne les reconnaît pas, que puis-je faire?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Raphaël, </p><p>Vos télécommandes ne sont pas à retour d&#39;information en effet vous pouvez voir le chiffre 1 au dos, donc qu&#39;un seul sens de communication. <br />En revanche, ça n&#39;empêche pas la compatibilité avec votre Connexoon.</p><p>Si la procédure d&#39;ajout ne permet de découvrir vos équipements, c&#39;est probablement qu&#39;il y a déjà une clé de sécurité IO dans vos moteurs. <br />Refaites l&#39;ajout mais cette fois, choisissez &quot;sans télécommandes&quot; et dites moi si cela à fonctionné.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Nov 2021 08:07:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810085-commandes-somfy-conexoon/answers/7185167 https://forum.somfy.fr/questions/2810085-commandes-somfy-conexoon/answers/7185167 7185167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2810085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une maison neuve du début d&#39;année avec des volets roulants Somfy.<br />Je vous joints 2 photo de mes télécommandes car j&#39;ai 2 modèles.<br />J&#39;ai 2 questions en une pour commencer. Est-ce que mes télécommandes sont des modèles avec retour d&#39;informations et sont elles compatibles avec conexoon?<br />Si oui et bien ma conexoon que je viens d&#39;acheter ne les reconnaît pas, que puis-je faire?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>