[Forum Somfy] Suivi de la question: Module IP Protectiom fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 07 Nov 2021 13:56:00 GMT Sun, 07 Nov 2021 13:56:00 GMT answers Jerome F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean Luc, le modèle de ma box est la. Livebox 5 sagemcom !<br />Je suppose que le port est bien paramétrer de toute façon je ne sais pas comme le modifier !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Nov 2021 13:56:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2811519-module-ip-protectiom/answers/7184387 https://forum.somfy.fr/questions/2811519-module-ip-protectiom/answers/7184387 7184387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18033049 theme-c/avatars/48.png 2811519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une alarme Protexiom GSM depuis mai 2018, j’ai un doute sur le fonctionnement du module ip qui fonctionnait normalement mais quand j’essaye de me connecter via ma tablette aucune connexion !<br />Je me suis résolu à faire une remise à zéro du module mais apparemment ça ne fonctionne pas j’ai toujours la même adresse ip sur le clavier principal.<br />Malgré les explications sur le forum aucune raz n’a fonctionné !</p><p>Si quelqu’un a une idée pour le raz je suis preneur !</p><p>Ou alors comment contrôler le fonctionnement du module?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérome<br />Comme Jean-Luc je constate que le changement de box est fatale au module IP des Protexiom.</p><p>Quand elles sont sous garantie je ne cherche plus vraiment de solution.</p><p>Soit il y a un problème de paramétrage de la vitesse du port de la box car le module fonctionne toujours selon la première norme réseau IP</p><p>Deuxième hypothèses, qui est a mon avis plus plus plausible compte tenu des remontés sur les posts, c&#39;est que le port RJ45 des nouvelles box fournit une intensité électrique beaucoup plus forte pour assurer les nouvelles vitesses de 2 Gigas bit et les modules n&#39;y résiste pas. <br />Dans le post ci joint l&#39;utilisateur en est a son troisième modules. <br /><a title="Module IP HS??" href="https://forum.somfy.fr/questions/2757739-module-ip-hs">https://forum.somfy.fr/questions/2757739-module-ip-hs</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Nov 2021 10:20:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2811519-module-ip-protectiom/answers/7183822 https://forum.somfy.fr/questions/2811519-module-ip-protectiom/answers/7183822 7183822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2811519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une alarme Protexiom GSM depuis mai 2018, j’ai un doute sur le fonctionnement du module ip qui fonctionnait normalement mais quand j’essaye de me connecter via ma tablette aucune connexion !<br />Je me suis résolu à faire une remise à zéro du module mais apparemment ça ne fonctionne pas j’ai toujours la même adresse ip sur le clavier principal.<br />Malgré les explications sur le forum aucune raz n’a fonctionné !</p><p>Si quelqu’un a une idée pour le raz je suis preneur !</p><p>Ou alors comment contrôler le fonctionnement du module?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme</p><p>Quel est le modèle de la Livebox ?<br />Le port sur lequel est connectée la centrale est-il bien à 10 Mbit/secondes ou paramétré en &quot;auto&quot;.</p><p>Pour ma part, je constate (je me trompe peut-être) que cette recrudescence de &quot;pannes&quot; survient avec des box fibre.</p><p>Si je comprends, vous ne pouvez pas non plus vous connecter en local ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Nov 2021 08:53:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2811519-module-ip-protectiom/answers/7183519 https://forum.somfy.fr/questions/2811519-module-ip-protectiom/answers/7183519 7183519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2811519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une alarme Protexiom GSM depuis mai 2018, j’ai un doute sur le fonctionnement du module ip qui fonctionnait normalement mais quand j’essaye de me connecter via ma tablette aucune connexion !<br />Je me suis résolu à faire une remise à zéro du module mais apparemment ça ne fonctionne pas j’ai toujours la même adresse ip sur le clavier principal.<br />Malgré les explications sur le forum aucune raz n’a fonctionné !</p><p>Si quelqu’un a une idée pour le raz je suis preneur !</p><p>Ou alors comment contrôler le fonctionnement du module?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky, je n’ai juste qu’à attendre ou il y a un démarche particulière à faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Nov 2021 08:38:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2811519-module-ip-protectiom/answers/7183475 https://forum.somfy.fr/questions/2811519-module-ip-protectiom/answers/7183475 7183475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18033049 theme-c/avatars/48.png 2811519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une alarme Protexiom GSM depuis mai 2018, j’ai un doute sur le fonctionnement du module ip qui fonctionnait normalement mais quand j’essaye de me connecter via ma tablette aucune connexion !<br />Je me suis résolu à faire une remise à zéro du module mais apparemment ça ne fonctionne pas j’ai toujours la même adresse ip sur le clavier principal.<br />Malgré les explications sur le forum aucune raz n’a fonctionné !</p><p>Si quelqu’un a une idée pour le raz je suis preneur !</p><p>Ou alors comment contrôler le fonctionnement du module?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jean Luc<br />Effectivement j’ai changer de box mais ça fonctionnait après le changement ! Pour info je suis chez orange box fibre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Nov 2021 08:36:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2811519-module-ip-protectiom/answers/7183471 https://forum.somfy.fr/questions/2811519-module-ip-protectiom/answers/7183471 7183471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18033049 theme-c/avatars/48.png 2811519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une alarme Protexiom GSM depuis mai 2018, j’ai un doute sur le fonctionnement du module ip qui fonctionnait normalement mais quand j’essaye de me connecter via ma tablette aucune connexion !<br />Je me suis résolu à faire une remise à zéro du module mais apparemment ça ne fonctionne pas j’ai toujours la même adresse ip sur le clavier principal.<br />Malgré les explications sur le forum aucune raz n’a fonctionné !</p><p>Si quelqu’un a une idée pour le raz je suis preneur !</p><p>Ou alors comment contrôler le fonctionnement du module?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérome</p><p>Le forum regorge de post sur ce cas bien précis.<br />Moi j&#39;appel ça &quot;Mort subite du module IP&quot;</p><p>Votre centrale est sous garantie (5 ans) attendez qu&#39;un Yello prenne en charge votre demande de garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Nov 2021 16:05:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2811519-module-ip-protectiom/answers/7182772 https://forum.somfy.fr/questions/2811519-module-ip-protectiom/answers/7182772 7182772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2811519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une alarme Protexiom GSM depuis mai 2018, j’ai un doute sur le fonctionnement du module ip qui fonctionnait normalement mais quand j’essaye de me connecter via ma tablette aucune connexion !<br />Je me suis résolu à faire une remise à zéro du module mais apparemment ça ne fonctionne pas j’ai toujours la même adresse ip sur le clavier principal.<br />Malgré les explications sur le forum aucune raz n’a fonctionné !</p><p>Si quelqu’un a une idée pour le raz je suis preneur !</p><p>Ou alors comment contrôler le fonctionnement du module?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme</p><p>Avez-vous changé de box internet récemment ?<br />Si oui, quel opérateur et quel modèle de box ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Nov 2021 12:08:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2811519-module-ip-protectiom/answers/7182290 https://forum.somfy.fr/questions/2811519-module-ip-protectiom/answers/7182290 7182290 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2811519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une alarme Protexiom GSM depuis mai 2018, j’ai un doute sur le fonctionnement du module ip qui fonctionnait normalement mais quand j’essaye de me connecter via ma tablette aucune connexion !<br />Je me suis résolu à faire une remise à zéro du module mais apparemment ça ne fonctionne pas j’ai toujours la même adresse ip sur le clavier principal.<br />Malgré les explications sur le forum aucune raz n’a fonctionné !</p><p>Si quelqu’un a une idée pour le raz je suis preneur !</p><p>Ou alors comment contrôler le fonctionnement du module?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>