[Forum Somfy] Suivi de la question: V100 ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 08 Nov 2021 08:18:03 GMT Mon, 08 Nov 2021 08:18:03 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Baptise,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Nov 2021 08:18:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810154-v100-fonctionne/answers/7185219 https://forum.somfy.fr/questions/2810154-v100-fonctionne/answers/7185219 7185219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2810154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’un V100 depuis 1an.</p><p>Depuis le début la qualité d’image est très mauvaise et grésille. Depuis une semaine, le bouton extérieur ne fonctionne plus du tout. C’est à dire que le module intérieur ne s’allume plus et ne réagit plus lorsque quelqu’un appui sur la sonnette.<br />Par contre je peux quand même ouvrir le portail depuis l’intérieur…</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>