[Forum Somfy] Suivi de la question: Module IP pas fiable fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 10 Nov 2021 08:27:11 GMT Wed, 10 Nov 2021 08:27:11 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain, </p><p>Je me permets de vous envoyer un mail. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Nov 2021 08:27:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2812710-module-ip-fiable/answers/7190974 https://forum.somfy.fr/questions/2812710-module-ip-fiable/answers/7190974 7190974 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?b8d1c08 2812710 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a un peu plus d&#39;un mois ma centrale Protexiom achetée en juin 2020 a fait l&#39;objet d&#39;un remplacement par le SAV en raison du module IP défectueux.<br />La semaine passée le problème de connexion a la centrale via l&#39;application est apparu comme sur la précédente. Ce week-end j&#39;ai donc procédé à toute la batterie de test pour tenter de réinitialiser l&#39;IP et vérifier tous les composants (câble RJ45 et alimentation). Mais finalement c&#39;est bien le module IP qui est défectueux. D&#39;après ce que j&#39;ai vu sur ce forum il s&#39;agit d&#39;un problème récurrent de fiabilité de ce module.<br />Cette situation n&#39;est pas acceptable en l&#39;état car je pense qu&#39;à un moment donné SOMFY ne va plus procéder au remplacement de ce type centrales (ou simplement du module IP) dont la vente a cessé. Quelle est la solution ? Les capteurs de la Protectiom sont-ils compatibles avec une centrale nouvelle génération?<br />Merci pour vos réponses.<br />Cordialement,<br />Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>