[Forum Somfy] Suivi de la question: La Tahoma ne répond plus fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Nov 2021 13:07:11 GMT Thu, 18 Nov 2021 13:07:11 GMT answers Lucien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je pense que vous voulez rire, qu&#39;entendez-vous par remettre à zéro les motorisations des volets ?</p><p>Les volets fonctionnent très bien avec les télécommandes.</p><p>Il y a des choses qui m&#39;échappent dans le monde Somfy !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Nov 2021 13:07:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7224771 https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7224771 7224771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16353917 theme-c/avatars/48.png 2810315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un gros problème, suite à une coupure secteur de la Tahoma, plus aucun ordre vers les volets ni de retour sur leur état.</p><p>Seule la porte de garage fonctionne encore.<br />j&#39;ai essayer de resynchroniser la box avec les serveurs, mais toujours dans le même état.<br />J&#39;ai essayé de supprimer un volet pour le recréer, mais impossible de le recréer.</p><p>J&#39;ai lu sur le forum que ce souci est relativement courant.</p><p>Je laisse le code pin aux bons soins d&#39;un Yellow<br />1225-5104-8277</p><p>Si besoin d&#39;infos supplémentaires....</p><p>Une fois la Tahoma opérationnelle, on parlera de la cohabitation avec la Cozytouch</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lucien,<br />J&#39;imagine qu&#39;il va falloir également remettre a zéro les motorisation de volets roulants un a un.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Nov 2021 11:37:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7224058 https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7224058 7224058 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2810315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un gros problème, suite à une coupure secteur de la Tahoma, plus aucun ordre vers les volets ni de retour sur leur état.</p><p>Seule la porte de garage fonctionne encore.<br />j&#39;ai essayer de resynchroniser la box avec les serveurs, mais toujours dans le même état.<br />J&#39;ai essayé de supprimer un volet pour le recréer, mais impossible de le recréer.</p><p>J&#39;ai lu sur le forum que ce souci est relativement courant.</p><p>Je laisse le code pin aux bons soins d&#39;un Yellow<br />1225-5104-8277</p><p>Si besoin d&#39;infos supplémentaires....</p><p>Une fois la Tahoma opérationnelle, on parlera de la cohabitation avec la Cozytouch</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lucien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je veux bien, mais lorsque je supprime un volet, je ne peux pas le réintégrer dans la Tahoma.<br />Faut-il faire une manip particulière pour remettre à zéro la Tahoma ou faut-il effacer chaque équipement un à un ?</p><p>Merci de votre retour</p><p>Bien cordialemnt,</p><p>Lucien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Nov 2021 15:08:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7219299 https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7219299 7219299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16353917 theme-c/avatars/48.png 2810315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un gros problème, suite à une coupure secteur de la Tahoma, plus aucun ordre vers les volets ni de retour sur leur état.</p><p>Seule la porte de garage fonctionne encore.<br />j&#39;ai essayer de resynchroniser la box avec les serveurs, mais toujours dans le même état.<br />J&#39;ai essayé de supprimer un volet pour le recréer, mais impossible de le recréer.</p><p>J&#39;ai lu sur le forum que ce souci est relativement courant.</p><p>Je laisse le code pin aux bons soins d&#39;un Yellow<br />1225-5104-8277</p><p>Si besoin d&#39;infos supplémentaires....</p><p>Une fois la Tahoma opérationnelle, on parlera de la cohabitation avec la Cozytouch</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lucien,<br />Visiblement la Clef de securité IO de vos equipent a tourné.<br />Je pense qu&#39;il va falloir supprimer tout vos equipement pour les ajouter de nouveau.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Nov 2021 15:03:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7219276 https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7219276 7219276 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2810315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un gros problème, suite à une coupure secteur de la Tahoma, plus aucun ordre vers les volets ni de retour sur leur état.</p><p>Seule la porte de garage fonctionne encore.<br />j&#39;ai essayer de resynchroniser la box avec les serveurs, mais toujours dans le même état.<br />J&#39;ai essayé de supprimer un volet pour le recréer, mais impossible de le recréer.</p><p>J&#39;ai lu sur le forum que ce souci est relativement courant.</p><p>Je laisse le code pin aux bons soins d&#39;un Yellow<br />1225-5104-8277</p><p>Si besoin d&#39;infos supplémentaires....</p><p>Une fois la Tahoma opérationnelle, on parlera de la cohabitation avec la Cozytouch</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lucien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bon, concrètement, je fais quoi de la brique Tahoma ?</p><p>Un peu déprimant de constater qu&#39;on est laissé à l&#39;abandon</p><p>Un retour de Somfy serait un plus...</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Nov 2021 14:49:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7212881 https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7212881 7212881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16353917 theme-c/avatars/48.png 2810315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un gros problème, suite à une coupure secteur de la Tahoma, plus aucun ordre vers les volets ni de retour sur leur état.</p><p>Seule la porte de garage fonctionne encore.<br />j&#39;ai essayer de resynchroniser la box avec les serveurs, mais toujours dans le même état.<br />J&#39;ai essayé de supprimer un volet pour le recréer, mais impossible de le recréer.</p><p>J&#39;ai lu sur le forum que ce souci est relativement courant.</p><p>Je laisse le code pin aux bons soins d&#39;un Yellow<br />1225-5104-8277</p><p>Si besoin d&#39;infos supplémentaires....</p><p>Une fois la Tahoma opérationnelle, on parlera de la cohabitation avec la Cozytouch</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lucien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Même après une coupure secteur, le problème reste entier.</p><p>Concrètement que faire pour retrouver l&#39;usage normal de ma Tahoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Nov 2021 09:04:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7195090 https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7195090 7195090 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16353917 theme-c/avatars/48.png 2810315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un gros problème, suite à une coupure secteur de la Tahoma, plus aucun ordre vers les volets ni de retour sur leur état.</p><p>Seule la porte de garage fonctionne encore.<br />j&#39;ai essayer de resynchroniser la box avec les serveurs, mais toujours dans le même état.<br />J&#39;ai essayé de supprimer un volet pour le recréer, mais impossible de le recréer.</p><p>J&#39;ai lu sur le forum que ce souci est relativement courant.</p><p>Je laisse le code pin aux bons soins d&#39;un Yellow<br />1225-5104-8277</p><p>Si besoin d&#39;infos supplémentaires....</p><p>Une fois la Tahoma opérationnelle, on parlera de la cohabitation avec la Cozytouch</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lucien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Pas de changement, mais je ne suis pas sur place pour faire une coupure secteur pour la relancer si besoin.</p><p>Merci pour le suivi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Nov 2021 11:29:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7189111 https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7189111 7189111 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16353917 theme-c/avatars/48.png 2810315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un gros problème, suite à une coupure secteur de la Tahoma, plus aucun ordre vers les volets ni de retour sur leur état.</p><p>Seule la porte de garage fonctionne encore.<br />j&#39;ai essayer de resynchroniser la box avec les serveurs, mais toujours dans le même état.<br />J&#39;ai essayé de supprimer un volet pour le recréer, mais impossible de le recréer.</p><p>J&#39;ai lu sur le forum que ce souci est relativement courant.</p><p>Je laisse le code pin aux bons soins d&#39;un Yellow<br />1225-5104-8277</p><p>Si besoin d&#39;infos supplémentaires....</p><p>Une fois la Tahoma opérationnelle, on parlera de la cohabitation avec la Cozytouch</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lucien, <br />Pouvez vous refaire un essaie?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Nov 2021 07:34:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7188017 https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7188017 7188017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2810315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un gros problème, suite à une coupure secteur de la Tahoma, plus aucun ordre vers les volets ni de retour sur leur état.</p><p>Seule la porte de garage fonctionne encore.<br />j&#39;ai essayer de resynchroniser la box avec les serveurs, mais toujours dans le même état.<br />J&#39;ai essayé de supprimer un volet pour le recréer, mais impossible de le recréer.</p><p>J&#39;ai lu sur le forum que ce souci est relativement courant.</p><p>Je laisse le code pin aux bons soins d&#39;un Yellow<br />1225-5104-8277</p><p>Si besoin d&#39;infos supplémentaires....</p><p>Une fois la Tahoma opérationnelle, on parlera de la cohabitation avec la Cozytouch</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lucien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Non, aucune de ces télécommandes.</p><p>Merci de la prise en charge de mon souci</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Nov 2021 07:27:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7187989 https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7187989 7187989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16353917 theme-c/avatars/48.png 2810315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un gros problème, suite à une coupure secteur de la Tahoma, plus aucun ordre vers les volets ni de retour sur leur état.</p><p>Seule la porte de garage fonctionne encore.<br />j&#39;ai essayer de resynchroniser la box avec les serveurs, mais toujours dans le même état.<br />J&#39;ai essayé de supprimer un volet pour le recréer, mais impossible de le recréer.</p><p>J&#39;ai lu sur le forum que ce souci est relativement courant.</p><p>Je laisse le code pin aux bons soins d&#39;un Yellow<br />1225-5104-8277</p><p>Si besoin d&#39;infos supplémentaires....</p><p>Une fois la Tahoma opérationnelle, on parlera de la cohabitation avec la Cozytouch</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lucien,<br />Avez vous une télécommande a retour d&#39;information (nina/nina timer/composio/impressario).<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Nov 2021 07:23:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7187976 https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7187976 7187976 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2810315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un gros problème, suite à une coupure secteur de la Tahoma, plus aucun ordre vers les volets ni de retour sur leur état.</p><p>Seule la porte de garage fonctionne encore.<br />j&#39;ai essayer de resynchroniser la box avec les serveurs, mais toujours dans le même état.<br />J&#39;ai essayé de supprimer un volet pour le recréer, mais impossible de le recréer.</p><p>J&#39;ai lu sur le forum que ce souci est relativement courant.</p><p>Je laisse le code pin aux bons soins d&#39;un Yellow<br />1225-5104-8277</p><p>Si besoin d&#39;infos supplémentaires....</p><p>Une fois la Tahoma opérationnelle, on parlera de la cohabitation avec la Cozytouch</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lucien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est le calme plat, personne ne s&#39;est trouvé dans ce cas ?</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Nov 2021 19:31:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7187571 https://forum.somfy.fr/questions/2810315-tahoma-repond/answers/7187571 7187571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16353917 theme-c/avatars/48.png 2810315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un gros problème, suite à une coupure secteur de la Tahoma, plus aucun ordre vers les volets ni de retour sur leur état.</p><p>Seule la porte de garage fonctionne encore.<br />j&#39;ai essayer de resynchroniser la box avec les serveurs, mais toujours dans le même état.<br />J&#39;ai essayé de supprimer un volet pour le recréer, mais impossible de le recréer.</p><p>J&#39;ai lu sur le forum que ce souci est relativement courant.</p><p>Je laisse le code pin aux bons soins d&#39;un Yellow<br />1225-5104-8277</p><p>Si besoin d&#39;infos supplémentaires....</p><p>Une fois la Tahoma opérationnelle, on parlera de la cohabitation avec la Cozytouch</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>