[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Tahoma et somfy one +

Réponse de Céline

Céline — Thu, 11 Nov 2021 17:43:46 GMT

Merci pour vos réponses, le problème s'est spontanément résolu après plusieurs désinstallations/réinstallations. Reset de la one et réinstallation Somfy protect sur la tahoma.

Belle soirée,
Céline

Réponse de Céline

Céline — Wed, 10 Nov 2021 13:06:10 GMT

Merci de votre réponse, j'ai du faire une fausse manipulation en essayant de régler mon problème. J'ai désinstallé et réinstallée la one, qui fonctionne à nouveau mais toujours pas d'onglet alarme... :/

Belle journée,
Céline

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 09 Nov 2021 07:17:40 GMT

Bonjour Céline,
Apres vérification je vois bien votre outdoor camera connecter mais votre One plus ne semble plus être connecter au wifi.
concernant la partie ma sécurité la camera n'y apparait pas comme tout le système somfy protect. Cet onglet était réservé au tahoma serenity qui n'est plus commercialisé (détecteur IO et RTD(protexiom))
bonne journée.

Réponse de Céline

Céline — Mon, 08 Nov 2021 19:54:40 GMT

Bonsoir,
Merci de votre réponse malheureusement ça ne répond pas vraiment à ma problématique, je peux en effet visionner la caméra mais pas activer l'alarme qui est déjà installée puisque intégrée à la one +. J'ai une outdoor avec aussi une alarme intégrée et la pas de soucis j'ai bien l'icône de la cam et celle de l'alarme

Réponse de Céline

Céline — Mon, 08 Nov 2021 15:56:10 GMT

Personne pour me venir en aide ?